厂区物业管理合同范文 被委托方：________物业管理有限公司(以下简称甲方) 委托方：________(以下简称乙方) 搞好厂房的物业管理，________物业管理有限公司与进驻企业________(以下简称乙方)经友好协商，甲、乙双方签订如下协议，以兹共同遵守。 一、甲方负责大楼进驻企业的供水、供电和电梯，以及提供治安保卫，环卫清扫、绿化管理等项服务。甲方为乙方提供服务，乙方应积极协助，提供便利条件。 二、乙方提出的供水、供电要求： 1、用电类别： ; 用水容量： 用电容量： ; 用表直供： 用甲方配电房 柜直供。 2、 每月水费、排污费按黄石市规定工业用水、排污费的收费标准计取; 电费按供电部门费用标准另分摊配电费及维修费0.15元/度;每月初3号抄表，7号收费。 3、除突遇不可抗拒因素导致停水、停电外，凡因维(检)修等原因，甲方应提前一天通知乙方作准备。 4、 乙方要严格按申报的电容量用电，若一经发现超负荷用电，除按有关规定给予处罚外，由此造成的事故责任和损失，由乙方全部承担。 5、 凡由甲方配电、供水的直供户，不得向楼外邻近的用户提供水、电，也不得在内部擅自接用水、电，如若超负荷造成的配电设备损坏，或因其他原因影响他人生产或造成下水道堵塞而造成的损失，由乙方负责赔偿，修复。 三、计量办法： 1、乙方专线始端应配置电度表，每月按表计费，并分摊部分公用电费用; 如中小企业合用一个电表、水表时，则按电表、水表的实用数进行各户分摊，分摊比例按各户使用情况，水管直径等情况议定。 2、根据xx市供电局有关规定，实行基本电价 元/kva.月，基本水价以自来水公司规定底价，作为该户的起动价。 3、乙方接到甲方《缴费通知》后，如对耗电量费用有疑问时，应在2个工作日内向甲方提出咨询、核对，逾期被视为认可。 4、甲方向乙方发出《缴费通知》(含本协议第七条规定的收费项目和租房合同所规定的项目)后三日内(遇节、假日顺延)应缴纳费用，如电话催促仍逾期不交者，按日加收滞纳金0.05%，每月20日前仍不结清欠款的，则停止水、电供给。 四、物件设施管理： 1、甲方有偿提供给乙方的物件、设备、设施(如门窗、配电柜、厕所、空调、电梯)应完好无损。 2、乙方要加强员工管理教育，爱护公物和公共设施，自觉遵守卫生条例，不乱扔废弃物，不乱堆垃圾，不乱停放车辆，违法乱纪者将处以5?50元罚款。 3、甲、乙双方都要加强治安保卫工作，甲方负责门卫治安，乙方负责内部保安工作。甲、乙双方要互相支持，密切配合。 五、电梯使用管理： 1、甲方提供正常运行客货梯，其维修、大修、保养费用和电费，由乙方或使用电梯单位共同承担。 2、原则上由甲方指派专业人员操作电梯，也可由乙方指派专人持证上岗操作电梯，并且负责保养电梯、打扫电梯内卫生。 3、若电梯出现故障时，应及时通知甲方物业管理部门派专业人员检修，其维(检)修费或更换零件费等开支，由乙方支付。 4、电梯为客货两用，不能超重，严格按照电梯使用的有关制度进行管理。 六、收费项目及金额： 1、电梯使用费：0.1元/平方米???????? 月，使用电费由企业共同承担。 2、物业管理费用：3元/平方米???????? 月(含市政设施、公用维修、环卫、公共卫生、绿化及治安等费用)。 七、其他： 1、本协议系甲、乙双方所签孵化场地租赁合同之附件，与该合同具同等效力。 2、本协议未尽事宜，双方另行议定，其补充协议书经双方签章后与本协议具同等效力。 3、本协议经双方签章后生效。 4、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。 甲方： 乙方： 甲方代表：
前期物业管理服务合同（二） 合同编号：___________ 甲方（房地产开发企业或其委托的物业管理企业）：_________________ 法定住址：_____________________________________________________ 法定代表人：___________________________________________________ 职务：_________________________________________________________ 委托代理人：___________________________________________________ 身份证号码：___________________________________________________ 通讯地址：_____________________________________________________ 邮政编码：_____________________________________________________ 联系人：_______________________________________________________ 电话：_________________________________________________________ 传真：_________________________________________________________ 帐号：_________________________________________________________ 电子信箱：_____________________________________________________ 乙方（购房人、业主）：_________________________________________ 法定住址：_____________________________________________________ 法定代表人：___________________________________________________ 职务：_________________________________________________________ 委托代理人：___________________________________________________ 身份证号码：___________________________________________________ 通讯地址：_____________________________________________________ 邮政编码：_____________________________________________________ 联系人：_______________________________________________________ 电话：_________________________________________________________ 传真：_________________________________________________________ 帐号：_________________________________________________________ 电子信箱：_____________________________________________________ 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房屋买卖（预售）合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议： 第一条 概述 前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。 第二条 物业基本状况 1．本物业名称：____________________________________ 2．乙方所购房屋销售（预售）合同编号：______________ 3．乙方所购房屋基本情况： （1）类型：________________________________________ （2）座落位置：____________________________________ （3）四至：________________________________________ （4）建筑面积：______________________________平方米 第三条 共用部位及共用设施设备的定义 1．所谓共用部位是指，房屋主体承重结构部位（包括基础、门内承重墙体、梁、柱、楼板、屋顶等）、户外墙面、厅门、楼梯间、抗震结构部位、走廊通道等。 2．共用设施设备是指，共用的上下水管道、落水管、水箱、加压泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。 第四条 甲方的物业管理职责 1．甲方应当根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方 2．甲方应当建立健全本物业的物业管理档案资料； 3．物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方； 4．不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能； 5．向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务； 6．自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。 第五条 乙方的监督与保证 1．有权参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权； 2．有权监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议； 3．不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿； 4．转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议； 5．对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。 6．按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。 第六条 甲方对共用设备的管理 1．设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。 2．专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。 3．设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。 4．小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。 5．电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。 6．电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。 7．负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。 第七条 甲方对共用设施的管理 1．小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。 2．公共照明设施设备齐全，运行正常。 3．道路畅通，路面平坦无损坏。 4．污水排放畅通，沟道无积水。 5．危险部位标志明显，有防范措施。 第八条 甲方对绿化及养护的管理 1．公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。 2．绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。 第九条 甲方对环境卫生的管理 1．由甲方组织清洁队伍对小区内公共环境卫生及楼层公共部位卫生进行保洁； 2．公共部位清洁设施摆放整洁，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施，垃圾日产日清； 3．楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好； 4．雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水； 5．小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序； 6．小区内无违章临时建筑； 7．小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象； 8．定期消杀“四害”。 第十条 甲方应采取的保安措施 1．协助公安部门维护本物业区域内的治安和公共秩序，为小区业主（住户）创造一个安全、有序的生活、工作环境； 2．小区内实行24小时值班巡逻制度，杜绝因管理责任造成的重大刑事案件； 3．值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实； 4．甲方应禁止散发广告、推销产品和无身份证明等人员进入小区，对因管理责任造成的事故和损失应当负责。 第十一条 交通秩序与车辆停放 1．甲方应对车辆进出实行验证、登记制度； 2．乙方的车辆需按规定线路行驶，进场后需按指定位置停放； 3．甲方派出的巡逻协防队员负责疏通和维护区内交通秩序； 4．甲方应禁止载有有毒、有害物品的车辆进入小区； 5．在小区内因乱停、乱放等造成的人员及财产损失由车主自行负责。否则因故造成的车辆丢失、损坏等事故由肇事者负责。 第十二条 房屋装饰装修管理 甲乙双方订立《房屋装饰装修管理协议》，乙方在装饰装修房屋时应当遵守。见附件：《房屋装饰装修管理协议》。 第十三条 甲方物业管理服务质量保证 1．基本要求 （1）服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 （2）承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 （3）管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 （4）有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 （5）管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 （6）公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。 （7）按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。 （8）按合同约定规范使用住房专项维修资金。 （9）每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率70%以上。 2．房屋管理 （1）对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。 （2）根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修。 （3）每周巡查1次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。 （4）按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。至少两次巡查装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。 （5）对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部门。 （6）各组团、栋、单元（门）、户有明显标志。 3．共用设施设备维修养护 （1）对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）。 （2）建立共用设施设备档案（设备台帐），设施设备的运行、检修等记录齐全。 （3）操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范；设施设备运行正常。 （4）对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复；属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织维修或者更新改造。 （5）载人电梯早6点至晚12点正常运行。 （6）消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通。 （7）路灯、楼道灯完好率不低于80%。 （8）容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。 4．协助维护公共秩序 （1）小区24小时值勤。 （2）对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。 （3）车辆停放有序。 （4）对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。 5．保洁服务 （1）小区内设有垃圾收集点，生活垃圾每天清运1次。 （2）小区公共场所每日清扫1次；电梯厅、楼道每日清扫1次；共用部位玻璃每季度清洁1次；路灯、楼道灯每半年清洁1次。 （3）区内公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏；化粪池每季度检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。 （4）二次供水水箱按规定清洗，水质符合卫生要求。 6．绿化养护管理 （1）对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。 （2）定期清除绿地杂草、杂物。 （3）预防花草、树木病虫害。 第十四条 费用标准 自乙方办理入住手续当月起，物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）由乙方按下述标准向甲方委托的物业管理企业交纳。 1．乙方交纳费用时间：从开发公司通知的业主入住之日起，开始向甲方缴纳管理费。 2．管理费标准： 住宅：__________________元/㎡/月； 商场（商铺）：_________元/㎡/月； 办公写字楼：_________元/㎡/月； 其它：___________________________。 3．乙方出租物业的，需到甲方登记备案，否则物业管理服务费用仍由乙方交纳； 4．乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用； 5．物业管理服务费用标准按照市物价部门的有关规定调整； 6．交纳费用时间：每月_________日前交付。 第十五条 其他有偿服务费用 车位使用管理服务费用及其它有偿服务费：按物价局审批标准或者双方协商标准执行。 第十六条 收支的公布 甲方委托的物业管理企业每半年向业主、使用人公布_________次物业管理服务费收支情况，每年_________月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。 第十七条 代收代缴收费服务 受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。 第十八条 保险 1．房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊； 2．乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理； 3．_______________________________________________________________。 第十九条 突发事件的处理 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。 第二十条 违约责任 1．甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任； 2．乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任； 3．甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金； 4．乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天_________交纳违约金，或___________________________； 第二十一条 保密 甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料（包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密）予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。 第二十二条 通知 1．根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________（书信、传真、电报、当面送交等）方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。 2．各方通讯地址如下：_________________________________________________。 3．一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起_____日内，以书面形式通知对方；否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。 第二十三条 合同的变更 本合同履行期间，发生特殊情况时，甲、乙任何一方需变更本合同的，要求变更一方应及时书面通知对方，征得对方同意后，双方在规定的时限内（书面通知发出_________天内）签订书面变更协议，该协议将成为合同不可分割的部分。未经双方签署书面文件，任何一方无权变更本合同，否则，由此造成对方的经济损失，由责任方承担。 第二十四条 合同的转让 除合同中另有规定外或经双方协商同意外，本合同所规定双方的任何权利和义务，任何一方在未经征得另一方书面同意之前，不得转让给第三者。任何转让，未经另一方书面明确同意，均属无效。 第二十五条 争议的处理 1．本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。 2．本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由有关部门调解；协商或调解不成的，按下列第___种方式解决 （1）提交_________仲裁委员会仲裁； （2）依法向人民法院起诉。 第二十六条 不可抗力 1．如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。 2．声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后_____日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响 3．不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。 4．本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争（不论曾否宣战）、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。 第二十七条 合同的解释 本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。 第二十八条 补充与附件 本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。 第二十九条 合同的效力 1．本合同自双方或双方法定代表人或其授权代表人签字并加盖单位公章或合同专用章之日起生效。 2．有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。 3．本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。 ? 甲方（盖章）：______________ 乙方（盖章）：_______________ 法定代表人（签字）：________ 法定代表人（签字）：_________ 委托代理人（签字）：________ 委托代理人（签字）：_________ 开户银行：__________________ 开户银行：___________________ 账号：______________________ 账号：_______________________ 签订地点：__________________ 签订地点：___________________ _________年______月_______日 _________年______月________日
前期物业管理服务合同（三） ??? 甲方：____________________ ??? 乙方：____________________ ??? 甲方是指：1.房地产开发单位或其委托的物业管理企业；2.公房出售单位或其委托的物业管理企业。 ??? 乙方是指：购房人（业主）。 ??? 前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。 ??? 本物业名称：____________________ ??? 乙方所购房屋销售（预售）合同编号：____________________ ??? 乙方所购房屋基本情况： ??? 类型____________________ ??? 座落位置____________________ ??? 建筑面积______________平方米 ??? 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议： ??? 第一条? 双方的权利和义务 ??? 一、甲方的权利义务 ??? 1．对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理； ??? 2．根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方； ??? 3．建立健全本物业的物业管理档案资料； ??? 4．制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为； ??? 5．物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方； ??? 6．依据本协议向乙方收取物业管理费用； ??? 7．编制物业管理服务及财务年度计划； ??? 8．每______个月向乙方公布物业管理费用收支帐目； ??? 9．提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》； ??? 10．不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能； ??? 11．向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务； ??? 12．自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认； ??? 13．________________________。 ??? 二、乙方的权利义务 ??? 1．参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权； ??? 2．监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议； ??? 3．遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》； ??? 4．依据本协议向甲方交纳物业管理费用； ??? 5．装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》； ??? 6．不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿； ??? 7．转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议； ??? 8．对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。 ??? 9．按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益； ??? 10．________________________。 ??? 第二条? 物业管理服务内容 ??? 一、房屋共用部位的维护和管理 ??? 共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、_____等。 ??? 二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理 ??? 共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、________等。 ??? 三、环境卫生 ??? 1．________________________ ??? 2．________________________ ??? 3．________________________ ??? 四、保安 ??? 1．内容 ??? （1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序； ??? （2）________________________ ??? （3）________________________ ??? 2．责任 ??? （1）________________________ ??? （2）________________________ ??? （3）________________________ ??? 五、交通秩序与车辆停放 ??? 1．内容 ??? （1）________________________ ??? （2）________________________ ??? （3）________________________ ??? 2．责任 ??? （1）________________________ ??? （2）________________________ ??? （3）________________________ ??? 六、房屋装饰装修管理 ??? 见附件：《房屋装饰装修管理协议》。 ??? 第三条? 物业管理服务质量 ??? 一、房屋外观： ??? 1．________________________ ??? 2．________________________ ??? 二、设备运行： ??? 1．________________________ ??? 2．________________________ ??? 三、共用部位、共用设施设备的维护和管理： ??? 1．________________________ ??? 2．________________________ ??? 四、环境卫生： ??? 1．________________________ ??? 2．________________________ ??? 五、绿化： ??? 1．________________________ ??? 2．________________________ ??? 六、交通秩序与车辆停放： ??? 1．________________________ ??? 2．________________________ ??? 七、保安： ??? 1．________________________ ??? 2．________________________ ??? 八、消防： ??? 1．________________________ ??? 2．________________________ ??? 九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修： ??? 小修 ??? 1．________________________ ??? 2．________________________ ??? 急修 ??? 1．________________________ ??? 2．________________________ ??? ??? 第四条? 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用） ??? 一、乙方交纳费用时间：________________________________； ??? 二、住宅按建筑面积每月每平方米____________________元； ??? 三、非住宅按建筑面积每月每平方米________________元； ??? 四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每平方米________元； ??? 五、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳； ??? 六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用； ??? 七、物业管理服务费用标准按________________调整； ??? 八、每次交纳费用时间：____________。 ??? 第五条? 其他有偿服务费用 ??? 一、车位及其使用管理服务费用： ??? 机动车 ??? 1．____________________ ??? 2．____________________ ??? 非机动车? ??? 1．____________________ ??? 2．____________________ ??? 二、有线电视： ??? 1．____________________ ??? 2．____________________ ??? 三、______________________________ ??? 四、______________________________ ??? 第六条? 代收代缴收费服务 ??? 受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。 ??? 第七条? 维修基金的管理与使用 ??? 一、根据____________________规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。乙方在购房时已向_________交纳维修基金________元。 ??? 二、维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。 ??? 三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。 ??? 四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。 ??? 五、____________________。 ??? 第八条? 保险 ??? 一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。 ??? 二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理； ??? 三、__________________________。 ??? 第九条? 广告牌设置及权益 ??? 一、__________________________ ??? 二、__________________________ ??? 三、__________________________ ??? 第十条? 其它约定事项 ??? 一、__________________________ ??? 二、__________________________ ??? 三、__________________________ ??? 第十一条? 违约责任 ??? 一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任； ??? 二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任； ??? 三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金； ??? 四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天______交纳违约金，或______________； ??? 五、________________________。 ??? 第十二条? 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。 ??? 第十三条? 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。 ??? 第十四条? 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 ??? 本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。 ??? 第十五条? 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向________仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。 ??? 第十六条? 本协议正本连同附件共________页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 ??? 第十七条? 在签订本协议前，甲方已将协议样本送___________（物业管理行政主管部门）备案。 ??? 第十八条? 本协议自签字之日起生效。 ? 甲方签章：____________ 代表人：______________ ________年____月____日 乙方签章：____________ 代表人：______________ ________年____月____日
前期物业管理服务合同（一） 工商行政管理局? 监制 房产管理局? 编制 ??? 特别提示 一、根据建设部、国家工商行政管理局关于推行使用《物业管理合同（示范文本）》的通知（建设部[1997]263号）和《住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定》第十六条的要求，印制本合同文本。 二、根据房产管理局《关于加强前期物业管理有关问题的通知》（成房物[2000]第2号）的规定，物业管理公司应当在合同订立之日起15日内，向当地物业管理主管部门备案。 三、请物业管理公司详细阅读合同中备案表说明。 前期物业管理服务合同（示范文本）说明 1．本合同文本为示范文本，也可作为签约使用文本。签约之前，受托方应当仔细阅读本合同内容，对合同条款及专业用词理解不一致的，可向当地物业管理主管部门咨询。 2．本合同文本所称商品房是指由房地产开发企业开发建设并出售的房屋。 本合同文本所称空置房是指在一个物业区域内房地产开发企业非自用和出租尚未售出的房屋。 本合同文本所称空关房是指购房人已购但未使用的房屋。 3．为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。双方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删减。合同签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。 4．本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。 5．本合同文本适用于开发建设单位与其选定的物业管理企业签订。 6．对合同文本[?]中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。[?]中选择内容，以划√方式选定；对于实际情况未发生或委托双方不作约定时，应在空格部位打×，以示删除。 7．在签订合同前，受托方应当向委托方出示应当由受托方提供的有关证书、证明文件。 8．本合同文本条款由房产管理局负责解释。 ??? 前期物业管理服务合同备案表 合同备案号：（?? ） 一、合同双方当事人 委托方（以下简称甲方）：_______________ （签章） 联系人：_______________________________? 联系电话：_____________________________ 受托方（以下简称乙方）：_______________ （签章） 物业管理负责人：_______________________ 联系电话：_____________________________ 二、物业基本状况 物业名称：________________________ 物业类型：________________________ 物业座落：________________________???????????????????????? 物业总建筑面积：______方米，其中：已竣工建筑面积______平方米，尚在建的______平方米；按物业类型划分，具体是：①住宅建筑面积，总计______平方米；独立式住宅______幢______套，计______平方米；多层住宅______ 幢______单元______套，计______平方米；8～9层住宅______幢______套，计_______________平方米；10～20层住宅______幢__________套，计________平方米；21～30层住宅_________幢______套，计______平方米；31层以上住宅______幢______套，计______平方米；②商务办公用房______幢，层数______，套（间）数______，建筑面积总计______平方米；③商业用房______幢，层数______，套（间）数________，建筑面积总计______平方米；④工业用房______幢，建筑面积总计______平方米；⑤机动车场（库）建筑面积总计________平方米，停车位______个；地面停车库______个，建筑面积______平方米，地面停车位______个；⑥其他用房______处，建筑面积计________平方米。 三、物业管理公共服务费标准（请分类填写） ??? ________________________________________________________________ 四、物业管理期限：______年______月______日______时至______年______月______日______时? 五、乙方向甲方出示的证件 1．企业的营业执照，编号：________________________ 2．企业的物业管理资质证书，编号：________________ 3．其他有关业绩证明文件：________________________ 六、备案时间与备案机关：________________________ 备案机关：________________________ （盖章） 备案时间：______年______月______日 说明： 1．乙方持本合同备案表和合同原件及相关证件到物业所在地物业管理主管部门进行合同备案。 2．经备案机关备案的本合同备案表由乙方收执，在进行企业资质年审、企业资质换级时，应连同合同正式文本一并（均为复印件）向物业管理主管部门提交。 3．本合同备案表与合同文本的相关内容应保持一致。 4．业主可向物业管理主管部门查询合同备案信息。 ??? 前期物业管理服务合同 ??? 第一章 总则 第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：__________________??????????? 单位名称：__________________????????????????????????? 法定代表人：__________________???????????????????????? 注册地址：______________________________????????????????????????? 联系电话：____________????????????????????????? 受托方（以下简称乙方）：__________________?????????????? 企业名称：__________________????????????????????????? 法定代表人：__________________???????????????????????? 注册地址：______________________________????????????????????????? 联系电话：__________________????????????????????????? 前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将____________（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条 物业基本状况 物业名称：__________________????????????????????????? 物业类型：__________________????????????????????????? 座落位置：______区（市）县______路（街道）______号 四至：东______南______西______北______ 占地面积：______平方米 建筑面积：______平方米 委托管理的物业构成细目见附件一。 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续；本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理规定》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定承担。 ??? 第二章 委托管理服务事项 第四条 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、___。 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、____________。 第六条 附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、? ?_________。 第七条 共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、________________________。 第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、__________________。 第九条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_________________。 第十条 交通与车辆停放秩序的管理、________________________。 本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域的公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。 第十一条 维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、________________________。 前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。 第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、________________________。 第十三条 协助组织开展社区文化娱乐活动。 第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事人双方协商。 第十五条 对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、? ______等措施。 第十六条 其它委托事项： 1．在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担； 2．________________________________________________； 3．________________________________________________ 。 ?? 第三章 委托管理服务期限 第十七条 委托管理期限暂定为________年（不超过3年）。自________年______月________日______时起至________年____月___日________时止。合同期满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。 ??? 第四章? 双方权利义务 第十八条 甲方权利义务 1．在业主委员会成立之前，负责制定《业主临时公约》，让购房人订立物业买卖合同时，对业主临时公约予以书面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容；或负责让购房人与乙方签订《前期物业管理服务协议》及其附件《物业使用守则》和《房屋装饰装修管理协议》，并将其作为房屋租售合同的附件；物业竣工交付使用时，负责向购房人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书； 2．审定乙方拟定的物业管理方案； 3．检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定；并将管理情况报物业管理主管部门备案； 4．审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告； 5．委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求； 在保修责任内，如存在质量问题，按以下第________种方式处理： ??? [1]甲方负责返修； ??? [2]委托乙方返修，支出全部费用； ??? [3]________________________ 。 6．在合同生效之日起?________日内向乙方提供________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米________元租用，其租用收入用于________________________________ ； 7．在合同生效之日起________日内向乙方提供________平方米建筑面积的管理用房（产权属甲方），由乙方按下列第________项执行； ?? [1]无偿使用； ?? [2]按建筑面积每月每平方米________元租用，其租金收入用于________ ； 8．在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料： （一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （二）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料； （三）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （四）物业管理所必需的其他资料。 9．为实现本合同约定的物业管理服务要求而发生的物业管理服务费用，除由业主、使用人按规定缴纳外，不足部分由甲方承担。 10．协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题： （1）________________________________________； （2）________________________________________。 11．协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动； 12．及时缴纳空置房的物业管理公共服务费；依法提供物业维修专项资金； 13．甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计； 14．________________________________________。 第十九条 乙方权利义务 1．根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案；自主开展物业经营管理服务活动； 2．制定年度开支预算，测算物业管理公共服务收费标准； 3．对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议； 4．配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接，并制定合理的工程保修、维养计划； 5．对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； 6．按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则及相关管理规定的行为进行制止和处理； 7．可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方； 8．负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和保修期满后的大修、中修、更新、改造方案，经双方议定后由乙方组织实施； 9．向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督； 10．负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，并于每年________月以________方式向甲方提出这些计划和报告；经甲方审定后组织实施； 11．每________月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目；并将物业管理服务收费项目、收费标准在本物业管理区域内公示； 12．对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途； 13．建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。 14．本合同终止时，乙方必须向甲方移交甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料； 15．接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况； 16．________________________________________。
扬州市前期物业管理服务合同 第一章 总则 第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：_________________________ 受托方（以下简称乙方）：_________________________ 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将________（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条 物业基本情况 物业类型：________________________________________________ 座落位置：_________市_________区_________路（街道）_______号 四至：东_________南_________西_________北_________________ 占地面积：_________________万平方米 建筑面积：_________________万平方米 容积率：_________% 绿地占有率：_________% 公建配套用房面积：___________平方米 小区总户数：_______________________________________________ 受益人口：_________________________________________________ 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应付履行本合同承担相应的责任。 第二章 委托管理事项 第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括承重结构部位（包括楼板、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等），户外墙面、楼梯间、直廊通道、门厅、楼内共用存车库、_________。 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：上下水管道、水箱、加压水泵、电梯、天线、落水管、住宅区道路、绿地沟渠、池、井、室外停车场、车库、游泳池、小区自管公厕、垃圾间、垃圾箱、_________。 第六条 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_________。 第七条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 第八条 公建配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化、体育、娱乐教育场所。 第九条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、_________。 第十条 交通与车辆停放秩序的管理。 第十一条 维修公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________。 第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十三条 组织开展社区文化娱乐活动。年_________次。 第十四条 负责向业主和物业使用人收取下列费用 1．物业管理服务费：月_________元/m2； 2．代收代办费：_________________________________________________。 3．特约服务费：_________________________________________________。 第十五条 业主和物业使用人房屋自用部位，自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第十六条 对业主和物业使用人违反业主临时公约的行为、针对具体行为并根据情节轻重、采取批评、规劝、警告、制止、_____等措施。 第十七条 其它委托事项 _________________________________________________________________； _________________________________________________________________； _________________________________________________________________。 第三章 委托管理期限 第十八条 委托管理期限自______年_____月_____日______时起至_________首届业主委员会正式签订物业管理合同时止。 首届业主大会召开后，本合同自行终止，首届业主大会可按照规定选聘或者续聘物业企业，并签订本住宅区的物业管理委托合同。 第四章 双方权利义务 第十九条 甲方权利义务（适用于房地产开发企业或产权单位） 1．在销售物业之前，制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定并要求业主和物业使用人遵守； 2．在物业销售前将业主临时公约向物业买受人明示，并予以说明；在与物业买受人签订物业买卖合同时，应当要求物业买受人对遵守业主临时公约予以书面承诺； 3．与物业买受人签订的买卖合同应当包含前期物业服务合同约定的内容； 4．审定乙方拟定的物业管理立案制度； 5．检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况； 6．审定乙方提出的物业管理服务年度计划、账务预算及决算； 7．委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求。 如存在质量问题，按以下方式处理： （1）负责返修； （2）委托乙方返修，支付全部费用； （3）_________________________________________。 8．在合同生效之日起________日内向乙方提供_________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________________。 9．在合同生效之日起________日内向乙方提供_________平方米建筑面积管理用房，由乙方按下列第_________项执行： （1）无偿使用； （2）按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________________。 10．在合同生效之日起_________日内向乙方提供委托管理费_________元/m2；合计_________元。 11．负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起_________日内向乙方提供； 12．当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理服务费时，由乙方负责催交； 13．协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题： （1）________________________________________________。 （2）________________________________________________。 14．协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动； 15．_________________________________________________。 第二十条 乙方权利义务 1．根据有关法律及本合同的约定，制订物业管理制度； 2．与物业购买人签订前期物业管理服务协议； 3．对业主和物业使用人违反法规、政策的行为，提请有关部门处理； 4．按本合同第十六条的约定，对业主、物业使用人违反业主临时公约的行为进行处理； 5．可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方； 6．负责编制房屋、公用部位公用设施设备年度养护计划和维修方案，经双方议定后由乙方组织实施，维修经费来源________； 7．向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面约定，并负责监督； 8．负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告； 9．每_________个月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理服务费收支帐目； 10．对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施； 11．本合同终止或业主大会决议解聘乙方时，乙方必须在合同终止日或在接到解聘通知后7日内，退出该物业管理区域并向甲方或业主委员会移交全部经营性商业用房、管理用房及物业管理的全部档案资料； 12．_____________________________________________________。 第五章 物业管理服务质量 第二十一条 乙方须按下列约定，实现目标管理。（参照《江苏省住宅区物业管理服务标准》DB32/T538-2002填写）。 1．房屋外观：_________________________________________ 2．设备运行：_________________________________________ 3．房屋及设施、设备的维修、养护：_____________________ 4．公共环境：_________________________________________ 5．绿化：_____________________________________________ 6．交通秩序：_________________________________________ 7．保安：_____________________________________________ 8．急修：_____________________________________________ 小修：_____________________________________________ 9．业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_______________ 第六章 物业管理服务费用 第二十二条 物业管理服务费 1．本物业的物业管理服务费，住宅_________元/m2及非住宅房屋_________元/m2由乙方按有关规定向业主或物业使用人收取； 2．空置房屋的物业管理服务费，由乙方按约定的收费标准向产权人收取； 3．业主或使用人逾期未交纳物业管理服务费的，按业主临时公约中的有关约定，加收滞纳金。 第二十三条 车位使用费由乙方按下列标准向车位使用人收取 1．露天车位：___________________________________________ 2．车库：_______________________________________________ 3．_____________________________________________________ 第二十四条 乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其它特约服务，由当事人按约定支付费用。 第二十五条 其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下 1．_____________________________________________________ 2．_____________________________________________________ 3．_____________________________________________________ 第二十六条 房屋保修期满后的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用： 1．房屋共用部位的日常、养护费用，由_________承担；维修、更新费用由_________承担。 2．房屋共用设施、设备的日常、养护费用，由_________承担；维修、更新费用，由_________承担。 3．房屋共用部位、共用设施、设备的维修资金，由_________负责筹集；维修资金用于保修期满后住宅共用部位共用设施设备的维修。未设立维修资金的维修费用由_________承担。 4．维修资金的其他约定 第七章 违约责任 第二十七条 甲方违反合同第十九条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。 第二十八条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第二十九条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第三十条 甲乙双方任一方无法律依据提前终止合同的，违约方应赔偿对方_________元的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。 第三十一条 甲乙双方的其他约定 第八章 附则
前期物业管理服务合同 第一章 总则 第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：_________ 单位名称：_________ 法定代表人：_________ 注册地址：_________ 联系电话：_________ 受托方（以下简称乙方）：_________ 企业名称：_________ 法定代表人：_________ 注册地址：_________ 联系电话：_________ 前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订的《物业管理服务合同》生效时止的物业管理。 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条 物业基本状况 物业名称：_________ 物业类型：_________ 座落位置：_________区（市）_________县_________路（街道）_________号 四 至：_________东_________南_________西_________北_________ 占地面积：_________平方米 建筑面积：_________平方米 委托管理的物业构成细目见附件一。 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续；本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理规定》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定承担。 第二章 委托管理服务事项 第四条 房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________。 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、_________。 第六条 附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_________。 第七条 共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、_________。 第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_________。 第九条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_________。 第十条 交通与车辆停放秩序的管理 本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。 第十一条 维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________。 前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。 第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、_________。 第十三条 根据业主委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。 第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方协商。 第十五条 对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告、规劝、制止、_________等措施。 第十六条 其它委托事项：_________ 1、在本物业保修期内代为保修的，费用由保修责任人承担； 2、_________； 3、_________。 第三章 委托管理服务期限 第十七条 委托管理期限为_________年（不超过3年）。自_________年_________月_________日_________时起至_________年_________月_________日_________时止。合同期满或业主委员会成立与业主大会所聘的物业管理公司签订物业管理服务合同生效时，本合同自然终止。 第四章 双方权利义务 第十八条 甲方权利义务 1、在业主委员会成立之前，负责制定《业主临时公约》，让购房人订立物业买卖合同时，对业主临时公约予以书面承诺，并在与购房人订立的买卖合同中有包含本合同的内容；或负责让购房人与乙方签订《前期物业管理服务协议》及其附件《物业使用守则》和《房屋装饰装修管理协议》，并将其作为房屋租售合同的附件；物业竣工交付使用时，负责向购房人提供房屋质量保证书和房屋使用说明书； 2、审定乙方拟定的物业管理方案； 3、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每年进行一次考核评定；并将管理情况报物业管理主管部门备案； 4、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算报告； 5、委托乙方管理的房屋、设施、设备应达到国家验收标准要求； 在保修责任内，如存在质量问题，按以下第_________种方式处理： （1）甲方负责返修； （2）委托乙方返修，支出全部费用； （3）_________。 6、在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租用收入用于_________； 7、在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积的管理用房（产权属甲方），由乙方按下列第_________项执行； （1）无偿使用； （2）按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________； 8、在物业管理交接验收时，负责向乙方移交下列资料：_________ （1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （2）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料； （3）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （4）物业管理所必需的其他资料。 9、为实现本合同约定的物业管理服务要求而发生的物业管理服务费用，除由业主、使用人按规定缴纳外，不足部分由甲方承担。 10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：_________ （1）_________； （2）_________。 11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动； 12、及时缴纳空置房的物业管理公共服务费；依法提供物业维修专项资金； 13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计； 14、_________。 第十九条 乙方权利义务 1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案；自主开展物业经营管理服务活动； 2、制定年度开支预算，测算物业管理公共服务收费标准； 3、对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议； 4、配备工作人员参与物业管理区域内的共用部位、共用设施设备调试、验收和交接，并制定合理的工程保修、维养计划； 5、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； 6、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主临时公约或物业使用守则及相关管理规定的行为进行制止和处理； 7、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方； 8、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和保修期满后的大修、中修、更新、改造方案，经双方议定后由乙方组织实施； 9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督； 10、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告，并于每年月以方式向甲方提出这些计划和报告；经甲方审定后组织实施； 11、每月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目；并将物业管理服务收费项目、收费标准在本物业管理区域内公示； 12、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途； 13、建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。 14、本合同终止时，乙方必须向甲方移交甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料； 15、接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况； 16、_________。 第五章 物业管理服务质量 第二十条 乙方须按下列约定，实现目标管理： 1、房屋外观； 2、设备运行； 3、房屋及设施、设备的维修、养护； 4、公共环境； 5、绿化； 6、交通秩序； 7、公共秩序维护与协助消防； 8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修； 9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_________。 上述1～8项物业管理服务质量不低于物业管理服务的行业指导标准，具体见附件二。 第六章 物业管理服务费用 第二十一条 物业管理服务费 1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定； 2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳；非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳，具体是_________。 3、本物业管理公共服务费每【月】/【季】/【半年】）交纳一次，每次交纳费用时间为_________。 4、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由_________按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳。 5、本物业管理公共服务费标准的调整，按_________调整。 6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任。 7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费； 8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按【该幢】/【该物业】住户实际用量共同分摊； 9、业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按以下第_________项处理； （1）从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金； （2）从逾期之日起按每天应交管理服务费的万分之_________交纳滞纳金； （3）_________。 第二十二条 车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳： 1、露天车位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元； 2、车库：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元； 3、摩托车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元； 4、自行车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元； 5、_________。 第二十三条 乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。 第二十四条 乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准如下： 1、_________； 2、_________； 3、_________； 第二十五条 房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用 1、保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设施设备、公共场地的维修、养护费用由甲方承担； 2、不属保修范围内的_________、_________、_________维修、养护费用，由业主按其拥有的权属份额或_________承担。 3、保修期满后，本物业共用部位、共用设施设备的大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。 第七章 违约责任 第二十六条 甲方违反本合同第十八条的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。 第二十七条 乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到合同约定；逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第二十八条 乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按支付违约金；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 第二十九条 甲乙任一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。 第三十条 因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。 第三十一条 甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。 第八章 附则 第三十二条 自本合同生效之日起_________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。 第三十三条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。 第三十四条 甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 第三十五条 本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 第三十六条 本合同正本连同附件共_________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。 第三十七条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。 第三十八条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第_________方式解决： 【一】提交_________仲裁委员会仲裁； 【二】依法向人法院起诉。 第三十九条 本合同自_________起生效。 甲方（签章）：_________ 乙方（签章）：_________ 法定代表人：_________ 法人代表人：_________ _________年____月____日 _________年____月____日 附件： 一、本物业构成细目 二、本物业管理质量目标 三、本物业的管理方案 四、前期物业管理服务合同备案表 合同备案号：（_________） （一）合同双方当事人： 委托方（以下简称甲方）：_________（签章）联系人：_________，联系电话：_________ 受托方（以下简称乙方）：_________（签章）物业管理负责人：_________，联系电话：_________ （二）物业基本状况：物业名称：_________，物业类型：_________，物业座落：_________物业总建筑面积：_________平方米，其中：已竣工建筑面积_________平方米，尚在建的_________平方米； 按物业类型划分，具体是： ①住宅建筑面积，总计_________平方米；独立式住宅_________幢_________套，计_________平方米；多层住宅_________幢_________单元_________套，计_________平方米；8～9层住宅_________幢_________套，计_________平方米；10～20层住宅_________幢_________套，计_________平方米；21～30层住宅_________幢_________套，计_________平方米；31层以上住宅_________幢_________套，计_________平方米； ②商务办公用房_________幢，层数_________，套（间）数_________，建筑面积总计_________平方米； ③商业用房_________幢，层数_________，套（间）数_________，建筑面积总计_________平方米； ④工业用房_________幢，建筑面积总计_________平方米； ⑤机动车场（库）建筑面积总计_________平方米，停车位_________个；地面停车库_________个，建筑面积_________平方米，地面停车位_________个； ⑥其他用房_________处，建筑面积计_________平方米。 （三）物业管理公共服务费标准（请分类填写）：_________。 （四）物业管理期限：_________年_________月_________日_________时至_________年_________月_________日_________时 （五）乙方向甲方出示的证件： 1、企业的营业执照，编号：_________ 2、企业的物业管理资质证书，编号：_________ 3、其他有关业绩证明文件，_________。 （六）备案时间与备案机关： 备案机关：_________（盖章） 备案时间：_________年_________月_________日 说明： 1、乙方持本合同备案表和合同原件及相关证件到物业所在地物业管理主管部门进行合同备案。 2、经备案机关备案的本合同备案表由乙方收执，在进行企业资质年审、企业资质换级时，应连同合同正式文本一并（均为复印件）向物业管理主管部门提交。 3、本合同备案表与合同文本的相关内容应保持一致。 4、业主可向物业管理主管部门查询合同备案信息。 说明 特别提示 一、根据建设部、国家工商行政管理局关于推行使用《物业管理合同（示范文本）》的通知（建设部【1997】263号）和《住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定》第十六条的要求，印制本合同文本。 二、根据房产管理局《关于加强前期物业管理有关问题的通知》（成房物【2000】第2号）的规定，物业管理公司应当在合同订立之日起15日内，向当地物业管理主管部门备案。 三、请物业管理公司详细阅读合同中备案表说明。 前期物业管理服务合同（示范文本）说明 1、本合同文本为示范文本，也可作为签约使用文本。签约之前，受托方应当仔细阅读本合同内容，对合同条款及专业用词理解不一致的，可向当地物业管理主管部门咨询。 2、本合同文本所称商品房是指由房地产开发企业开发建设并出售的房屋。 本合同文本所称空置房是指在一个物业区域内房地产开发企业非自用和出租尚未售出的房屋。 本合同文本所称空关房是指购房人已购但未使用的房屋。 3、为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。双方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删减。合同签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。 4、本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。 5、本合同文本适用于开发建设单位与其选定的物业管理企业签订。 6、对合同文本【】中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。【】中选择内容，以划√方式选定；对于实际情况未发生或委托双方不作约定时，应在空格部位打×，以示删除。 7、在签订合同前，受托方应当向委托方出示应当由受托方提供的有关证书、证明文件。 8、本合同文本条款由房产管理局负责解释。
前期物业管理服务协议 本协议当事人： 甲方： 乙方： 甲方是指：房地产开发单位或公房出售单位（产权单位）。 乙方是指：购房人（产权人）或承租人。 本物业名称： 房屋买卖（预售）合同、租赁合同编号为： 乙方所购买（租赁）物业基本情况： 物业类型： 建筑面积： 平方米 座落位置： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在甲乙双方签订《房屋买卖（预售）合同》或《房屋租赁合同》的同时，就前期物业管理服务达成如下协议。 第一条 双方的权利和义务 （一）甲方的权利和义务 1．有权委托物业管理企业实施前期物业管理。 2．有权将本协议甲方的有关权利义务转让给委托的 物业管理企业。 3．监督所委托的物业管理企业的物业管理服务行为，保证所委托的物业管理企业按本协议规定实施物业管理，并对物业管理企业的行为承担责任。 4、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方。 5．按《住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件规定代收维修基金。 6、负责建立健全本物业的物业管理档案资料。 7、在保修期内按规定承担保修责任，甲方可委托物业管理企业提供保修服务并承担相应费用。 8、依据本协议向乙方收取物业管理费用。 9、与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》。 1o、制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为。 11、按规定组织召开业主大会或业主代表大会。 12、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。 13、甲方委托的物业管理企业可委托专业公司承担本物业专项工程任务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三人。 14、自本协议终止之日起7日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认。 （二）乙方的权利和义务 1、参加、出席业主大会或被推选参加、出席业主代表大会，享有相应的权力。 2、监督甲方及其委托的物业管理企业的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方或其委托的物业管理企业提出意见和建议。 3、遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》。 4、依据本协议交纳物业管理服务费用及其它费用。 5、装饰装修房屋时，遵守有关规定并与甲方委托的物业管理企业签订《房屋装饰装修管理协议》。 6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方或其委托的物业管理企业，并在约定的期限内恢复原状；造成损失的，应给予赔偿。 7、转让房屋时应事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议。 8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》造成的损失、损害承担民事责任。 9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。 10、接受甲方所委托的物业管理企业的管理和服务。 第二条 甲方委托物业管理企业向乙方提供下列物业管理服务： （一）按《住宅质量保证书》的规定，提供保修服务。 （二）制定物业管理制度和《物业使用守则》，制止违反物业管理制度和《物业使用守则》的行为。 （三）编制物业管理服务和财务年度计划。 （四）当业主、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理。 （五）为业主、使用人办理入住手续。 （六）房屋共用部位的维护和管理。 共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、楼梯间、走廊通道、 、 等。 （七）房屋共用设备及其运行的维护和管理。 共用设备是指共用给排水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱 、 。 （八）房屋共用设施及其运行的维护和管理 共用设施是指非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾箱（房）、庭院灯、停车场、 、 。 （九）附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。 （十）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。 （十一）公共环境卫生管理。包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路的清扫保洁及垃圾的收集。 （十二）经营管理实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，对未参加车辆损失保险、车辆玻璃破碎保险、车辆盗抢保险的，物业管理企业有权制止停放。 （十三）维护社区公共秩序。包括：安全监控、值班、巡视、 。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。 （十四）与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运 、 、 等的管理。 （十五）物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和使用人档案、维修档案。 （十六）负责向业主和使用人收取物业管理服务费、电梯运行费，经有关部门委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费 、 、 。 （十七）接受乙方委托，对乙方房屋自用部位、自用设备进行维修、养护及其他服务。 （十八） 。 （十九） 。 第三条 甲方保证其委托的物业管理企业按下述标准向乙方提供物业管理服务。其中，竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行；竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据国家有关标准及《物业管理办法》、《住宅小区物业管理等级服务评定（试行）标准》制定，具体内容如下： （一）房屋及维修管理 1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。 2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。 3、封闭阳台、空调安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。 4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。 5、房屋完好率98%以上。 6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。 7、房屋小修、急修及时率98%以上，合格率达100%，险情排除及时率达100％，有维修记录和回访记录。 8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。 （二）共用设备管理 1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。 2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。 3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。 4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。 5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。 6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。 7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。 （三）共用设施管理 1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。 2、公共照明设施设备齐全，运行正常。 3、道路畅通，路面平坦无损坏。 4、污水排放畅通，沟道无积水。 5、危险部位标志明显，有防范措施。 （四）绿化及养护管理 1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。 2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。 （五）环境卫生管理 1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。 2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。 3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。 4、道路、庭院、绿地、共用场地无杂物，保持清洁。 5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水。 6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。 7、小区内无违章临时建筑。 8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。 9、共用场地定期清洁，地面无油渍等污染现象。 （六）社区秩序维护 1、小区内实行24小时值班巡逻制度。 2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。 （七）停车场及车辆停放管理 1、甲方委托物业企业经营管理的停车场车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。 2、 。 3、 。 （八）消防 1、 消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。 2、 配备专职或兼职消防管理人员。 3、 消防通道畅通无阻。 4、 。 5、 。 （九）按《房屋装饰装修管理协议》实施装修管理。 （十） 。 第四条 自乙方办理入住手续当月起，物业管理服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的费用）由乙方按下述标准向甲方委托的物业管理企业交纳。 （一）住宅按套内建筑面积每月每平方米 元； （二）非住宅按建筑面积每月每平方米 元； （三）因乙方原因空置房屋，其物业管理费用标准为：住宅房屋建筑面积每月每平方米 元；非住宅房屋建筑面积每月每平方米 元； （四）乙方交纳费用时间： ； （五）乙方出租物业时物业管理服务费用由乙方交纳； （六）乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用； （七）合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，由甲方委托的物业管理企业按调整标准向乙方收取； （八）保修期内物业的维修养护执行建筑工程保修的有关规定。甲方可委托物业管理企业提供保修服务，并按规定向物业管理企业支付相应费用； （九）保修期满后发生的房屋共用部位、共用设施设务的维修养护更新费用，按《住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及配套文件执行； 1、维修基金利息的使用由甲方委托的物业管理企业提出年度使用计划，经物业管理行政主管部门审核后划拨； 2、维修基金利息不敷使用时，经物业管理行政主管部门审核批准，按业主占有的房屋建筑面积比例续筹。 （十）受有关部门或单位的委托，甲方委托的物业管理企业可提供水费、电费、燃（煤）气费、暖气费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定； （十一）乙方委托物业管理企业对房屋自用部位、自用设备实施维修养护及其他服务时，物业管理企业可按约定标准向乙方收取服务费； （十二）电梯运行费按下列约定执行： 。 （十三）在实行封闭物业管理的住宅区内的停车车位，由甲方委托的物业管理企业对停放车辆的业主、使用人实行委托服务，按物价部门规定收取车位费。车位费收入扣除经营管理成本后结余部分，主要用于1、物业共用部位、共用设施设备维修；2、绿地养护；3、弥补减免的物业管理服务费；4、便民服务费用；5、业主委员会办公经费。 第五条 甲方委托的物业管理企业每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况，每年1月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。 第六条 甲方委托物业管理企业负责签订利用本物业管理区内房屋、共用设施、共用场地设置的户外经营性广告及商亭、摊点等有偿使用协议并负责收取有偿使用费。有偿使用费收入扣除成本后结余部分用于1、物业共用部位、共用设施设备维修；2、绿地养护；3、弥补减免的物业管理服务费；4、便民服务费用；5、业主委员会办公经费。 第七条 违约责任 （一）甲方委托的物业管理企业违反本协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方督促物业管理企业限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方应给予赔偿并承担相应的法律责任。 （二）乙方违反本协议，使甲方或其委托的物业管理企业未达到约定的物业管理服务质量目标的，甲方或其委托的物业管理企业有权要求乙方限期改正，逾期未改正造成损失的，乙方应给予赔偿并承担相应的法律责任。 （三）甲方及其委托的物业管理企业违反本协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用及利息，并向乙方支付违约金 元。 （四）乙方违反本协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方或其委托的物业企业有权要求乙方补交，并从逾期之日起按应交费用的 %按日交纳滞纳金，或向人民法院起诉。 （五）因未按规定交纳维修基金，或维修基金利息不敷使用时未按规定续交维修资金，造成物业失修失养导致业主、使用人财产损失和人身伤害的，由未交费的责任人承担相应法律责任。 （六）甲方委托的物业管理企业不按规定使用维修基金利息，或将维修基金利息挪作他用造成乙方经济损失或导致物业失修失养，甲方应承担违约责任并给予经济赔偿。 （七）任何一方擅自提前终止本协议的，违约方应赔偿对方 元的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。 （八） 。 第八条 本协议有效期内突发性紧急抢修排险工程费用，由甲方或其委托的物业管理企业先行垫付，按相关业主拥有的建筑面积比例分摊，由甲方或其委托的物业管理企业负责于工程开工起15日内向乙方收缴，逾期未交纳的，按应分摊金额的%按日交纳滞纳金，甲方也可向人民法院提起诉讼。 第九条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方或其委托的物业管理企业因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，按有关法律规定处理。 第十条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。 第十一条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未尽的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。 第十二条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，双方可采取以下措施： （一）向济南仲裁委员会申请仲裁； （二）向人民法院起诉。 第十三条 本协议正本连同附件共页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 第十四条 在签订本协议前，甲方已将协议样本送物业管理行政主管部门备案。 第十五条 本协议自签订之日起生效，至业主委员会与其选定的物业管理企业签订《物业管理委托合同》生效之日终止。 附件： 1、《物业使用守则》 2、《房屋装饰装修管理协议》
前期物业管理服务协议 物业名称： 本协议当事人： 甲方： （物业管理企业） 乙方： （购房人）前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。 乙方所购房屋销售（预售）合同编号： 乙方所购房屋基本情况：类型 座落位置 建筑面积 平方米根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议： 第一条 双方的权利和义务 一、甲方的权利义务 l、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安全防范、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理； 2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度并书面告知乙方； 3、建立健全本物业的物业管理档案资料； 4、制止违反本物业的物业管理制度的行为； 5、物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方； 6、依据本协议向乙方收取物业管理费用； 7、编制物业管理服务及财务年度计划； 8、每 个月向乙方公布物业管理费用收支帐目； 9、提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》； 10、不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能； 11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务； 12、自本协议终止时起5日内，与业主委员会或其选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续； 13、 。 二、乙方的权利义务 1、参加业主（代表）大会，享有选举权、被选举权和监督权； 2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议； 3、遵守本物业的物业管理制度； 4、依据本协议向甲方交纳物业管理费用； 5、装饰装修房屋时，保证遵守相关法律、法规，与甲方签定并遵守《房屋室内装饰装修管理服务协议》； 6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿； 7、转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议； 8、对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度造成的损失、损害承担民事责任； 9、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。 10、 。 第二条 物业管理服务内容 一、房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、 楼梯间、走廊通道、 等。 二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理 共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、 等。 三、环境卫生 1、 2、 3、 4、 四、绿化的日常维修与管理 1、 2、 五、安全防范 1、内容 （1）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序； （2） （3） 2、责任 （1） （2） （3） 六、交通秩序与车辆停放 1、内容 （1） （2） （3） 2、责任 （1） （2） （3） 七、房屋装饰装修管理见附件：《房屋室内装饰装修管理协议》。 第三条 物业管理服务质量 一、房屋外观： 1、 2、 3、 二、设备运行： 1、 2、 三、共用部位、共用设施设备的维护和管理： 1、 2、 四、环境卫生： 1、 2、 3、 4、 五、绿化： 1、 2、 3、 六、交通秩序与车辆停放： 1、 2、 七、安全防范 l、 2、 八、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修： 1、 2、 第四条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用）； 一、乙方交纳费用起始时间： 。 二、住宅按建筑面积每月每平方米 元。 三、非住宅按建筑面积每月每平方米 元。 四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每方米 元。 五、乙方出租物业的，物业管理服务费由乙方交纳。 六、乙方转让物业时须交清转让之前的物业管理服务费用。 七、业主委员会建立后，物业管理服务费用标准按业主委员会与物业管理公司签定的协议调整。 八、每次交纳费用时间： 。 第五条 其他有偿服务费用 一、车位及其使用管理服务费用：机动车 1、 2、 非机动车 1、 2、 二、 三、 第六条 其它约定事项一、二、三、 第七条 违约责任 一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任； 二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任； 三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所有费用，退还利息并支付 违约金； 四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每日万分之五加收滞纳金； 五、 。 第八条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见的情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。 第九条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。 第十条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。 第十一条 乙方家庭个人财产和人身安全，由乙方自行负责。与乙方另有协议约定的除外。 第十二条 本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的按下列第种方式解决： 一、 提交 仲裁委员会仲裁； 二、依法向人民法院起诉。 第十三条 本协议正本连同附件共页，一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。 第十四条 在签订本协议前，甲方已将协议样本送扬州市房产管理局备案。 第十五条 本协议自签字之日起生效。 甲方签章： 乙方签章： 代表人： 代表人： 年 月 日 年 月 日 本 物 业 的 补 充 协 议
前期物业管理服务协议 本协议当事人 甲方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 乙方：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 甲方是指：１．房地产开发单位或其委托的物业管理企业；２．公房出售单位或其委托的物业管理企业。 乙方是指：购房人（业主）。 前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。 本物业名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 乙方所购房屋销售（预售）合同编号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 乙方所购房屋基本情况： 类型：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 坐落位置＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 建筑面积＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿平方米 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议： 第一条 双方的权利和义务 一、甲方的权利义务 １．对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理； ２．根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方； ３．建立健全本物业的物业管理档案资料； ４．制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为； ５．物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方； ６．依据本协议向乙方收取物业管理费用； ７．编制物业管理服务及财务年度计划； ８．每＿＿＿个月向乙方公布物业管理费用收支帐目； ９．提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》； １０．不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能； １１．向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务； １２．自本协议终止时起５日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认； １３．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 二、乙方的权利义务 １．参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权； ２．监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议； ３．遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》； ４．依据本协议向甲方交纳物业管理费用； ５．装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》； ６．不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿； ７．转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议； ８．对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任； ９．按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益； １０．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 第二条 物业管理服务内容 一、房屋共用部位的维护和管理 共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道、＿＿＿＿＿等。 二、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理 共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠，池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋、＿＿＿＿＿等。 三、环境卫生 １．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ３．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 四、保安 １．内容 （１）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序； （２）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ （３）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．责任 （１）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ （２）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ （３）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 五、交通秩序与车辆停放 １．内容 （１）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ （２）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ （３）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．责任 （１）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ （２）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ （３）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 六、房屋装饰装修管理 见附件：《房屋装饰装修管理协议》。 第三条 物业管理服务质量 一、房屋外观： １．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 二、设备运行： １．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 三、共用部位、共用设施设备的维护和管理： １．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 四、环境卫生：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ １．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 五、绿化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ １．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 六、交通秩序与车辆停放：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ １．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 七、保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ １．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 八、消防：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ １．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 九、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修： 小修 １．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 急修 １．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 十、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 第四条 物业管理服务费用（不包括房屋共用部位共用设施设备大中修、更新、改造的费用） 一、乙方交纳费用时间：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿； 二、住宅按建筑面积每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿元； 三、非住宅按建筑面积每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿元； 四、因乙方原因空置房屋按建筑面积每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿＿元； 五、乙方出租物业的，物业管理服务费用由乙方交纳； 六、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用； 七、物业管理服务费用标准按＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿调整； 八、每次交纳费用时间：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 第五条 其他有偿服务费用 一、车位及其使用管理服务费用： 机动车１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 非机动车１．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 二、有线电视： １．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ２．＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 四、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 第六条 代收代缴收费服务 受有关部门或单位的委托，甲方可提供水费、电费、燃（煤）气费、热费、房租等代收代缴收费服务（代收代缴费用不属于物业管理服务费用），收费标准执行政府规定。 第七条 维修基金的管理与使用 一、根据＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的维修基金。乙方在购房时已向＿＿＿＿＿＿＿＿交纳维修基金＿＿＿＿＿＿元。 二、维修基金的使用由甲方提出年度使用计划，经当地物业管理行政主管部门审核后划拨。 三、维修基金不敷使用时，经当地物业管理行政主管部门审核批准，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。 四、乙方转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。 五、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 第八条 保险 一、房屋共用部位、共用设施设备的保险由甲方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。 二、乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理； 三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 第九条 广告牌设置及权益 一、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 二、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 第十条 其它约定事项 一、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 二、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 第十一条 违约责任 一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任； 二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任； 三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，退还利息并支付违约金； 四、乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每天＿＿＿＿＿＿交纳违约金，或＿＿＿＿＿＿＿； 五、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。 第十二条 为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，甲方因采取紧急措施造成乙方必要的财产损失的，双方按有关法律规定处理。 第十三条 在本协议执行期间，如遇不可抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定处理。 第十四条 本协议内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。 第十五条 本协议在履行中如发生争议，双方协商解决或向物业管理行政主管部门申请调解；协商或调解无效的，可向＿＿＿＿＿＿＿仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。 第十六条 本协议正本连同附件共＿＿＿＿＿页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 第十七条 在签订本协议前，甲方已将协议样本送＿＿＿＿＿＿（物业管理行政主管部门）备案。 第十八条 本协议自签字之日起生效。 甲方签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 乙方签章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 年 月 日
大连市前期物业管理委托合同（官方范本） ??? 第一章?? 总? 则 ??? 第一条?? 本合同当事人 ??? 委托方（以下简称甲方）:_________ ??? 企业名称：______________________ ??? 法定代表人：____________________ ??? 注册地址：______________________ ??? 联系电话：______________________ ??? 受委托方（以下简称乙方）:_______ ??? 企业名称：______________________ ??? 法定代表人：____________________ ??? 注册地址：______________________ ??? 联系电话：______________________ ??? 据有关法律、法规及《前期物业管理服务协议》的有关约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将大物业委托乙方实行前期物业管理，订立本合同。 ??? 第二条?? 物业基本情况 物业类型：_________________________________ 座落位置：_____市____区____路（街道）____号。 管理界限：东至________；南至_______________； 西至__________________；北至_______________。 占地面积：______平方米 建筑面积：______平方米 委托管理的物业构成细目见附表。 ??? 第三条?? 本合同生效时，本物业的开发建设现状是：规划设计进入_____阶段，工程施工进度及竣工状况______，是否已通过综合验收______ ，入住状况________。 ??? 第四条?? 根据本合同生效时本物业的开发建设现状，乙方参与下列事项管理： ??? 1.参与规划设计，负责_______________________ 。 ??? 2.参与工程质量监督，负责 __________________ 。 ??? 3.参与竣工验收，负责_______________________ 。 ??? 4. ________________________________________ 。 ??? 第五条?? 根据规定核实物业管理办公用房和经营用房的位置和面积。 ??? 第六条?? 制定《物业使用守则》，与物业产权人、使用人办理物业交接验收和入住手续，收取有关费用，并负责审核购房人《大连市城市住房维修基金专用收据》。 ??? 第七条??? 负责保修期满后的房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理。 房屋共用部位包括：房屋承重结构部位（基础、承重墙体、梁、柱、楼板、屋面）、专用房间、门厅、楼梯间、走廊通道及外墙面、_______ 、________ 。 ??? 共用设备包括：给排水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加水泵及水箱、_________ 、_________ 。 ??? 共用设施包括：非市政路及路灯、化粪池及化粪池以内的排水管道、自行车棚、垃圾房、庭院灯、停车场、________ 、___________ 。 ??? 第八条?? 其他委托管理事项 ??? 1.? 按《住宅质量保证书》中甲、乙双方的约定提供维修服务。 ??? 2.? 附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理，包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。 ??? 3.? 公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。 ??? 4.? 公共环境卫生，包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政路、_____的清扫保洁及垃圾的收集。 ??? 5.? 实行封闭物业管理住宅区的停车场和由物业产权人出资建设的停车场地，由乙方负责管理。对未参加车辆损失保险、车辆玻璃破碎保险、盗抢保险的车辆，乙方有权制止停放，不承担相应的管理责任。 ??? 6.? 协助公安部门维护社区秩序，包括：安全监控、值班、巡视、______ 。发生刑事案件依照法律规定处理。 ??? 7.? 与房屋及附属建筑物改装修相关的垃圾清运、________ 、________等的管理。 ??? 8.? 物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、物业产权人和物业使用人档案、维修档案、_________ 。 ??? 9.? 负责向物业产权人和物业使用人收取物业管理服务费、电梯运行费、采暖费、代收电费、水费、煤气费、房租、_______ 、__________ 。 ??? 10.? 房屋自用部位、自用设备的维修、养护，若产权人委托乙方维修时，乙方可以接受委托合理收费。 ??? 第三章? 委托管理期限 ??? 第九条?? 委托管理期限自本合同生效之日起至本物业产权人委员会与物业管理企业签订的《物业管理委托合同》生效之日终止。 ??? 第四章? 双方权利和义务 ??? 第十条? 甲方权利和义务 ?? （一）? 甲方权利 ??? 1.审定乙方前期物业管理办法、方案和规章制度； ??? 2.审核乙方有关前期物业管理的财务预算、批准决算； ??? 3.检查、监督乙方前期物业管理的实施情况，提出整改意见； ??? 4.监督乙方物业管理办公用房、经营用方使用情况。 ?? （二） 甲方义务 ??? 1.为乙方实施前期物业管理提供条件，协助乙方实施前期物业管理方案，协调好开发单位、施工单位、监理单位与乙方的关系。 ??? 2.征求乙方对本物业规划设计、工程施工、竣工验收等方面的意见，并组织有关单位落实整改。 ??? 3.执行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，负责落实保修责任。 ??? 4.承担相关的前期物业管理费用。 ??? 5.按规定向乙方提供全部工程技术档案资料。 ??? 6.按《大连市城市住宅售后修缮资金计提及使用暂行规定》（大政发[1998]51号）及其配套文件规定交纳维修基金。 ??? 7.按有关规定提供建筑面积_____㎡的物业办公用房（产权归全体物业产权人所有），应于通过竣工综合验收之日起__________日内，交由乙方使用。 ??? 8.按物业管理区域总建筑面积1%的比例，向乙方提供㎡经营用房（产权归全体物业产权人所有），应于通过竣工综合验收之日起_____日内交由乙方使用。 ??? 9.负责处理有关工程建设遗留问题。 ??? 第十一条?? 乙方的权利和义务 ?? （一） 乙方权利 ??? 1.根据甲方委托和有关法律法规制定前期物业管理实施办法、方案和规章制度并实施管理。 ??? 2.依据本合同委托管理事项，向甲方及有关单位提出整改意见和建议。 ??? 3.提出维修资金年度使用计划并对委托物业实施维修养护和管理。 ??? 4.规劝、制止产权人或使用人违反《物业使用守则》和《前期物业管理服务协议》的行为。 ??? 5.有权使用物业管理办公用房和经营用房。 ??? 6.依据《前期物业管理服务协议》的约定，向产权人或使用人收取物业管理费用及其他费用。 ??? 7.选聘专业公司承担专项业务，但不得将整体物业管理责任转让给第三人。 ??? 8.当物业产权人、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理。 ??? 9.《前期物业管理服务协议》中约定的甲方转让给乙方的权利。 ?? （二） 乙方义务 ??? 1.履行本合同并依法经营管理，自觉维护甲方及产权人或使用人的权益。 ??? 2.主动接受甲方的监督。 ??? 3.接受物业管理行政主管部门的监督指导。 ??? 4.按照有关规定使用维修基金利息。 ??? 5.每半年向物业产权人、使用人公布一次物业管理服务费收支情况。每年月份向物业产权人公布全年维修基金利息收支情况。 ???? 6.本合同终止之日起7日内，向物业产权人委员会移交甲方所提供的全部物业管理档案资料、有关财务帐册和物业办公用房、经营用房及本物业的公共财产等。 ??? 7.《前期物业管理服务协议》中约定的甲方转让给乙方的义务。 ??? 第五章? 前期物业管理服务标准 ??? 第十二条? 竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行；竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据《大连市城市住宅小区物业管理标准》（大房局发[1998]86号）和《大连市城市综合大厦物业管理标准》（大房局发[1998]87号）制定，具体内容如下： ??? 一、 房屋及维修管理 ??? 1.房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。 ??? 2.房屋幢号、行政街号、管理号、单元号有明显标志，设有引路方向平面图。 ??? 3.封闭阳台、空调外挂机、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物，新建小区及主次干道两侧房屋立面无晒衣架。 ??? 4.一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。 ??? 5.房屋完好率98%以上。 ??? 6.房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过审计机构审计，有完整的竣工报告并执行有关保修制度，工程资料存档备查。 ??? 7.房屋小修、急修及时率达98%以上，合格率达100%，险情排队及时率达100%，有维修记录和回访记录。 ??? 8.房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。 ??? 二、共用设备管理 ??? 1.设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。 ??? 2.专业技术人员、维修操作人员严格操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。 ??? 3.设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。 ??? 4.小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证，水质检验合格。 ??? 5.电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。 ??? 6.电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。 ??? 7.负责锅炉供暖的，锅炉供暖严守各项规章制度，运行正常并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。 ??? 三、 共用设施管理 ??? 1.小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。 ??? 2.公共照明设备设施齐全，运行正常。 ??? 3.道路畅通，路面平坦无损坏。 ??? 4.污水排放畅通，沟道无积水。 ??? 5.危险部位标志明显，有防范措施。 ??? 四、 绿化及养护管理 ??? 1.公共绿地、庭院绿化布局合理、花草、树木、建筑小品配置得当。 ??? 2.绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、疏搂枯叶。 ??? 五、环境卫生管理 ??? 1.小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾放等保洁设施。 ??? 2.小区内实行垃圾袋装化，随产随清。 ??? 3.楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。 ??? 4.道路、庭院、绿地、公用场地无纸屑、烟头、塑料袋等杂物。 ??? 5.雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪，雨后及时清理污水。 ??? 6.小区内无马路摊点、马路市场，商业网点牌匾美观整齐，管理有序。 ??? 7.小区内无违法、临时建筑。 ??? 8.小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。 ??? 9.共用场地定期清洁、地面无油渍等污染现象。 ??? 六、 社区秩序维护 ??? 1.小区内实行24小时保安值班巡逻制度。 ??? 2.保安人员值勤有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项保安措施落实。 ??? 七、 停车场及车辆停放管理 ??? 1.甲方委托乙方经营管理的停车场车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。 ??? 2.__________________________ ??? 3.__________________________ ??? 八、消防 ??? 1.消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。 ??? 2.配备专职或兼职消防管理人员。 ??? 3.消防通道畅通无阻。? ???? ??? 九、按《房屋装饰装修管理协议》实施改装管理 ??? 第六章? 前期物业管理服务费及相关费用 ??? 第十三条? 物业管理服务费 ??? 1.本合同有效期内未交付使用物业的物业管理服务费，由甲方按下列标准向乙方支付。住宅房屋建筑面积每月每平方米______元，非住宅房屋建筑面积每月每平方米______元。付费时间 _________ 。 ??? 2.本合同有效期内已交付使用物业的物业管理服务费，由乙方根据《前期物业管理服务协议》的约定，按下列标准向物业产权人或使用人收取。住宅房屋建筑面积每月每平方米______元，非住宅房屋建筑面积每月每平方米_____元，收费时间________ 。 ??? 3.合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，乙方按调整标准向甲方、物业产权人、使用人收取。 ??? 4.甲方、物业产权人、使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起，按照应交金额的百分之0.3按日交纳滞纳金。 ??? 5.物业产权人转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。 ??? 第十四条? 保修期内物业的维修养护执行建筑工程保修的有关规定，由甲方承担保修责任，可按下列约定具体实施（在下列选项上画“√”）。 ??? 1.甲方负责落实保修规定，承担维修费用。 ??? 2.甲方委托乙方落实保修规定，并按工程实际发生费用向乙方支付维修费。 ??? 第十五条? 保修期满后发生的房屋公共部位、共用设备、共用设施的维修养护更新费用，执行维修基金制度。已设立维修基金的物业，按《大连市城市住宅售后修缮资金计提及使用管理暂行规定》（大政发[1998]51号）及其配套文件执行；未设立维修基金的物业发生的维修养护更新费用，由甲方和物业产权人按各自分摊的实际费用向乙方支付。 ? ??? 第十六条?? 乙方根据有关委托，按政府定价向物业产权使用人、代收水费、电费、煤气费、房租、______ 、_______ 、_______ 等。 ??? 第十七条? 物业产权人或使用人委托乙方对房屋自用部位、自用设备实施维修养护及其他服务时，乙方可按约定标准向物业产权人或使用人收取服务费。 ??? 第十八条? 电梯运行费、采暖费收费按现行规定执行。 ??? 第十九条? 在实行封闭物业管理住宅区内的停车场和由物业产权人出资建设的停车场地停放车辆的，由乙方对要求停放车辆的物业产权人、使用人实行委托服务，按下列标准收取停车场地有偿使用费。有偿使用费收入扣除经营管理成本后结余部分的60%用于物业维修和绿地养护费用，40%用于弥补减免的物业管理服务费和便民服务费用。 ??? 1.露天车位每日_____________元； ??? 2.车库每年_________________元； ??? 3.摩托车每日_______________元； ??? 4.自行车每日_______________元。 ??? 第二十条? 乙方按_____%的比例从物业管理服务收费中提取管理者利润。 ??? 第七章? 法律责任 ??? 第二十一条? 甲方违反本合同第十一条款第（二）项有关约定，使乙方不便或无法实施前期物业管理的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应予赔偿。 ??? 第二十二条? 乙方违反本合同第十二条第（二）项有关约定，未尽职责、未履行义务的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有权终止合同，造成经济损失的，乙方应予赔偿。
前期物业管理委托合同范本 使 用 说 明 1、根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定，结合实际，印制本合同示范文本。 2、本示范文本于适用房地产开发企业自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的《物业服务合同》生效时止的物业管理(前期物业管理) 3、经双方当事人协商确定，可以对本示范文本的条款内容(包括选择内容、填写空格部位的内容)进行选择、修改、增补或删减(空格部位供甲乙双方以打“√” 方式选定，未选择部位打“x”) 4、在签订合同时，合同双方应当出示有关资质证明及签约主体资格的证书、证明文件。 5、签约之前，合同双方应当仔细阅读本示范文本的内容，对文本中的条款及专业词汇理解不一致的，可向当地物业管理行政主管部门咨询。 6、合同签订生效后，手写项及未被修改的文本印刷文字视为双方对该部分内容意思表示一致，涉及到选择、填写内容以手写项为优先。 7、根据规定，物业管理公司应当在合同订立之日起15日内，将合同报送当地物业管理主管部门。 房产管理局监制 委托方 (房地产开发企业，以下简称甲方) 单位名称： 法定代表人： 住所地： 联系电话： 传真： 受委托方(物业管理企业，以下简称乙方) 单位名称： 资质等级： 证书编号： 法定代表人： 住所地： 联系电话： 传真： 甲方通过(招投标，协议选聘)方式将_______(物业名称)委托乙方实行物业管理服务。为保障本物业正常运行，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活和工作环境，根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方达成以下合同条款。 第一条 本合同所涉及的物业基本情况： 物业名称：________________________ 物业类型：____________ 座落位置：___________区____________路(街道)_______号 四至范围： 总建筑面积：_______平方米;其中住宅_______平方米，商场_______平方米，办公楼________平方米，工业厂房______平方米，停车场(库)______平方米。其他：______________. 物业构成见附件一，规划平面图见附件三。 第二条 委托管理服务期限：物业管理服务期限为____年____月(不超过整个物业管理区域房屋交付使用后2年)，自_____年_____月_____日 _____时起至年_____月_____日_____时止。合同期未满，业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理公司签订物业服务合同生效时，本合同终止。 第三条 甲方在该物业接交2个月前提供一次性开办费_____万元，用于购买相关办公用品和设备，所形成的固定资产产权归该物业管理区域业主委员会所有。所购买办公用品和设备的清单明细乙方在物业接交后2个月内交甲方备案。 甲方在该物业接交2个月前一次性提供给乙方___万元的前期物业管理接管费。乙方应根据甲方的需要派员进行物业管理提前介入，并负责包括但不限于签订物业管理合同、公共部位二级清理、接管验收、交房、人员招聘、人员培训等接管有关事宜。 甲方(需要，不需要)乙方提供前期物业管理顾问服务。如需乙方提供前期物业管理顾问服务的，前期物业管理顾问服务合同另行签定。 第四条 乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续。 第五条 本物业交付使用后的质量责任，根据国家《建设工程管理质量条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定执行。设施设备保修期如下：电梯___月，监控智能设设备____月，消控设备____月，电信设备____月，道路____月，绿化____月，___________，___________，___________.保修时间确定及计算：由各项工程竣工及设备安装完毕经建设单位、监理单位、施工单位、物业公司及有关专业部门根据国家相关规定，对所完成的建筑、设备进行外观、调试和运行等方面的检查测试，并经签章之日起为保修的起始日期。 本物业共有部分保修责任内，如存在质量问题，按第_____种方式处理：(一)甲方负责返修;(二)甲方委托乙方返修，由甲方支出全部费用;(三)____________________________________.本物业共有部分超过保修期的，由乙方组织养护和维修，依据养护及维修的范围，按照有关部门的规定，在物业管理费或在专项维修资金中支出。 在物业专有部分(包括自用设备、毗连部位等)保修责任内，如存在质量问题，按第_____种方式处理：(一)甲方负责返修;(二)甲方委托乙方返修，由甲方支出全部费用;(三)_____________________________________.本物业专有部分超过保修期的由业主自行承担，业主、物业使用人要求乙方提供服务的，乙方可以接受委托并合理收费。 第六条 在物业交付使用后，乙方提供下列选定的物业管理服务事项(采取招投标的以中标文件为准)，其受益人为本物业的全体业主和物业使用人： (一)包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、______ 、______ 、______ 、______等房屋建筑共用部位的维修、养护和管理(保修、大修、更新、改造等非日常维护除外); (二)包括但不限于道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、照明、锅炉、暖气线路、消防设施、安全设施、沟渠、池、井、 ______ 、______ 、______、______等物业管理区域市政设施和房屋共用设备设施的运行、维修、养护和管理(保修、大修、更新、改造等非日常维护除外)，供电线路、煤气线路、路灯按有关规定处理; (三)公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集和清运等; (四)公共绿地、花木、建筑小品等的养护与管理;
前期物业管理委托合同 使 用 说 明 1、根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定，结合实际，印制本合同示范文本。 2、本示范文本于适用房地产开发企业自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的《物业服务合同》生效时止的物业管理（前期物业管理）。 3、经双方当事人协商确定，可以对本示范文本的条款内容（包括选择内容、填写空格部位的内容）进行选择、修改、增补或删减（空格部位供甲乙双方以打“√” 方式选定，未选择部位打“x”）。 4、在签订合同时，合同双方应当出示有关资质证明及签约主体资格的证书、证明文件。 5、签约之前，合同双方应当仔细阅读本示范文本的内容，对文本中的条款及专业词汇理解不一致的，可向当地物业管理行政主管部门咨询。 6、合同签订生效后，手写项及未被修改的文本印刷文字视为双方对该部分内容意思表示一致，涉及到选择、填写内容以手写项为优先。 7、根据规定，物业管理公司应当在合同订立之日起15日内，将合同报送当地物业管理主管部门。 房产管理局监制 委托方 （房地产开发企业，以下简称甲方）： 单位名称： 法定代表人： 住所地： 联系电话： 传真： 受委托方（物业管理企业，以下简称乙方）： 单位名称： 资质等级： 证书编号： 法定代表人： 住所地： 联系电话： 传真： 甲方通过（招投标，协议选聘）方式将_______（物业名称）委托乙方实行物业管理服务。为保障本物业正常运行，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活和工作环境，根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方达成以下合同条款。 第一条 本合同所涉及的物业基本情况： 物业名称：________________________ 物业类型：____________ 座落位置：___________区____________路（街道）_______号 四至范围： 总建筑面积：_______平方米；其中住宅_______平方米，商场_______平方米，办公楼________平方米，工业厂房______平方米，停车场（库）______平方米。其他：______________。 物业构成见附件一，规划平面图见附件三。 第二条 委托管理服务期限：物业管理服务期限为____年____月（不超过整个物业管理区域房屋交付使用后2年），自_____年_____月_____日_____时起至年_____月_____日_____时止。合同期未满，业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理公司签订物业服务合同生效时，本合同终止。 第三条 甲方在该物业接交2个月前提供一次性开办费_____万元，用于购买相关办公用品和设备，所形成的固定资产产权归该物业管理区域业主委员会所有。所购买办公用品和设备的清单明细乙方在物业接交后2个月内交甲方备案。 甲方在该物业接交2个月前一次性提供给乙方___万元的前期物业管理接管费。乙方应根据甲方的需要派员进行物业管理提前介入，并负责包括但不限于签订物业管理合同、公共部位二级清理、接管验收、交房、人员招聘、人员培训等接管有关事宜。 甲方（需要，不需要）乙方提供前期物业管理顾问服务。如需乙方提供前期物业管理顾问服务的，前期物业管理顾问服务合同另行签定。 第四条 乙方参与本物业的竣工验收，并在物业移交接管时，与甲方办理物业管理书面交接手续。 第五条 本物业交付使用后的质量责任，根据国家《建设工程管理质量条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定执行。设施设备保修期如下：电梯___月，监控智能化设备____月，消控设备____月，电信设备____月，道路____月，绿化____月，___________，___________，___________。保修时间确定及计算：由各项工程竣工及设备安装完毕经建设单位、监理单位、施工单位、物业公司及有关专业部门根据国家相关规定，对所完成的建筑、设备进行外观、调试和运行等方面的检查测试，并经签章之日起为保修的起始日期。 本物业共有部分保修责任内，如存在质量问题，按第_____种方式处理：（一）甲方负责返修；（二）甲方委托乙方返修，由甲方支出全部费用；（三）____________________________________。本物业共有部分超过保修期的，由乙方组织养护和维修，依据养护及维修的范围，按照有关部门的规定，在物业管理费或在专项维修资金中支出。 在物业专有部分（包括自用设备、毗连部位等）保修责任内，如存在质量问题，按第_____种方式处理：（一）甲方负责返修；（二）甲方委托乙方返修，由甲方支出全部费用；（三）_____________________________________。本物业专有部分超过保修期的由业主自行承担，业主、物业使用人要求乙方提供服务的，乙方可以接受委托并合理收费。 第六条 在物业交付使用后，乙方提供下列选定的物业管理服务事项（采取招投标的以中标文件为准），其受益人为本物业的全体业主和物业使用人： （一）包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、______ 、______ 、______ 、______ 等房屋建筑共用部位的维修、养护和管理（保修、大修、更新、改造等非日常维护除外）； （二）包括但不限于道路、共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、照明、锅炉、暖气线路、消防设施、安全设施、沟渠、池、井、______ 、______ 、______ 、______等物业管理区域市政设施和房屋共用设备设施的运行、维修、养护和管理（保修、大修、更新、改造等非日常维护除外），供电线路、煤气线路、路灯按有关规定处理； （三）公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集和清运等； （四）公共绿地、花木、建筑小品等的养护与管理； （五）安全防范，维持公共秩序，包括但不限于安全监控、巡视、门岗执勤、______ 、______ 、______ 、______等； （六）交通和车辆停放秩序的管理； （七）物业使用禁止性行为的管理； （八）物业维修和养护费用的帐务管理； （九）物业档案资料的保管； （十）物业其他共同事务的管理服务； （十一）业主委托的其他物业管理服务事项； ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________。 第七条 乙方提供的物业管理服务质量（采取招投标的以中标文件为准）见附件二。乙方提供的物业管理服务应达到附件二所约定的目标；对达标的理解有异议的，由双方共同认可的第三方予以评定。评定费用由对达标的理解有错误的一方承担。申请评定时由双方各半支付，最终结算。 第八条 甲方在物业交付使用前向乙方提供管理用房______平方米（其中办公用房______平方米，员工宿舍平方米，其它用房_______平方米），其中由乙方无偿使用平方米，由乙方有偿使用平方米，有偿使用部分，按每月每平方米建筑面积__元的标准租用。 由乙方无偿使用部分的物业服务费用不需要缴交。由乙方有偿使用部分的物业服务费用（需要，不需要）缴交。如需缴交，其收费标准为：______________________________。 甲方所提供的管理用房需达到简装修标准。 第九条 在前期物业管理阶段，实行物业服务费用包干制，物业服务费按月计收。乙方根据下述约定，按建筑面积向业主收取物业服务费（业主与使用人对费用负担另有约定的，从其约定），住宅：________元/月/平方米；办公楼：______元/月/平方米；商业：________元/月/平方米；会所：________元/月/平方米；其他：。小高层、高层住宅另行收取电梯水泵运行费：________元/月/平方米。上述收费标准由甲方在售房同时与购房者在《前期物业管理服务协议》中约定，由乙方向业主收醛甲方未出售的空置房和出租房由甲方全额交纳。 上述物业服务费中（包括，未包括）物业管理责任险。如物业服务费中未包括上述保险费用，除乙方未尽管理责任外，所造成的损害责任由甲方承担。物业服务费中包括上述保险费用的，而乙方未及时投保所造成的损害责任由乙方承担。 第十条 本物业区域内停车库的停车位使用费归停车位的权利人所有。甲方未出售的停车库（委托，不委托）乙方出租。停车位的权利人应按_______元/月?个向乙方交纳停车位管理服务费，甲方未出售的且未出租的按_______元/月?个缴交。停车位管理服务费由甲方在销售车位过程中与购买车位者书面约定，由乙方向停车位的权利人收全。 本物业管理区域内露天车位的停车位使用服务费由乙方收取，收费标准在《前期物业管理服务协议》中约定。《前期物业管理服务协议》中未作决定的，按不高于当地价格主管部门制定的价格执行。 本条第一款的停车位管理服务费和第二款的停车位使用服务费用于补贴本物业维护管理费用。 乙方收取上述停车位使用（管理）服务费，对车辆及车内物品的保管责任，甲方与业主在售房时作的约定需征得乙方书面同意；乙方与业主另有约定的按约定处理。 第十一条 本物业管理区域内的属甲方所有的下列配套设施委托乙方经营管理，经营管理收费约定如下： （一）健身房： （二）棋牌室： （三）乒乓球： （四）网球场： （五）篮球场： （六）游泳池： （七）其他： 该部分物业服务费用（需要，不需要）缴交。如需缴交，其收费标准为：__________________________。 第十二条 甲方提供本物业管理区域内经物业主管部门确认的属全体业主所有的经营性商业用房平方米，由乙方（按每月每平方米元的标准，__________________）出租经营，其收入（用于补贴本物业维护管理费用，用于补充专项维修资金，__________________）。该部分物业服务费用（需要，不需要）缴交。如需缴交，其收费标准为：________________________。 第十三条 乙方可以依照下述约定，在委托其物业经营的收入中提取费用，并专项用于管理该项物业的成本支出： （一）乙方受托经营停车场（库）的，按下列标准提取管理成本： _______； （二）乙方受托经营相关配套设施的，按下列标准提取管理成本：________； （三）乙方受托经营商业用房的，按下列标准提取管理成本：________； （四）_________________________________________________。 第十四条 物业共用部分共用照明、水电、高层住宅电梯水泵运行费全部纳入物业服务成本，平均分摊。 第十五条 双方约定（聘请，不聘请）专业机构对物业服务资金预决算和物业服务资金的收支情况进行审计。 双方约定审计的，进行年度例行审计时，聘请专业机构的费用，在物业服务费中立项开支。应甲方要求进行的非年度例行审计，聘请专业机构的费用，由甲方承担，另行开支。 专业机构由（双方协商选定，甲方选定，乙方选定）。 第十六条 前期物业管理阶段，在成立业主委员会之前甲乙双方均不得擅自使用专项维修资金。 第十七条 甲方相关的权利义务： （一）委托乙方管理的房屋、设施、设备负责达到国家有关部门验收标准要求； （二）在业主委员会成立之前，负责制定《业主临时公约》，在售房过程中与购房者订立商品房买卖合同时，同时与购房者签订《前期物业管理服务协议》，要求购房者对《业主临时公约》予以书面承诺，并将其作为房屋销售合同的附件；物业竣工交付使用时，负责向购房者提供房屋质量保证书和房屋使用说明书； （三）在物业管理接管验收时，向乙方提供和移交下列物业资料： （1）规划图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （2）设施设备安装、使用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料； （3）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （4）各专业部门验收材料； （5）房屋及配套设施的产权归属清单（包括业主姓名、联系方式等）； （6）物业管理所必需的其他资料。 （四）授权乙方对业主和物业使用人违反《业主公约》的行为，采取劝阻、制止 、要求赔偿经济损失、报告有关行政管理部门、诉讼等方式进行处理； （五）审定乙方拟定的各项物业管理制度；检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况； （六）审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算； （七）负责协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题； （八）协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动； （九）及时缴纳未出售的空置房和出租房的物业管理服务费； （十）不干涉乙方在法律法规和本合同范围内的管理、经营业务； （十一）在整个物业区域房屋交付使用2年的期限内，配合行业主管部门街道、社区及业主筹建业主委员会； （十二）法规政策规定由甲方承担的其他责任； （十三）_______________________________。 第十八条 乙方相关的权利义务： （一）对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议； （二）在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常管理工作，并委派有岗位资格要求的人员履行本合同 ； （三）向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立本物业项目的《住宅室内装饰装修管理服务协议》并负责监督； （四）根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业管理经营活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益； （五）根据有关法律、法规的规定和本合同的约定向业主或物业使用人收取物业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题； （六）建立、保存物业管理帐目，及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项，每 个月公布一次物业服务费用收支账目； （七）结合本物业的实际情况，编制物业管理方案，年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算、决算报告； （八）本合同终止时，向甲方或业主委员会移交全部物业管理用房、物业档案资料和属甲方或业主委员会所有的其他资产，并办理交接手续； （九）选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方； （十）接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，每____月向甲方报告本合同履行情况； （十一）与甲方一起在整个物业区域房屋交付使用2年的期限内，配合星夜主管部门、街道、社区及业主筹建业主委员会； （十二）法规政策规定由乙方承担的其他责任； （十三）_______________________________ 。 第十九条 在管理过程中，因下列事由所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对乙方的免责事由，乙方均不负赔偿之责： （一）天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害； （二）暴动、抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损害，但因乙方故意或过失所致者，不在此限； （三）因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害； （四）因甲方或第三者之故意、过失所致的损害； （五）甲方或业主、物业使用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损害； （六）因乙方书面建议甲方改善共用部分（含共用部位、共用设备设施）或改进管理措施，而甲方未采纳所致的损害； （七）因20%以上业主延迟交付物业服务费用所致的损害； （八）因甲方（包括业主委员会）或他方指挥调派乙方工作人员所致的损害； （九）本合同标的物之共用部分（含共用部位、共用设备设施）自然或人为的任何损坏。但因乙方故意或重大过失所致的，不在此限； （十）停车场内，车辆被窃、被破坏或车内财物被窃的损害；但依照本合同约定承担保管责任的，不在此限； （十一）除上述各款外，其它不可归责于乙方之事由的。 第二十条 为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。 第二十一条<
前期物业管理委托合同 合同编号：_________ 甲方（房地产开发企业）：_________ 法定住址：_________ 法定代表人：_________ 职务：_________ 委托代理人：_________ 身份证号码：_________ 通讯地址：_________ 邮政编码：_________ 联系人：_________ 电话：_________ 传真：_________ 帐号：_________ 电子信箱：_________ 乙方（物业管理企业）：_________ 法定住址：_________ 法定代表人：_________ 职务：_________ 委托代理人：_________ 身份证号码：_________ 通讯地址：_________ 邮政编码：_________ 联系人：_________ 电话：_________ 传真：_________ 帐号：_________ 电子信箱：_________ 甲方通过（招投标，协议选聘）方式将_________（物业名称）委托乙方实行物业管理服务。为保障本物业正常运行，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活和工作环境，根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方达成以下合同条款。 第一条 物业基本情况 物业类型：_________ 座落位置：_________市_________区_________路（街道）_________号。 管理界限：东至_________；南至：_________；西至_________；北至：_________。 占地面积：_________平方米。 建筑面积：_________平方米。 容 积 率：_________% 绿地占有率：_________% 公建配套用房面积：_________平方米 小区总户数：_________ 受益人口：_________ 委托管理的物业构成细目见附表。 第二条 委托管理服务期限 物业管理服务期限为_________年_________月（不超过整个物业管理区域房屋交付使用后_________年），自_________年_________月_________日_________时起至_________年_________月_________日_________时止。合同期未满，业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理公司签订物业服务合同生效时，本合同终止。 第三条 物业服务内容 乙方应当提供的物业服务包括以下内容： 1、制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等；建立物业管理的各项制度；_________。 2、房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、_________等。 3、共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、_________等。 4、公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、（停车场、库）、_________等。 5、公共绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 6、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、污水管道的疏通、垃圾的收集、_________。 7、维持公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查、_________。 8、维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理。 9、消防管理服务，包括公共区域消防设施的维护，_________。 10、电梯的运行和日常维护管理。 11、房屋装饰装修管理服务。 12、接受业主委托，对其物业的专有部分进行维修养护（服务价格由双方另行商定）。 13、其他委托事项_________。 第四条 物业服务质量要求 （一）房屋及维修管理 1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。 2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。 3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。 4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。 5、房屋完好率98％以上。 6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。 7、房屋小修、急修及时率98％以上，合格率达100％，险情排除及时率达100％，有维修记录和回访记录。 8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。 （二）共用设备管理 1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。 2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。 3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。 4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。 5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。 6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。 7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。 （三）共用设施管理 1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。 2、公共照明设施设备齐全，运行正常。 3、道路畅通，路面平坦无损坏。 4、污水排放畅通，沟道无积水。 5、危险部位标志明显，有防范措施。 （四）绿化及养护管理 1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。 2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。 （五）环境卫生管理 1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。 2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。 3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。 4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁。 5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水。 6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。 7、小区内无违章临时建筑。 8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。 9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象。 （六）社区秩序维护 1、小区内实行24小时值班巡逻制度。 2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。 （七）停车场及车辆停放管理 1、甲方委托乙方经营管理的停车场，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。 2、_________。 3、_________。 （八）消防 1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。 2、配备专职或兼职消防管理人员。 3、消防通道畅通无阻。 4、_________。 5、_________。 （九）按《房屋装饰装修管理协议》实施装修管理。 （十）_________。 第五条 专有部分的维修 物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可以自行维修。经报修由乙方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。 第六条 物业办公用房 1、甲方按规定向乙方提供位于_________路_________号_________室（建筑面积_________平方米）的房屋作为物业管理办公用房，在合同履行期间供乙方无偿使用，但不得改变其用途。 2、物业管理用房所有权属于：_________；管理用房由乙方按下列第_________项方式使用： （1）无偿使用； （2）按建筑面积每月每平方米_________元的标准租用。 第七条 物业服务费用 本物业管理区域的物业服务收费选择以下第_________种方式： 1、包干制（物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润）根据本物业管理区域物业服务收费指导价格，双方约定物业服务费用标准如下（按建筑面积计算）： 住宅：_________元／月平方米 写字楼：_________元／月平方米 商业物业：_________元／月平方米 其他物业：_________元／月平方米 业主向乙方交纳物业服务费后，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。 2、酬金制（酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金）本物业管理区域的物业服务资金预收标准如下（按建筑面积计算）： 住宅：_________元／月平方米 写字楼：_________元／月平方米 商业物业：_________元／月平方米 其他物业：_________元／月平方米 乙方选择以下第_________种方式对物业服务资金提取酬金： 3、乙方每月／每年按_________元的标准从物业服务资金中提取； 4、乙方每月／每年按预收物业服务资金数额_________%的比例提取。预收的物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支： （1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； （2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； （3）物业管理区域清洁卫生费用； （4）物业管理区域绿化养护费用； （5）物业管理区域秩序维护费用； （6）办公费用； （7）物业管理企业固定资产折旧； （8）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； （9）_________。 预收的物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，物业服务支出年度结算后不足部分，由业主承担。 第八条 费用的支付 1、业主应于_________之日起交纳物业服务费用（物业服务资金）。 2、纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用（物业服务资金）由甲方全额交纳。 3、业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用（物业服务资金）的，从其约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业主应及时书面告知乙方。 4、物业服务费用（物业服务资金）按_________（年/季/月）交纳，业主或物业使用人应在_________（每次缴费的具体时间）履行交纳义务。 第九条 费用争议的解决 1、物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主公布物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年_________次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。 2、对物业服务资金收支情况有争议的，甲乙双方同意采取以下方式解决： （1）_________； （2）_________。 第十条 停车收费 1、停车场属于全体业主的，使用人应按照露天停车位_________元／个月；车库车位_________元／个月标准向乙方交纳停车费，该项停车费中_________元／个月的停车管理服务费归乙方所有，其余停车费为全体业主所有，可根据业主公约或业主大会的决定用于业主委员会的办公经费支出或纳入维修资金管理； 2、停车场属于甲方所有的，业主享有优先使用权，车位使用人应按照露天停车位_________元／个月；车库_________元／个月标准向乙方交纳停车费，乙方从停车费中按露天车位_________元／个月、车库车位_________元／个月标准提取停车管理服务费； 3、业主自行购置车位的，应按露天车位_________元／个月、车库车位_________元／个月标准向乙方交纳停车管理服务费。 4、乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。 第十一条 本物业管理区域内的会所属_________（全体业主/甲方）所有。 会所委托乙方经营管理的，乙方按下列标准向使用会所的业主或物业使用人收取费用： 1、_________； 2、_________。 第十二条 维修基金 业主应当按照下列规定筹集、使用和管理维修资金： 1、业主应当按照规定交纳专项维修资金； 2、专项维修资金的帐务由物业管理企业代管； 3、业主在转让其物业时，其帐户上的专项维修资金继续用作物业的共用部位、共用设备设施的维修、更新和改造； 4、按照政府规章及相关规定使用和管理专项维修资金。 第十三条 甲方其他权利义务 1、委托乙方管理的房屋、设施、设备负责达到国家有关部门验收标准要求； 2、在业主委员会成立之前，负责制定《业主临时公约》，在售房过程中与购房者订立商品房买卖合同时，同时与购房者签订《前期物业管理服务协议》，要求购房者对《业主临时公约》予以书面承诺，并将其作为房屋销售合同的附件；物业竣工交付使用时，负责向购房者提供房屋质量保证书和房屋使用说明书； 3、在物业管理接管验收时，向乙方提供和移交下列物业资料： （1）规划图、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料； （2）设施设备安装、使用说明、产品合格证明和维护保养等技术资料； （3）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （4）各专业部门验收材料； （5）房屋及配套设施的产权归属清单（包括业主姓名、联系方式等）； （6）物业管理所必需的其他资料。 4、授权乙方对业主和物业使用人违反《业主公约》的行为，采取劝阻、制止 、要求赔偿经济损失、报告有关行政管理部门、诉讼等方式进行处理； 5、审定乙方拟定的各项物业管理制度；检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况； 6、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算； 7、负责协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题； 8、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动； 9、及时缴纳未出售的空置房和出租房的物业管理服务费； 10、不干涉乙方在法律法规和本合同范围内的管理、经营业务； 11、在整个物业区域房屋交付使用2年的期限内，配合行业主管部门街道、社区及业主筹建业主委员会； 12、法规政策规定由甲方承担的其他责任； 13、_________。 第十四条 乙方其他权利义务 1、对项目设计和施工提供管理方面的整改和完善建议； 2、在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常管理工作，并委派有岗位资格要求的人员履行本合同 ； 3、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立本物业项目的《住宅室内装饰装修管理服务协议》并负责监督； 4、根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，自主开展各项物业管理经营活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益； 5、根据有关法律、法规的规定和本合同的约定向业主或物业使用人收取物业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题； 6、建立、保存物业管理帐目，及时向业主公告本管理区域内的重大物业服务事项，每_________个月公布一次物业服务费用收支账目； 7、结合本物业的实际情况，编制物业管理方案，年度管理计划、年度维修养护计划、年度费用概预算、决算报告； 8、本合同终止时，向甲方或业主委员会移交全部物业管理用房、物业档案资料和属甲方或业主委员会所有的其他资产，并办理交接手续； 9、选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方； 10、接受业主、使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，
济南市前期物业管理委托合同 第一章 总则 第一条 本合同当事人 委托方（以下简称甲方） 企业名称： 法定代表人： 注册地址： 联系电话： 受委托方（以下简称乙方） 企业名称： 法定代表人： 注册地址： 联系电话： 根据有关法律、法规及《前期物业管理服务协议》的有关约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将___________（物业名称）委托乙方实行前期物业管理，订立本合同。 第二条 物业基本情况 物业类型： 座落位置：________市________区________路（街道）________号。 管理界限：东至________；南至：________ ； 西至________；北至：________ 。 占地面积：________平方米。 建筑面积：________平方米。 委托管理的物业构成细目见附表。 第三条本合同生效时，本物业的开发建设现状是：规划设计进入________阶段，工程施工进度及竣工状况________，是否已通过综合验收________，入住状况________。 第二章委托管理事项 第四条根据本合同生效时本物业的开发建设现状，乙方参与下列事项管理： （一）参与项目设计，负责________。 （二）参与工程质量监督，负责________。 （三）参与竣工验收，负责________。 第五条根据规定核实物业管理办公用房和经营用房的位置和面积。 第六条制定《物业使用守则》，与业主、使用人办理物业交接验收和入住手续，收取有关费用及住宅共用部位、共用设施设备维修基金。 第七条负责保修期满后的房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理。 房屋共用部位包括：房屋承重结构部位（基穿承重墙体、梁、柱、楼板、屋面）、专用房间、楼梯间、走廊通道及外墙面、________、________。 共用设备包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、________、________。 共用设施包括：非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾房、庭院灯、停车场。 第八条其它委托管理事项 （一）按《住宅质量保证书》中甲、乙双方的约定提供维修服务。 （二）附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。 （三）公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。 （四）公共环境卫生，包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路、________ 的清扫保洁及垃圾的收集。 （五）实行封闭物业管理住宅区内的停车位，由乙方负责管理。对未参加车辆保险的有效制止停放。 （六）维护社区公共秩序，包括：安全监控、值班、巡视、________。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。 （七）与房屋及附属建筑物改建装修相关的垃圾清运、________、 ________、________ 等的管理。 （八）物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和物业使用人档案、维修档案、________。 （九）负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费、电梯运行费，经委托可代收电费、水费、煤气费、房租、采暖费、________、________。 （十）房屋自用部位、自用设备的维修、养护，若产权人委托乙方维修时，乙方可以接受委托并合理收费。 第三章委托管理期限 第九条 委托管理期限自本合同生效之日起至本物业管理区域业主委员会与其选聘的物业管理企业签订《物业管理委托合同》生效之日止。 第四章 双方权利和义务 第十条 甲方权利和义务 （一）甲方权利 1、审定乙方前期物业管理方案和规章制度； 2、审核乙方有关前期物业管理的财务预算，批准决算； 3、检查、监督乙方前期物业管理的实施情况，提出整改意见； 4、监督乙方物业管理办公用房、经营用房使用情况。 （二）甲方义务 1、为乙方实施前期物业管理提供条件，协助乙方实施前期物业管理方案，协调好施工单位、监理单位与乙方的关系。 2、征求乙方对本物业规划设计、工程施工、竣工验收等方面的意见，并组织有关单位落实整改。 3、执行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度，负责落实保修责任。 4、承担相关的前期物业管理费用。 5、按规定向乙方提供全部工程技术档案资料。 6、按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件规定代收维修基金。 7、按有关规定提供建筑面积________平方米的物业办公用房（产权归全体业主所有），应于通过竣工综合验收之日起________日内，交由乙方使用。 8、按物业管理区域总建筑面积________的比例，向乙方提供________平方米经营用房（产权归全体业主所有 ），应于通过竣工综合验收之日起________日内交由乙方使用。 9、负责处理有关工程建设遗留问题。 第十一条 乙方的权利和义务 （一）乙方权利 1、根据甲方委托和有关法律法规制定前期物业管理实施办法、方案和规章制度并实施管理。 2、依据本合同委托管理事项，向甲方及有关单位提出整改意见和建议。 3、提出维修资金年度使用计划并对委托物业实施维修养护和管理。 4、规劝、制止业主或使用人违反《物业使用守则》和《前期物业管理服务协议》的行为。 5、有权使用物业管理办公用房和经营用房。 6、依据《前期物业管理服务协议》的约定，向业主或使用人收取物业管理费用及其他费用。 7、选聘专业公司承担专项工程业务，但不得将整体物业管理责任转让给第三人。 8、当业主、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理。 9、《前期物业管理服务协议》中约定的甲方转让给乙方的权利。 （二）乙方义务 1、履行本合同并依法经营管理，自觉维护甲方及产权人或使用人的权益。 2、主动接受甲方的监督。 3、接受物业管理行政主管部门的监督指导。 4、对保修期满后房屋共用部位、共用设施设备按有关规定实施维修、养护和管理。 5、按照有关规定使用维修基金利息。 6、每半年向业主、使用人公布一次物业管理服务费收支情况。每年1月份向业主公布全年维修基金利息收支情况。 7、本合同终止之日起7日内，向业主委员会移交甲方所提供的全部物业管理档案资料、有关财务账册和物业办公用房、经营用房及本物业的公共财产等。 8、《前期物业管理服务协议》中约定的甲方转让给乙方的义务。 9、________________________ 。 第五章 前期物业管理服务标准 第十二条竣工综合验收前的管理服务标准由甲、乙双方按约定标准执行；竣工综合验收后的物业管理服务标准，依据国家有关标准及《济南市物业管理办法》、《济南市住宅小区物业管理等级服务评定（试行）标准》制定，具体内容如下： （一）房屋及维修管理 1、房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。 2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有引导方向平面图。 3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物。 4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。 5、房屋完好率98%以上。 6、房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查。 7、房屋小修、急修及时率________%以上，合格率达________%，险情排除及时率达________%，有维修记录和回访记录。 8、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。 （二）共用设备管理 1、设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。 2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。 3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。 4、小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证。水质检验合格。 5、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。 6、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。 7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。 （三）共用设施管理 1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。 2、公共照明设施设备齐全，运行正常。 3、道路畅通，路面平坦无损坏。 4、污水排放畅通，沟道无积水。 5、危险部位标志明显，有防范措施。 （四）绿化及养护管理 1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当。 2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。 （五）环境卫生管理 1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施。 2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清。 3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。 4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁。 5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪；雨后及时清理污水。 6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序。 7、小区内无违章临时建筑。 8、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。 9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象。 （六）社区秩序维护 1、小区内实行24小时值班巡逻制度。 2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实。 （七）停车场及车辆停放管理 1、甲方委托乙方经营管理的停车场，车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。 2、________________________________。 3、________________________________。 （八）消防 1、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用。 2、配备专职或兼职消防管理人员。 3、消防通道畅通无阻。 4、________________________________。 5、________________________________。 （九）按《房屋装饰装修管理协议》实施装修管理。 （十）________________________________ 。 第六章 前期物业管理服务费及相关费用 第十三条 物业管理服务费 （一）业主未办理入住手续前，由甲方按________标准向乙方支付物业管理服务费。 （二）本合同有效期内未交付使用物业的物业管理服务费，由甲方按下列标准向乙方支付。住宅房屋建筑面积每月每平方米________元，非住宅房屋建筑面积每月每平方米________元。付费时间________。 （三）本合同有效期内已交付使用物业的物业管理服务费，由乙方根据《前期物业管理服务协议》的约定，按下列标准向业主或使用人收全住宅房屋建筑面积每月每平方米________元，非住宅房屋建筑面积每月每平方米________元，收费时间________ 。 （四）合同有效期内，若物价部门批准调整物业管理服务费收费标准，从批准执行之日起，乙方按调整标准向甲方、业主、使用人收________ （五）甲方、业主、使用人逾期交纳物业管理服务费，从逾期之日起，按照应交金额的________%按日交纳滞纳金。 （六）业主转让物业时，须交清转让前的物业管理服务费用。 第十四条保修期内物业的维修养护执行建筑工程保修的有关规定，由甲方承担保修责任。也可委托乙方实施保修，保修费用由甲方支付，具体支付方式为：。 第十五条 保修期满后发生的房屋公共部位、共用设备设施的维修养护更新，按《济南市住宅共用部位、共用设施设备维修基金管理暂行办法》及其配套文件执行。 第十六条乙方根据有关委托，按政府定价向业主、使用人代收水费、电费、煤气费、房租、等。 第十七条 业主或使用人委托乙方对房屋自用部位、自用设备实施维修养护及其他服务时，乙方可按约定标准向业主或使用人收取服务费。 第十八条电梯运行费按下列约定执行：________________________________。 第十九条在实行封闭物业管理住宅区内的停车车位，由乙方对停放车辆的业主、使用人实行委托服务，按物价部门规定收取车位费。车位费收入扣除经营管理成本后的结余部分，主要用于1、物业共用部位、共用设施设备维修；2、绿地养护；3、弥补减免的物业管理服务费；4、便民服务费用，5、业主委员会办公经费。 第七章 违约责任 第二十条 甲方违反本合同第十一条第（二）项有关约定，使乙方不便或无法实施前期物业管理的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应予赔偿。 第二十一条乙方违反本合同第十二条第（二）项有关约定，未尽职责、未履行义务的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不整改的，甲方有权终止合同，造成经济损失的，乙方应予赔偿。 第二十二条乙方违反本合同第二章和第五章的约定，未按物业管理标准管理物业，给甲方经济上和声誉上造成损失和不利影响的，甲方有权解除合同，给甲方造成的经济损失，由乙方赔偿。 第二十三条 物业交付使用后，发生重大质量事故时，甲乙双方应提请政府主管部门并组织其他相关单位，共同分析查明原因。属设计、施工、材料原因由甲方负责处理，属使用不当、管理不善原因由乙方负责处理。 第二十四条因业主、使用人使用不当发生的物业共用部位、共用设施设备维修费用，由相关的业主、使用人承担。 第二十五条影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题，由甲方在约定期限解决。影响相邻房屋安全问题，由甲方处理。因施工原因造成的质量问题，由甲方组织施工单位负责解决。对于不影响物业结构安全和设备使用安全的质量问题，由甲方在约定期限________日内负责修缮，也可采取费用补偿办法，由乙方负责处理。 第二十六条 甲乙双方任何一方无法律依据和正当理由提前终止合同的，违约方应赔偿对方________元的违约金；造成对方经济损失的，应给予赔偿。 第八章 附则 第二十七条双方可以对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。 第二十八条 本合同附件均为合同有效组成部分。本合同及附件内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。 第二十九条本合同正本连同附件________页，一式3份。甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执1份，具有同等法律效力。
前期物业管理委托协议书 第一章 总则 第一条 本合同当事人 委托方(以下简称甲方)： 企业名称：_________ 法定代表人：_________ 注册地址：_________ 联系电话：_________ 受委托方(以下简称乙方)： 企业名称：_________ 法定代表人：_________ 注册地址：_________ 联系电话：_________ 根据有关法律、法规及《前期物业管理服务协议》的有关约定，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_________(物业名称)委托乙方实行前期物业管理，订立本合同。 第二条 物业基本情况 物业类型：_________ 座落位置：_________市_________区_________路(街道)_________号。 管理界限：东至_________;南至：_________;西至_________;北至：_________。 占地面积：_________平方米。 建筑面积：_________平方米。 委托管理的物业构成细目见附表。 第三条 本合同生效时，本物业的开发建设现状是：规划设计进入_________阶段，工程施工进度及竣工状况_________，是否已通过综合验收_________，入住状况_________。 第二章 委托管理事项 第四条 根据本合同生效时本物业的开发建设现状，乙方参与下列事项管理： (一)参与项目设计，负责_________。 (二)参与工程质量监督，负责_________。 (三)参与竣工验收，负责_________。 第五条 根据规定核实物业管理办公用房和经营用房的位置和面积。 第六条 制定《物业使用守则》，与业主、使用人办理物业交接验收和入住手续，收取有关费用及住宅共用部位、共用设施设备维修基金。 第七条 负责保修期满后的房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护和管理。 房屋共用部位包括：房屋承重结构部位(基础、承重墙体、梁、柱、楼板、屋面)、专用房间、楼梯间、走廊通道及外墙面、_________、_________。 共用设备包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、_________、_________。 共用设施包括：非市政道路及路灯、化粪池、自行车棚、垃圾房、庭院灯、停车场、_________、_________。 第八条 其它委托管理事项 (一)按《住宅质量保证书》中甲、乙双方的约定提供维修服务。 (二)附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理。包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。 (三)公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。 (四)公共环境卫生，包括：公共场所、场地、房屋共用部位、非市政道路、_________的清扫保洁及垃圾的收集。 (五)实行封闭物业管理住宅区内的停车位，由乙方负责管理。对未参加车辆保险的有效制止停放。 (六)维护社区公共秩序，包括：安全监控、值班、巡视、_________。发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理。
