物业管理装修协议书 物业管理项目：?电话：?委托人（业主）：?栋?层?号?电话：?受委托人/公司：?电话：?为加强庄园装修管理，保证装修质量及居民的居住安全和正常生活，特制定双方的责任、义务如下：?管理公司：?一、负责庄园楼内的装修管理。?二、保证装修期间正常水电供应。?三、协助业主定期对室内装修进行质量、安全的检查。?四、合理收费，严禁向施工队吃、拿、卡、要、乱罚款。?五、投诉电话：?装修负责人/装饰公司：?一、?开工之日起，采取必要防火措施，并指定专人负责，自备灭火器，确保户内?的安全，并接受管理分公司检查和指导。?二、?破坏建筑结构，不擅自拆改水、电、暖气、电信等各种住宅配套设施。?三、?厨房、厕所等部位需要改造时，严格按施工规范操作，避免造成漏水、渗水?等质量问题。?四、?装修、装饰住宅时，不得影响建筑物整体外观及周边环境，不得影响附近居?民的正常生活，装修、装饰住宅时，所产生的废料、杂物渣土等垃圾应自行及时清运，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。?五、?对其他业主和公共设施设备（建筑、电气、给排水、采暖、空调、消防、电?梯、门禁系统、监控系统等）造成损坏的，责令恢复原状，或赔偿经济损失。（赔偿经济损失的额度按受损失的设施或零部件的市场价及安装价格的和来考虑），设施恢复期限及赔偿期限从事发之日起计三日内结束，事故第一责任人为装修负责人，如业主和装修负责人有约定的，按约定的责任人执行。因设施设备被损坏而且影响其它业主的正常生活及给物业管理造成的不良影响而带来损失的赔偿问题由物业公司、业主、装修负责人三方来协商解决。?六、?室内空调机和安装要做到楼上楼下保持横平竖直。需要重新打洞的，请先到?管理公司部协商，并由管理公司确定位置，空调支架必须采用不锈钢或喷塑支架，?委托人：?一、?按规定对住宅进行装修，并事先对装饰公司进行全面评价。?二、?对受委托方的行为负有连带责任。?以上各项双方认真遵守，如有违反，请按物业管理有关规定处理。?授委托人/公司（签章）?通达别墅庄园物业管理公司?年?月?日?年?月?日 

物业管理租赁委托收费协议书 甲方：_________ 乙方：_________ 丙方：_________ 为提高工作效率，简化各承租企业缴纳房租、综合管理服务费、水电费及电话费的手续，甲、乙、丙三方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，达成以下协议： 一、甲方委托乙方采用转账扣款方式，为甲方代收进驻企业的房租，综合管理服务费;水电费和电话费;同时，丙方委托乙方采用转账付款方式，代扣缴丙方应支付给甲方的上述费用。上述费用每月集中一次性扣划。 二、为方便资金划转，加速资金周转，甲、丙双方应在乙方开立公司(或单位)的基本存款账户或一般结算账户;乙方将从丙方的账户中代扣缴应支付给甲方的费用，同时，乙方为甲方代收的上述费用存入甲方账户。 三、甲、丙双方共同委托乙方作为本项业务的承办银行，乙方派专人负责与甲、丙双方联系工作及处理工作中出现的问题。 四、乙方采用转账收费方式为甲方代收房租、综合管理服务费、水电费和电话费的操作流程及注意事项： 1.乙方负责在每月13～15日(含13、15日，遇节假日顺延)代甲方收取丙方的费用;丙方在乙方开立的账户中，应有足够的资金，用以支付当月应缴纳给甲方的费用，若在上述扣款时间由于丙方账户资金不足而扣不到款，乙方将不再为代扣，由丙方自行向甲方缴纳。甲方将按与丙方签订协议的有关条款处理。 2.甲方每月13日前(遇节假日顺延)将采用转账付款方式的进驻企业名单、账号、金额等资料制成书面表格清单，加盖公章后交乙方，乙方凭此办理转账。 3.乙方根据甲方提供的清单数据资料，填制一式四联“特种转账凭证”进行银行转账，转账完毕后，乙方留存二联，甲方、丙方各执收一联。 五、乙方凭甲方提供的书面表格清单资料办理转账，甲、丙双方之间对转账金额有异议，由双方协商解决，乙方对此不负任何责任;甲、丙双方发生的任何经济纠纷与乙方无关;若由于乙方员工操作失误或电脑系统错误的，则由乙方负责解决。 六、乙方通过转账的方式为甲方代收房租等费用和为丙方代扣费用，乙方不收甲、丙双方的手续费。 七、本协议有效期为壹年，自三方签字之日起生效。 八、签约三方中的一方若要求终止本协议，必须提前30天通知另外两方，在此期间三方应继续履行本协议。 九、在执行本协议过程中出现的问题，由三方协商解决。协商不成交_________法院诉讼解决。 甲方(盖章)：_________　　　　　　　　乙方(盖章)：_________ 代表人(签字)：_________　　　　　　　代表人(签字)：_________ _________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日 签订地点：_________　　　　　　　　　　签订地点：_________ 丙方(签字)：_________ _________年____月____日 签订地点：_________

物业管理租赁委托收费协议书 ??? 甲方：_________ 　　乙方：_________　　丙方：_________　　为提高工作效率，简化各承租企业缴纳房租、综合管理服务费、水电费及电话费的手续，甲、乙、丙三方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，达成以下协议：　　一、甲方委托乙方采用转账扣款方式，为甲方代收进驻企业的房租，综合管理服务费；水电费和电话费；同时，丙方委托乙方采用转账付款方式，代扣缴丙方应支付给甲方的上述费用。上述费用每月集中一次性扣划。　　二、为方便资金划转，加速资金周转，甲、丙双方应在乙方开立公司（或单位）的基本存款账户或一般结算账户；乙方将从丙方的账户中代扣缴应支付给甲方的费用，同时，乙方为甲方代收的上述费用存入甲方账户。　　三、甲、丙双方共同委托乙方作为本项业务的承办银行，乙方派专人负责与甲、丙双方联系工作及处理工作中出现的问题。　　四、乙方采用转账收费方式为甲方代收房租、综合管理服务费、水电费和电话费的操作流程及注意事项：　　1．乙方负责在每月13～15日（含13、15日，遇节假日顺延）代甲方收取丙方的费用；丙方在乙方开立的账户中，应有足够的资金，用以支付当月应缴纳给甲方的费用，若在上述扣款时间由于丙方账户资金不足而扣不到款，乙方将不再为代扣，由丙方自行向甲方缴纳。甲方将按与丙方签订协议的有关条款处理。　　2．甲方每月13日前（遇节假日顺延）将采用转账付款方式的进驻企业名单、账号、金额等资料制成书面表格清单，加盖公章后交乙方，乙方凭此办理转账。　　3．乙方根据甲方提供的清单数据资料，填制一式四联“特种转账凭证”进行银行转账，转账完毕后，乙方留存二联，甲方、丙方各执收一联。　　五、乙方凭甲方提供的书面表格清单资料办理转账，甲、丙双方之间对转账金额有异议，由双方协商解决，乙方对此不负任何责任；甲、丙双方发生的任何经济纠纷与乙方无关；若由于乙方员工操作失误或电脑系统错误的，则由乙方负责解决。　　六、乙方通过转账的方式为甲方代收房租等费用和为丙方代扣费用，乙方不收甲、丙双方的手续费。　　七、本协议有效期为壹年，自三方签字之日起生效。　　八、签约三方中的一方若要求终止本协议，必须提前30天通知另外两方，在此期间三方应继续履行本协议。　　九、在执行本协议过程中出现的问题，由三方协商解决。协商不成交_________法院诉讼解决。　　甲方（盖章）：___________?? 乙方（盖章）：___________　　代表人（签字）：_________?? 代表人（签字）：_________　　_________年____月____日???? _________年____月____日　　签订地点：_______________?? 签订地点：_______________　　丙方（签字）：___________??????????????????????????? 　　_________年____月____日????????????????????????????? 　　签订地点：_______________??????????

物业管理服务合同（二） ??? 第一章　总则 　　第一条　本合同当事人　　委托方（以下简称甲方）：　　组织名称：________________代表人：______________地址:________________联系电话：________ 　　第二条　受委托方（以下简称乙方）：　　企业名称：______法定代表人：______注册地址：______联系电话：______________　　根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将______________（物业名称）委托乙方实行物业管理，订立本合同。 　　第二条　物业基本情况　　物业类型：______座落位置：______市______区______路（街道）____号四至：____　　占地面积：________平方米，建筑面积：______平方米（委托管理的物业构成细目见附件） 　　第三条　乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。 ??? 第二章　委托管理事项 　　第三条　房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院… 　　第五条　共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯、______________。 　　第六条　公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场… 　　第七条　公共绿地的养护与管理。 　　第八条　附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育场所_____________ 　　第九条　公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、______________。 　　第十条　交通与车辆停放秩序的管理。 　　第十一条　维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、________、________、__________。 　　第十二条　管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 　　第四条　第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用：　　1．物业管理费：____　2．保洁费：____　3．保安费：____　4．房屋设备运行费：____　5．维修养护费：____ 　　第十四条　业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。 　　第十五条　对业主牧业使用人违反《业主公约》的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、________等措施。 　　第十六条　其他委托事项 ??? 第三章　委托管理期限 　　第十七条　委托管理期限为___________年。自______年______月______日______时起至______年____月____日____时止。 ??? 第四章　双方权利义务 　　第十八条　甲方权利义务　　1．代表和维护产权人、使用人的合法权益；　　2．制定《业主公约》并监督业主和物业使用人遵守公约；　　3．审定乙方制定的物业管理方案；　　4．检查监督乙方管理工作的执行情况；　　5．审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告；　　6、．在合同生效之日起______日内向乙方提供____平方米建筑面积管理用房（产权仍属甲方），由乙方按下列第____项执行；　　（1） 无偿使用；（2） 按建筑面积每月每平方米________元租用，其租金收入用于______。　　7．负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起____日内向乙方提供；　　8．当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以________方式偿付；　　9．协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；（1）____　（2）____　　10．协助乙方做好牧业管理工作和宣传教育、文化生活； 　　第十九条　乙方权利义务　　1．根据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安；　　2．对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；　　3．按本合同第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理；　　4．选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；　　5．负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划， 经双方议定后由乙方组织实施；　　6．向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督；　　7．每______个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况；　　8．对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施；　　9．本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料； ??? 第五章　物业管理服务要求标准 　　第二十条　乙方须按下列约定实现管理目标即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到________%　　1．房屋外观：____　2．设备运行：____　3．房屋及设施、设备的维修、养护：____　4．公共环境：____　5．绿化：____　6．交通秩序：____　7．保安：____　8．急修：____　小修：____ ??? 第六章　物业管理服务费用 　　第二十一条　物业管理服务费　　1．管理费由乙方按建筑面积每平方米______元或按套每户______元向业主收取；　　2．保洁费由乙方按建筑面积每平方米____元或按套每户______元向业主或物业使用人收取；　　3．保安费由乙方按建筑面积生平方米____元或按套每户____元向业主或物业使用人收取；　　4．高层住宅电梯、水泵、______运行费按实结算，由乙方向业主收取；　　5．管理服务费标准的调整，按______调整；　　6．对业务和物业使用人逾期交纳物业管理费的，乙方可以从逾期之日起按应缴费用千分之三加收滞纳金。 　　第二十二条　住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的______倍收取。 　　第二十三条　车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取；　　1．露天车位：________　2．车库车位：____________ 　　第二十四条　乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计付。 　　第二十五条　乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定如下：　　1．__________　2．____________ 　　第二十六条　房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅区建筑面积比例共同承担，在物业维修基金中列支或直接向业主收取。第七章　违约责任 　　第二十七条　甲方违反本合同第十八条第______款的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一不定期限内解决，逾期未解决的乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。 　　第二十八条　乙方违反本合同第五章的约定，不能完成管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失，乙方应给予甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 　　第二十九条　乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。 　　第三十条　甲乙双方任何一方无法律依据提前终止合同的违约方应赔偿对方______元的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。 ??? 第八章　附则

物业管理服务合同（三） 　　甲方：________________计划财务部　　乙方：________________物业服务中心 　　为进一步做好学院的物业管理，物业服务工作，需明确甲，乙双方的责任、权利、义务，立此合同，以供双方共同遵守。 　　一、管理服务的范围：负责除学生生活服务中心辖区以外区域，空间的各项物业服务，管理工作。　　（一）全院的供电供水服务管理。　　（二）绿化，美化，保洁服务管理。　　（三）高职中心楼住宿学生的服务管理。　　（四）向学院交纳管理费用。　　（五）医务室，收发室，接送教工子女入托上学服务管理。　　（六）水电，校产维修服务管理。　　（七）文印部，储蓄所，招待所，学院快餐厅等原物业下属实体的服务管理。 　　二、服务管理项目应达到的要求及服务管理费用。　　（一）服务区内应经常保持卫生，清洁，院内垃圾及时清运，下水管道及时疏通，达到师生满意。此项总费用为_________万元（包括劳务费及卫生工具费_________万元，_________万元垃圾清运费，_________万元管道疏通费及化粪池窨井清污）。　　甲方进行经常检查，用户经常性监督。满意率为_______％不奖不罚；_________以下，给予_________元以内罚款；_______％以上，给予_________元以内奖励。如乙方达不到要求或工作完成突出，视具体情况，每次在_________元以内予以奖惩。　　（二）院内现有绿地，草坪，树木等的日常维护，花木的调整移栽，节日及要求时，院内集中摆放盆景等，现有绿化面积约_______万平方米，种植树木约_________株，管护费用_________万元（包括全部劳务费，工具费等）。院内花草树木成活率达_________％以上，及时浇水灭虫修剪、整治，因管理不善，出现死亡，按面积大小、树木棵数，除重新载植外，另给予成本费用_________倍以内罚款。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。　　（三）收发室服务全院师生，保证发送及时无差错，假期中，每周不少于_________次发送报纸信件等，总费用_________万元。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上， 给予_________元以内奖励。　　（四）医务室，保证为师生24小时值班服务，做好学生的体检工作，重病号的转送工作，办理公疗人员的有关手续，全院的卫生宣传，防疫工作等。服务费为_________万元/年，学生体检另付费用。要求医务室建立正规财务帐。　　（五）宇通车接送教工子女上学，每天必须按时，不丢不掉学生。接送保证每天不少于_____次，服务费共________万元（包括司机工资，汽油费，养路费，保险费，车辆维修费等全部费用。如遇国家政策作重大调整，则其费用作相应增减。现里程为______公里）。每学期向学生家长征求一次综合意见，测评，满意率低于_____％者，给予_______元以内罚款；满意率高于_____％者，给予_______元以内奖励。其它方面按《南阳理工学院车辆管理办法》执行。　　（六）学院仓库保管。应按学院关于《仓库管理办法》执行，按照学院下达购置计划，做到物美价廉。损耗乙方负担，劳务等相关费用_________万元。　　　（七）供电服务管理，供水服务管理，应做到供电供水及时，保证师生员工的正常学习、工作、生活用水用电。　　具体要求：事先未接到通知条件下，外电停半小时后，应立即启动自备电源，院内早上_______点半至晚_______点之间，一般情况连续停电不得超过_______小时，原则上全天24小时供水。有特殊情况，需提前通知。若达不到上述要求，每次扣减费用_______元以内。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。学院内：电价为_________元／度，水价为_________元／吨（承包单位除外）。电费：_________万元（如遇国家政策作重大变化，由甲乙双方作相应调整；对于实验室，微机房，多媒体教室等本年度新增的用户，由乙方装表计量，由甲方核定用电计划，计划内部分由学院另行拨付，超计划部分由乙方向用电单位收取电费；对于在承担正常教学，科研任务之外，开展有偿服务的，由学院下达用电计划，超计划部分由乙方向使用单位收取）。水费：_________万元（含绿化用水）。高压检修及水电运行，劳务及小件工具等费用：_________万元。　　（八）做好高职中心楼住宿学生管理服务工作（住宿人数由甲乙双方共同核定），每生每年拨付_________元，实习不住校而留有床位的学生，每生每年拨付_________元。　　（九）学生管理　　1．加强学生日常基本道德行为规范的教育和管理。　　（1）严格按照《南阳理工学院学生操行成绩评定细则》修订稿的要求，抓好学生操行评定工作。　　（2）采取有效措施，使学生不文明率年均控制在_________％以内。　　2．加强学生纪律教育，严肃处理违纪学生。　　（1）要采取有力措施，使违纪率年均控制在_________％以内。　　（2）对违纪学生的处理，要及时准确地做好原始材料的调查取证，坚持在事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备（本人检查，证言等）的基础上，写出书面处理意见（含错误事实，性质，参加研究人员和处理结果等）。　　（3）严禁对违纪事件隐瞒真情，弄虚作假，不及时处理或不上报。　　（4）每幢宿舍楼每晚要有专人值班，保证新生报到，每学期开学和系一起安排学生住宿，定期检查学生晚归和外宿，将晚归和外宿学生名单一式两份报学生工作部及学生所在系，并协助查处和处理。　　（5）谨防重大恶性事件发生，若发生重大恶性事故，除承担相应的责任外，每次处以_________元以下的罚款，并予以通报批评。　　3．狠抓学生干部队伍的教育和管理，每学期对所有学生干部进行一次集中培训和一次考评，及时清除不合格，违法乱纪的学生干部。　　4．服务热情，态度和蔼。若服务人员与学生谩骂，打架，视情节轻重一次罚款_________元。 　　5．保持学生公寓内务整洁，环境干净，培养学生讲卫生的良好习惯，保持学生公寓的卫生状况良好。检查不合格，每次每栋处以_________元以下罚款。学生测评满意率在_________％，不奖不罚；每低于一个百点罚款_________元，每高一个百分点奖励_________元。　　（十）及时足额向学院交纳管理费_________万元（酒楼以后的改造，装修等费用由乙方负担）。 　　（十一）关于校产，水电等维修工作：全年水电及校产维修费_________万元按月拨付（含液化气站维护，运行费，_________元以下现有设施的维修，单项_________元以下的新建和改造）。若不能及时维修或维修质量较差，视检查情况，每次给予_________元以内处罚。（维修范围另行界定）满意率为_________％不奖不罚，否则给予_________元以内奖罚。　　（十二）乙方有权对辖区内学生损坏公物等行为进行处罚，有责任阻止学生践踏草坪，损坏公物等不文明行为，若甲方发现上述不文明行为发生而乙方无人制止，一次扣罚乙方_________元-_________元。　　（十三）若乙方出现重大责任，安全事故，除给予经济处罚外，还要追究相应责任。　　上述第九项由学生工作部监控，其余项目由计划财务部监控。 　　三、甲方的责任、权利、义务　　（一）为乙方开展服务管理提供必要的设施，条件。　　　　（二）固定性的劳务费，每月按时拨付。　　（三）对于大宗购置，甲方应监督乙方的招标工作。　　（四）对于物资采购等事宜，甲方应及时督查。　　（五）甲方有权从拨付的劳务费中扣缴应缴的费用。 　　四、乙方的责任、权利、义务　　（一）对于双方认定的目标要求，乙方应全力组织实施。　　（二）乙方有责任更新学生食堂的餐厨具，以改善卫生状况。　　（三）经甲方同意，乙方有权利用学院的名义，在院内外依法进行经营活动，但一切责任由乙方负责。乙方自筹资金所建房屋，自购设备，乙方具有其所有权和处置权。　　（四）乙方在力所能及的条件下，参加院内维修等项目的竞标。　　（五）上级有关部门到乙方检查工作等事宜，乙方应承担相应的责任和义务。 　　五、违约责任　　合同条款甲乙双方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得单方解除合同，否则视为违约，则应追究违约责任。 　　六、其它　　（一）甲方对乙方各项管理服务工作进行经常性监督检查，并严格兑现奖惩。年终综合考评，结果优秀者，再给予_________元以内的奖励。　　（二）合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。　　（三）本合同一式四份。 ? 甲方（盖章）：_________　　乙方（盖章）：__________________年____月____日　　_________年____月____日

物业管理服务合同（三） 　　甲方：________________计划财务部　　乙方：________________物业服务中心 　　为进一步做好学院的物业管理，物业服务工作，需明确甲，乙双方的责任、权利、义务，立此合同，以供双方共同遵守。 　　一、管理服务的范围：负责除学生生活服务中心辖区以外区域，空间的各项物业服务，管理工作。　　（一）全院的供电供水服务管理。　　（二）绿化，美化，保洁服务管理。　　（三）高职中心楼住宿学生的服务管理。　　（四）向学院交纳管理费用。　　（五）医务室，收发室，接送教工子女入托上学服务管理。　　（六）水电，校产维修服务管理。　　（七）文印部，储蓄所，招待所，学院快餐厅等原物业下属实体的服务管理。 　　二、服务管理项目应达到的要求及服务管理费用。　　（一）服务区内应经常保持卫生，清洁，院内垃圾及时清运，下水管道及时疏通，达到师生满意。此项总费用为_________万元（包括劳务费及卫生工具费_________万元，_________万元垃圾清运费，_________万元管道疏通费及化粪池窨井清污）。　　甲方进行经常检查，用户经常性监督。满意率为_______％不奖不罚；_________以下，给予_________元以内罚款；_______％以上，给予_________元以内奖励。如乙方达不到要求或工作完成突出，视具体情况，每次在_________元以内予以奖惩。　　（二）院内现有绿地，草坪，树木等的日常维护，花木的调整移栽，节日及要求时，院内集中摆放盆景等，现有绿化面积约_______万平方米，种植树木约_________株，管护费用_________万元（包括全部劳务费，工具费等）。院内花草树木成活率达_________％以上，及时浇水灭虫修剪、整治，因管理不善，出现死亡，按面积大小、树木棵数，除重新载植外，另给予成本费用_________倍以内罚款。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。　　（三）收发室服务全院师生，保证发送及时无差错，假期中，每周不少于_________次发送报纸信件等，总费用_________万元。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上， 给予_________元以内奖励。　　（四）医务室，保证为师生24小时值班服务，做好学生的体检工作，重病号的转送工作，办理公疗人员的有关手续，全院的卫生宣传，防疫工作等。服务费为_________万元/年，学生体检另付费用。要求医务室建立正规财务帐。　　（五）宇通车接送教工子女上学，每天必须按时，不丢不掉学生。接送保证每天不少于_____次，服务费共________万元（包括司机工资，汽油费，养路费，保险费，车辆维修费等全部费用。如遇国家政策作重大调整，则其费用作相应增减。现里程为______公里）。每学期向学生家长征求一次综合意见，测评，满意率低于_____％者，给予_______元以内罚款；满意率高于_____％者，给予_______元以内奖励。其它方面按《南阳理工学院车辆管理办法》执行。　　（六）学院仓库保管。应按学院关于《仓库管理办法》执行，按照学院下达购置计划，做到物美价廉。损耗乙方负担，劳务等相关费用_________万元。　　　（七）供电服务管理，供水服务管理，应做到供电供水及时，保证师生员工的正常学习、工作、生活用水用电。　　具体要求：事先未接到通知条件下，外电停半小时后，应立即启动自备电源，院内早上_______点半至晚_______点之间，一般情况连续停电不得超过_______小时，原则上全天24小时供水。有特殊情况，需提前通知。若达不到上述要求，每次扣减费用_______元以内。满意率为_________％不奖不罚；_________％以下，给予_________元以内罚款；_________％以上，给予_________元以内奖励。学院内：电价为_________元／度，水价为_________元／吨（承包单位除外）。电费：_________万元（如遇国家政策作重大变化，由甲乙双方作相应调整；对于实验室，微机房，多媒体教室等本年度新增的用户，由乙方装表计量，由甲方核定用电计划，计划内部分由学院另行拨付，超计划部分由乙方向用电单位收取电费；对于在承担正常教学，科研任务之外，开展有偿服务的，由学院下达用电计划，超计划部分由乙方向使用单位收取）。水费：_________万元（含绿化用水）。高压检修及水电运行，劳务及小件工具等费用：_________万元。　　（八）做好高职中心楼住宿学生管理服务工作（住宿人数由甲乙双方共同核定），每生每年拨付_________元，实习不住校而留有床位的学生，每生每年拨付_________元。　　（九）学生管理　　1．加强学生日常基本道德行为规范的教育和管理。　　（1）严格按照《南阳理工学院学生操行成绩评定细则》修订稿的要求，抓好学生操行评定工作。　　（2）采取有效措施，使学生不文明率年均控制在_________％以内。　　2．加强学生纪律教育，严肃处理违纪学生。　　（1）要采取有力措施，使违纪率年均控制在_________％以内。　　（2）对违纪学生的处理，要及时准确地做好原始材料的调查取证，坚持在事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备（本人检查，证言等）的基础上，写出书面处理意见（含错误事实，性质，参加研究人员和处理结果等）。　　（3）严禁对违纪事件隐瞒真情，弄虚作假，不及时处理或不上报。　　（4）每幢宿舍楼每晚要有专人值班，保证新生报到，每学期开学和系一起安排学生住宿，定期检查学生晚归和外宿，将晚归和外宿学生名单一式两份报学生工作部及学生所在系，并协助查处和处理。　　（5）谨防重大恶性事件发生，若发生重大恶性事故，除承担相应的责任外，每次处以_________元以下的罚款，并予以通报批评。　　3．狠抓学生干部队伍的教育和管理，每学期对所有学生干部进行一次集中培训和一次考评，及时清除不合格，违法乱纪的学生干部。　　4．服务热情，态度和蔼。若服务人员与学生谩骂，打架，视情节轻重一次罚款_________元。 　　5．保持学生公寓内务整洁，环境干净，培养学生讲卫生的良好习惯，保持学生公寓的卫生状况良好。检查不合格，每次每栋处以_________元以下罚款。学生测评满意率在_________％，不奖不罚；每低于一个百点罚款_________元，每高一个百分点奖励_________元。　　（十）及时足额向学院交纳管理费_________万元（酒楼以后的改造，装修等费用由乙方负担）。 　　（十一）关于校产，水电等维修工作：全年水电及校产维修费_________万元按月拨付（含液化气站维护，运行费，_________元以下现有设施的维修，单项_________元以下的新建和改造）。若不能及时维修或维修质量较差，视检查情况，每次给予_________元以内处罚。（维修范围另行界定）满意率为_________％不奖不罚，否则给予_________元以内奖罚。　　（十二）乙方有权对辖区内学生损坏公物等行为进行处罚，有责任阻止学生践踏草坪，损坏公物等不文明行为，若甲方发现上述不文明行为发生而乙方无人制止，一次扣罚乙方_________元-_________元。　　（十三）若乙方出现重大责任，安全事故，除给予经济处罚外，还要追究相应责任。　　上述第九项由学生工作部监控，其余项目由计划财务部监控。 　　三、甲方的责任、权利、义务　　（一）为乙方开展服务管理提供必要的设施，条件。　　　　（二）固定性的劳务费，每月按时拨付。　　（三）对于大宗购置，甲方应监督乙方的招标工作。　　（四）对于物资采购等事宜，甲方应及时督查。　　（五）甲方有权从拨付的劳务费中扣缴应缴的费用。 　　四、乙方的责任、权利、义务　　（一）对于双方认定的目标要求，乙方应全力组织实施。　　（二）乙方有责任更新学生食堂的餐厨具，以改善卫生状况。　　（三）经甲方同意，乙方有权利用学院的名义，在院内外依法进行经营活动，但一切责任由乙方负责。乙方自筹资金所建房屋，自购设备，乙方具有其所有权和处置权。　　（四）乙方在力所能及的条件下，参加院内维修等项目的竞标。　　（五）上级有关部门到乙方检查工作等事宜，乙方应承担相应的责任和义务。 　　五、违约责任　　合同条款甲乙双方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得单方解除合同，否则视为违约，则应追究违约责任。 　　六、其它　　（一）甲方对乙方各项管理服务工作进行经常性监督检查，并严格兑现奖惩。年终综合考评，结果优秀者，再给予_________元以内的奖励。　　（二）合同有效期：_________年_________月_________日—_________年_________月_________日。　　（三）本合同一式四份。 ? 甲方（盖章）：_________　　乙方（盖章）：__________________年____月____日　　_________年____月____日

物业管理服务合同（一） 　　第一章　总则 　　第一条? 本合同当事人 　　委托方（以下简称甲方）： 　　组织名称：_________________________　　代表人：___________________________　　地址；_____________________________ 　　联系电话：_________________________　　受委托方（以下简称乙方）：　　企业名称：_________________________ 　　法定代表人：_______________________　　注册地址：_________________________　　联系电话：_________________________　　根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一玫的基础上，甲方将______________（牧业名称）委托乙方实和行物业管理，订立本合同。?　　第二条? 物业基本情况 　　物业类型：________________ 　　座落位置：________市________区________路（街道）________号 　　四至：________________________ 　　占地面积：________平方米 　　建筑面积：________平方米 　　（委托管理的物业构成细目见附件）?　　第三条? 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。?　　第二章? 委托管理事项?　　第四条? 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院________。?　　第五条? 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯、________、________、________。 　　第六条? 公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场、________、________、________、________。?　　第七条? 公共绿地的养护与管理。?　　第八条? 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育场所________、________、________。 　　　　第九条? 公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、________、________、________。?　　第十条 交通与车辆停放秩序的管理。?　　第十一条? 维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、________、________、______。 　　第十二条? 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。?　　第十三条? 负责向业主和物业使用人收取下列费用： 　　1．物业管理费：________________ 　　2．保洁费：________________ 　　3．保安费：________________ 　　4．房屋设备运行费：________________ 　　5．维修养护费：________________ 　　第十四条? 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。?　　第十五条? 对业主牧业使用人违反《业主公约》的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、________等措施。?　　第十六条? 其他委托事项 　　第三章? 委托管理期限 　　第十七条? 委托管理期限为______年。自______年______月______日______时起至______年______月______日______时止。?　　第四章? 双方权利义务 　　第十八条? 甲方权利义务 　　1．代表和维护产权人、使用人的合法权益； 　　2．制定《业主公约》并监督业主和物业使用人遵守公约； 　　3．审定乙方制定的物业管理方案； 　　4．检查监督乙方管理工作的执行情况； 　　5．审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告； 　　6．在合同生效之日起________日内向乙方提供________平方米建筑面积管理用房（产权仍属甲方），由乙方按下列第________项执行； 　　（1）无偿使用； 　　（2）按建筑面积每月每平方米________元租用，其租金收入用于________。 　　7．负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起________日内向乙方提供； 　　8．当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以________方式偿付； 　　9．协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题； 　　（1）________________ 　　（2）________________ 　　10． 协助乙方做好牧业管理工作和宣传教育、文化生活。?　　第十九条? 乙方权利义务 　　1．根据有关法律、法规及本合同的约定，制定牧业管理方安； 　　2．对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； 　　3．按本合同第十五条的约定，对业主和物主使用人违反业主公约的行为进行处理； 　　4．选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方； 　　5．负责编制房屋、附属建筑物、设施、设备、绿化的年度维修养护计划， 经双方议定后由乙方组织实施； 　　6．向业主和物业使用人书面告知物业的使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监督； 　　7．每______个月向全体业主和物业使用人公布一次维修养护费用收支使用情况； 　　8．对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后报有关部门批准方可实施； 　　9．本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案资料。?　　第五章? 物业管理服务要求标准 　　第二十条? 乙方须按下列约定，实现管理目标，即业主和物业使用人对乙方的管理满意率达到______% 。　　1．房屋外观：____________ 　　2．设备运行：____________ 　　3．房屋及设施、设备的维修、养护：____________ 　　4．公共环境：__________________ 　　5．绿化：__________________ 　　6．交通秩序：__________________ 　　7．保安：__________________ 　　8．急修：__________________ 　　小修：__________________ 　　第六章? 物业管理服务费用 　　第二十一条? 物业管理服务费 　　1．管理费由乙方按建筑面积每平方米______元或按套每户______元向业主收取； 　　2．保洁费由乙方按建筑面积每平方米______元或按套每户______元向业主或物业使用人收取； 　　3．保安费由乙方按建筑面积生平方米______元或按套每户______元向业主或物业使用人收取； 　　4．高层住宅电梯、水泵、______运行费按实结算，由乙方向业主收取； 　　5．管理服务费标准的调整，按______调整； 　　6．对业务和物业使用人逾期交纳物业管理费的，乙方可以从逾期之日起按应缴费用千分之三加收滞纳金。?　　第二十二条　住宅区域的非居住用房管理服务费按居住收费标准的______倍收取。?　　第二十三条　车位和使用管理费用由乙方按下列标准向车位使用人收取； 　　1．露天车位：____________ 　　2．车库车位：____________ 　　　第二十四条? 乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计付。?　　第二十五条　乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定如下： 　　1．____________ 　　2．____________ 　　第二十六条? 房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修、养护费用由物业管理区域内的全体业主按照各自拥有的住宅区建筑面积比例共同承担，在物业维修基金中列支或直接向业主收取。?　　第七章? 违约责任 　　第二十七条? 甲方违反本合同第十八条第______款的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在一不定期限内解决，逾期未解决的乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。?　　第二十八条　乙方违反本合同第五章的约定，不能完成管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失，乙方应给予甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。?　　第二十九条　乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。?　　第三十条? 甲乙双方任何一方无法律依据提前终止保同的违约方应赔偿对方______元的违约金；造成对方经济损失的，应给予经济赔偿。?　　第八章? 附则?　　第三十一条? 双方约定自本合同生效之日起______天内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。?　　第三十二条? 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有相同等效力。?　　第三十三条? 本合同之附件均为合同有效组成部分。在合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。 　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。?　　第三十四条? 本合同正本连同附件________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。?　　第三十五条? 因房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。产生质量右故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。?　　第三十六条? 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。?　　第三十七条? 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请________市仲裁委员会裁决（当事人双方没有达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。?　　第三十八条? 合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该事同期满________天前向对方提出书面意见。?　　第三十九条? 本合同自签订之日起生效。 ?甲方签章：___________________代表人：_____________________ 乙方签章：___________________代表人：_____________________ 　　附：业主公约 　　为加强________（以下简称“本物业”）和管理，维护全体业主和物业使用人的合法权益，维护公共环境和秩序，保障物业的安全与合理使用，根据国家有关物业管理的法规政策制订本公约。全体业主和物业使用人均须自觉遵守。 　　一、在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策的规定。 　　二、执行业主委员会或业主大会的决议、决定。 　　三、委托物业管理企业负责房屋、设施、设备、环境卫生，公共秩序、保安、绿化等管理，全体业主和物业使用人应遵守物业管理企业根据政府有关法规政策和业主委员会委托制定的各项规章制度。 　　四、全体业主和物业使用人应积极配合物业管理企业的各项管理工作。 　　五、业主或物业使用人对物业管理企业和管理工作如有意见或建议，可直接向物业管理企业提出，发生争议时可通过业主委员会直辖市解决。 　　六、加强安全防范意识，自觉遵守有关安全防范的规章制度，做好防火防盗工作，确保家庭人身财产安全。 　　七、业主或物业使用人装修房屋，应遵守有关物业装修的制度，并事先告知物业管理企业。物业管理企业对装修房屋活动进行指导和监督，并将注意事项和禁止行为告知业主和物业使用人。业主或物业使用人违规、违章装修房屋或妨碍他人正常使用物来的现象（如渗、漏、堵、冒等），应当及时纠正，造成他人物业损失的应承担赔偿损失，对拒不改正的，物业管理公司可采取相应措施制止其行为，并及时告知业主委员并报有关行政管理部门贪污处理。 　　八、业主发委托物业管理企业对其自用部位和毗连部位的有关设施、设备进行维修、养护，应支付相应费用。 　　九、凡房屋建筑及附恬设施设备已经或可能妨碍、危害毗连房屋的他人利益、安全、或有碍外观统一、市容观瞻的，按规定应有由业主单独或联合维修、养护的，业主及时进行维修养护，拒不进行维修养护的，由业主委员会委托物业管理企业进行维修养护，其费用由当事业主按规定分摊。 　　十、与其他非业主使用人建立佥租赁关系时，应告知并要求对方遵守本业主公约和物业管理规定，并承担连带责任。 　　十一、在本物业范围内，不得有下列行为： 　　（1）擅自改变房屋结构、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等； 　　（2）对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建； 　　（3）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用设施及场地； 　　（4）损坏、排除或改造供电、供水、供气、供暖、通讯、有线电视、排水、排污、消防等公用设施； 　　（5）随意堆放杂物、丢弃垃圾、高空抛物； 　　（6）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质等； 　　（7）践踏、占用绿化用地；损坏、涂画园林建筑小品； 　　（8）在公共场所、道路两侧乱设摊点； 　　（9）影响市容光焕发观瞻的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌； 　　（10）随意停放车辆； 　　（11）聚从喧闹、噪声扰民等危害公共利益或其他不道德的行为； 　　（12）违反规定饲养家禽、家畜及宠物； 　　（13）法律、法规及政府规定禁止的共他行为。 　　十二、人为造成公共设施设备或其他业主设施设备损坏，由造成损坏责任人负责修复或赔偿经济损失。 　　十三、按规定交纳物业管理企业应收取的各项服务费用。 　　十四、业主使用本物业内有偿使用的文化娱乐体育设施和停车场等公用设施、场地时，应按规定交纳费用。 　　十五、自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好。 　　十六、加强精神文明建设，弘扬社会主义道德风尚，互助友爱，和睦相处，共同创造良好的工作和生活环境。

物业管理服务合同范本 本合同双方当事人 委托方（以下简称甲方）：____________业主管理委员会／房地产开发公司 受委托方（以下简称乙方）：____________物业管理公司 根据《中华人民共和国经济合同法入建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条?物业基本情况 座落位置：____________市____________区____________路（街道）____________号；占地面积：____________平方米；建筑面积：____________平方米；其中住宅____________平方米；物业类型：____________（住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他／低层、高层、超高层或混合）。 第二条?委托管理事项 1．房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。 2．房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。 3．本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。 4．本物业规划红线内的属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点、）的维修、养护和管理。 5．公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 6．交通、车辆行驶及停泊。 7．配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，（但不含人身、财产保险保管责任）。 8．社区文化娱乐活动。 9．物业及物业管理档案、资料； 10．法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项； 第三条?合同期限 本合同期限为_______年。自_______年_____月____日起至_______年_____月_____日止。 第四条?甲方的权利和义务 1．与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告； 2．对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同； 3．委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电、。等催缴催改措施； 4．甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房_______平方米，由乙方按每月每平方米元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。 5．甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房______平方米（其中办公用房________平方米，员工宿舍_______平方米，其它用房_______平方米），由乙方按下列第______项使用： ①无偿使用。 ②按每月每平方米建筑面积____________元的标准租用。 6．甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料（工程建设竣工资料、住用户资料、____________。），并在乙方管理期满时予以收回； 7．不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动； 8．负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷； 9．协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动； 10．法规政策规定由甲方承担的其他责任。 第五条?乙方的权利和义务 1．根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。 2．遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。 3．负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。 4．有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理； 5．有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人；

物业管理服务合同范本 甲方(业主大会)_________ 组织名称：_________ 业主委员会代表人：_________ 地址：_________ 联系电话：_________ 乙方(物业管理企业)_________ 企业名称：_________ 法定代表人：_________ 地址：_________ 联系电话：_________ 根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本物业区域《业主公约》的约定，甲方通过招标、议标等方式选聘乙方，在自愿、平等、协商一致的基础上，就(物业名称)实施本物业区域的物业管理服务的相关事宜，订立本合同。 第一章 物业管理区域概况 第一条 物业基本情况 物业名称：_________;物业类型：_________;座落位置：_________;占地面积：_________平方米;建筑面积：_________平方米；东至：_________，南至：_________，西至：_________，北至：_________;其他：_________. 第二条 具体物业构成明细及所配置的共用设备设施明细详见附件一和附件二。 第二章 委托服务事项 第三条 甲方委托乙方提供的物业服务的主要内容为： 1、物业共用部分的日常维修、养护和管理。物业共用部分具体包括：房屋的承重结构(包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等)，非承重结构的分户墙外墙面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置; 2、物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯; 3、市政共用设施(不属市政部门管理的)和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯_________; 4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理; 5、附属配套建筑和设施、设备的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、公厕、_________; 6、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通; 7、交通秩序与车辆停放的管理; 8、协助做好物业管理区域内的安全防范工作; 9、物业档案资料管理; 10、物业项目使用专项维修资金的预算和计划; 11、装修管理; 12、物业服务费和本合同规定的其他费用的收取; 13、法律政策规定应由乙方管理服务的其它服务事项。 第四条 在物业管理区域内，本合同特别约定的物业管理事项为： 1、接受业主委托，对其物业的专有部分进行维修养护(服务价格由双方另行商定); 2、_________; 3、_________. 第三章 物业服务质量 第五条 乙方提供的物业管理服务应达到约定的标准(具体服务标准见附件三) 第四章 物业服务费用 第六条 本物业管理区域的物业服务收费选择以下第_________种方式： 1、包干制(物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润)

物业管理服务合同样式 第一章 总则 第一条 本合同当事人 委托方(以下简称甲方) 组织名称：____代表人：___地址;____联系电话： 第二条 受委托方(以下简称乙方) 企业名称：___法定代表人：___注册地址：___联系电话：___ 根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_______(物业名称)委托乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条 物业基本情况 物业类型：___座落位置：___市___区___路(街道)__号四至：__ 占地面积：____平方米，建筑面积：___平方米(委托管理的物业构成细目见附件) 第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。 第二章 委托管理事项 第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院__。 第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯、_______。 第六条 公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场、_______。 第七条 公共绿地的养护与管理。 第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育场所_ 第九条 公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、_______。 第十条 交通与车辆停放秩序的管理。 第十一条 维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、____、____、_____。 第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1、物业管理费：__ 2、保洁费：__ 3、保安费：__ 4、房屋设备运行费：__ 5.维修养护费：__ 第十四条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。 第十五条 对业主牧业使用人违反《业主公约》的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、____等措施。 第十六条 其他委托事项 第三章 委托管理期限 第十七条 委托管理期限为_年。自_年_月_日_时起至__年__月__日__时止。 第四章 双方权利义务 第十八条 甲方权利义务 1、 代表和维护产权人、使用人的合法权益; 2、 制定《业主公约》并监督业主和物业使用人遵守公约; 3、 审定乙方制定的物业管理方案; 4、 检查监督乙方管理工作的执行情况; 5、 审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告; 6、 在合同生效之日起___日内向乙方提供__平方米建筑面积管理用房(产权仍属甲方)，由乙方按下列第__项执行; (1) 无偿使用;(2) 按建筑面积每月每平方米____元租用，其租金收入用于___。 7负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起__日内向乙方提供;

物业管理服务合同 　 第一章　总则　　第一条　本合同当事人　　委托方（以下简称甲方）：_________　　名称：_________　　主任：_________　　地址：_________　　联系电话：_________　　受托方（以下简称乙方）：_________　　企业名称：_________　　法定代表人：_________　　注册地址：_________　　联系电话：_________　　根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将_________（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。　　第二条　物业基本状况　　物业名称：_________　　物业类型：_________　　座落位置：_________区（市）县_________路（街道）_________号　　四至：东_________南_________西_________北　　占地面积：_________平方米　　建筑面积：_________平方米　　委托管理的物业构成细目见附件一。　　第三条　乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人；甲方应当要求本物业的全体业主和物业使用人根据业主公约履行本合同中相应义务，承担相应责任，并遵守本物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度。　　 第二章　委托管理服务事项　　第四条　房屋建筑本体共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________。　　第五条　共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、_________。　　第六条　附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_________。　　第七条　共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、_________。　　第八条　附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_________。　　第九条　公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、_________。　　第十条　交通与车辆停放秩序的管理、_________。　　本物业管理区域内的业主、物业使用人在本物业管理区域公共场地停放车辆，停放人应与乙方签订专项合同。　　第十一条　维护公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、_________。　　前款约定的事项不含业主、使用人的人身与财产保险和财产保管责任，乙方与业主、使用人另行签订合同的除外。　　第十二条　管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料、_________。　　第十三条　根据业主委员会的委托组织开展社区文化娱乐活动。　　第十四条　业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方原则上应接受委托，但收费由当事双方协商。　　第十五条　对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重采取报告规劝、制止、_________等措施。　　第十六条　其它委托事项　　1、_________；　　2、_________；　　3、_________。　　 第三章　委托管理期限　　第十七条　委托管理期限为_________年（不超过3年）。自_________年_________月_________日_________时起至_________年_________月_________日_________时止。　　 第四章　双方权利义务　　第十八条　甲方权利义务　　1、代表和维护业主、使用人的合法权益；经常听取业主、使用人的意见和建议，并及时将这些反馈给乙方；协调业主、使用人、乙方之间的关系；　　2、监督业主和物业使用人遵守业主公约及物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的管理制度；采取措施督促业主、使用人按时交纳物业管理公共服务费用；　　3、审定乙方拟定的物业管理方案；　　4、检查监督乙方物业管理方案的实施及制度的执行情况；　　5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、维修养护计划和财务预算及决算报告；　　6、审批物业维修专项资金的使用预算，并监督物业共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的竣工验收；审查乙方提供的物业共用部位、共用设施设备大中修、更新、改造的书面报告；　　7、在合同生效之日起_________内向乙方提供_________平方米建筑面积的经营性商业用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________；　　8、在合同生效之日起_________日内向乙方提供_________平方米建筑面积物业管理用房，由乙方按下列第_________项执行；　　（1）无偿使用；　　（2）按建筑面积每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________；　　9、与乙方办理物业管理验收手续时，应向乙方移交下列资料：　　（1）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；　　（2）设备设施的安装、使用和维护保养技术资料；　　（3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；　　（4）物业管理所必需的其他资料。　　并于合同生效之日起_________日内向乙方移交；　　10、协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题：　　（1）_________；　　（2）_________；　　11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动及完成物业管理各项管理目标；　　12、负责本物业维修专项资金的筹集，督促业主缴纳物业维修专项资金；　　13、甲方有权指定专业审计机构，对本合同约定的物业管理公共服务费收支状况进行审计；　　14、_________。　　第十九条　乙方权利义务　　1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理方案，自主开展物业经营管理服务活动；　　2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；　　3、按本合同第十五条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为及时进行处理；　　4、可选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方；　　5、负责编制房屋及其附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施；　　6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关注意事项和禁止行为，订立书面约定，并负责监督；按养护计划和操作规程，对房屋共用部位、共用设施设备状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除；　　7、负责编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及决算报告；并于每年_________月，以_________方式向甲方提出这些计划和报告。　　8、每_________月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理公共服务费用收支帐目和物业维修专项资金使用情况，将物业管理服务项目、收费标准在物业管理区域内公示；　　9、对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与相邻业主协商同意并征得业主大会同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途；　　10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交由甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房及物业管理全部档案资料；　　11、建立、妥善保管和正确使用物业管理档案，并负责及时记载有关的变更情况；　　12、接受业主、使用人、甲方、物业管理主管部门等的监督，不断完善管理服务，定期向甲方报告本合同履行情况；　　13、_________。　　 第五章　物业管理公共服务质量　　第二十条　乙方须按下列约定，实现目标管理：　　1、房屋外观；　　2、设备运行；　　3、共用部位、共用设施设备的维护和管理；　　4、公共环境卫生；　　5、绿化；　　6、交通秩序与车辆停放；　　7、公共秩序维护与协助消防；　　8、房屋共用部位、共用设施设备的急修、小修；　　9、业主和物业使用人对乙方的满意率达到：_________。　　上述1～8项物业管理服务质量不低于物业管理服务的行业指导标准，具体见附件二。　　 第六章　物业管理服务费用　　第二十一条　物业管理服务费　　1、本物业的管理服务费用执行国家、省、市有关物业管理服务费用的相关规定；　　2、本物业管理公共服务费，住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳；非住宅由业主按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳，具体是_________；　　3、本物业管理公共服务费每_________[月]/[季]/[半年]）交纳一次，每次交纳费用时间为_________。　　4、本物业管理公共服务费标准的调整[由甲方召开业主大会讨论决定后，乙方据此向物价主管部门申报并获核定的标准进行调整]/[甲方召开业主大会决定标准，甲乙双方协商调整]。　　5、空置、空关房屋的物业管理公共服务费，分别由_________按其拥有建筑面积每月每平方米_________元向乙方交纳。　　6、业主出租其拥有的物业，其应承担的物业管理公共服务费由业主交纳，业主与承租人另有约定的，从其约定，但业主应将此约定送乙方备案并负连带缴纳责任；　　7、业主转让物业时，须交清转让之前该业主应承担的物业管理公共服务费；　　8、物业管理公共服务费中未计入的共用设施设备运行、能耗费用，按_________[该幢]/[该物业]住户实际用量共同分摊；　　9、业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费的，按以下第_________项处理；　　（1）从逾期之日起按每天_________元交纳滞纳金；　　（2）从逾期之日起按每天应交管理服务费的千分之_________交纳滞纳金；　　（3）_________。　　第二十二条　车位使用费不得高于有权核定部门规定的现行标准，由车位使用人按下列标准向乙方交纳：　　1、露天车位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；　　2、车库：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；　　3、摩托车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；　　4、自行车：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元；　　5、_________。　　第二十三条　乙方受业主、物业使用人的委托对其房屋自用部位、自用设备的维修、养护及其它特约服务的费用，由当事人自行约定。　　第二十四条　乙方向业主和物业使用人提供的其它服务项目和收费标准如下：　　1、_________；　　2、_________；　　3、_________；　　第二十五条　房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用：　　本物业的房屋共用部位、共用设施设备保修期满后的日常养护费用，由乙方在收取的物业管理公共服务费中列支，其大修、中修、更新、改造费用，在本物业维修专项资金中列支。共用的专项设备运行的能耗，应设独立计量表核算，据实际用量合理分摊计收费用。　　第二十六条　经甲方同意，物业管理主管部门将本物业当年度需用维修专项资金移交给乙方代管的，乙方应当定期接受甲方的检查与监督。　　第二十七条　乙方发生变换时，代管的维修专项资金帐目经甲方审核无误后，应当办理帐户转移手续。帐户转移手续应当自双方签字盖章起十日内送当地物业管理主管部门和甲方备案。　　第二十八条　房屋共用部位、共用设施设备的保险由乙方代行办理，保险费用由全体业主按各自所占有的房屋建筑面积比例分摊。　　业主、使用人的家庭财产与人身安全的保险由业主、使用人自行办理；　　_________。　　 第七章　违约责任　　第二十九条　甲方违反本合同第十八条第_________款的约定，使乙方未完成约定管理目标，乙方有权要求甲方在_________期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。　　第三十条　乙方违反本合同第五章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，并达到合同约定；逾期未整改的，或整改不符合合同约定的，甲方有权终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。　　第三十一条　乙方违反本合同第六章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按_________支付违约金；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。　　第三十二条　甲方违反协议，未能让业主按其拥有房屋建筑面积按本合同约定的物业管理公共服务费标准和时间交纳费用的，乙方有权要求甲方向业主催促补交并从逾期之日起按_________交纳违约金或_________。　　第三十三条　甲乙双方中任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付_________元的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，对超过部分还应给予赔偿。　　第三十四条　因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙双方向开发建设单位索赔。　　因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。　　第三十五条　甲乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。　　第三十六条　因违约而需解除本合同的，提出解除合同的一方应及时通知对方，合同自书面通知到达对方时即行解除，并在二十日内办理交接。如有异议，可请求人民法院或仲裁机构确认解除合同的效力。　　 第八章　附则　　第三十七条　自本合同生效之日起_________天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。　　第三十八条　为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。　　第三十九条　双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。　　第四十条　本合同之附件均为合同有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。　　第四十一条　本合同正本连同附件共_________页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。　　第四十二条　本合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标，并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。　　第四十三条　本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。　　第四十四条　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，双方同意按下列第_________方式解决：　　（一）提交_________仲裁委员会仲裁；　　（二）依法向人法院起诉。　　第四十五条　甲乙双方应将本物业的《业主公约》作为本合同的附件；业主转让物业时，应当将《业主公约》与本合同作为转让合同的附件，并告之受让人关于物业管理公共服务费用等费用的交纳情况。　　第四十六条　本合同期满自然终止，双方如续订合同，应在本合同期满_________天前向对方提出书面意见。　　第四十七条　本合同自_________起生效。　　　　甲方（签章）：_________　　　　　　　　乙方（签章）：_________　　　　法定代表人：_________　　　　　　　　　法定代表人：_________　　　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日　　　　附件：　　一、本物业构成细目　　二、本物业管理质量目标　　三、本物业的管理方案　　四、物业管理服务合同备案表　　合同备案号：（_________）　　　　┌───────────────────────────────────┐　　│一、合同双方当事人：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│委托方（以下简称甲方）：（签章）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│联系人： ____ ，联系电话：____　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│受托方（以下简称乙方）：____（签章）　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│物业管理负责人：____，联系电话：____　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　├───────────────────────────────────┤　　│二、物业基本状况：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│物业名称：____，物业类型：____　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│物业座落：____　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│物业总建筑面积：____平方米，其中：已竣工建筑面积____平方米，尚在建的　│　　│____平方米；按物业类型划分，具体是：①住宅建筑面积，总计____平方米；独│　　│立式住宅____幢____套，计____平方米；多层住宅____幢____单元____套，计　│　　│____平方米；8～9层住宅____幢____套，计____平方米；10～20层住宅____幢　│　　│____套，计____平方米；21～30层住宅____幢____套，计____平方米；31层以上│　　│住宅____幢____套，计____平方米；②商务办公用房____幢，层数____，套　　│　　│（间）数____，建筑面积总计____平方米；③商业用房____幢，层数____，套　│　　│（间）数____，建筑面积总计____平方米；④工业用房____幢，建筑面积总计　│　　│____平方米；⑤机动车场（库）建筑面积总计____平方米，停车位____个；地面│　　│停车库____个，建筑面积____平方米，地面停车位____个；⑥其他用房____处，│　　│建筑面积计____平方米。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　├───────────────────────────────────┤　　│三、物业管理公共服务费标准（请分类填写）：____。　　　　　　　　　　　│　　├───────────────────────────────────┤　　│四、物业管理期限：____年____月____日____时至____年____月____日____时　│　　├───────────────────────────────────┤　　│五、乙方向甲方出示的证件：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│1、企业的营业执照，编号：____　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 │　　│2、企业的物业管理资质证书，编号：____　　　　　　　　　　　　　　　　 │　　│3、其他有关业绩证明文件，____　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 │　　├───────────────────────────────────┤　　│六、备案时间与备案机关：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│备案机关：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （盖章）　　　　　　 │　　│　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　│　　│备案时间：　　　　　　　　 年　　　 月　　　 日　　　　　　　　　　　 │　　└───────────────────────────────────┘　　　　　　说明：　　1、乙方持本合同备案表和合同原件及相关证件到物业所在地物业管理主管部门进行合同备案。　　2、经备案机关备案的本合同备案表由乙方收执，在进行企业资质年审、企业资质换级时，应连同合同正式文本一并（均为复印件）向物业管理主管部门提交。　　3、本合同备案表与合同文本的相关内容应保持一致。　　4、业主可向物业管理主管部门查询合同备案信息。　　说明　　特别提示　　一、根据建设部、国家工商行政管理局关于推行使用《物业管理合同（示范文本）》的通知（建设部[1997]263号）和《住宅小区与高层楼宇物业管理暂行规定》第十六条的要求，印制本合同文本。　　二、根据房产管理局《关于加强前期物业管理有关问题的通知》（成房物[2000]第2号）的规定，物业管理公司应当在合同订立之日起15日内，向当地物业管理主管部门备案。　　三、请物业管理公司详细阅读合同中备案表说明。　　物业管理服务合同（示范文本）说明　　1、本合同文本为示范文本，也可作为签约使用文本。签约之前，受托方应当仔细阅读本合同内容，对合同条款及专业用词理解不一致的，可向当地物业管理主管部门咨询。　　2、本合同文本所称商品房是指由房地产开发企业开发建设并出售的房屋。　　本合同文本所称空置房是指在一个物业区域内房地产开发企业非自用和出租尚未售出的房屋。　　本合同文本所称空关房是指购房人已购但未使用的房屋。　　3、为体现合同双方的自愿原则，本合同文本中相关条款后都有空白行，供双方自行约定或补充约定。双方当事人可以对文本条款的内容进行修改、增补或删减。合同签订生效后，未被修改的文本印刷文字视为双方同意内容。　　4、本合同文本中涉及到的选择、填写内容以手写项为优先。　　5、本合同文本适用于业主委员会与业主大会选定的物业管理企业签订。　　6、对合同文本[]中选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方应当协商确定。[]中选择内容，以划√方式选定；对于实际情况未发生或委托双方不作约定时，应在空格部位打×，以示删除。　　7、在签订合同前，受托方应当向委托方出示应当由受托方提供的有关证书、证明文件。　　8、本合同文本条款由房产管理局负责解释。

大连市物业管理委托合同（官方范本） ??? 第一章?? 总? 则 ??? 第一条??? 本合同当事人??? 委托方（以下简称甲方）:_________??? 组织名称：______________________??? 主任：__________________________??? 办公地址：______________________??? 联系电话：______________________ ??? 受委托方（以下简称乙方）:_______??? 企业名称：______________________??? 注册地址：______________________??? 联系电话：______________________??? (物业名称）委托乙方实行物业管理，订立本合同。 ??? 第二条??? 物业基本情况物业类型：_______________________座落位置：______市______区______路（街道）_____号。管理界限：东至___________ ；南至_______________ ；????????? 西至___________ ；北至_______________ 。占地面积：___________平方米。建筑面积：___________平方米。委托管理的物业构成细目见附表。 ??? 第三条??? 乙方提供服务的受益人为本物业的全体物业产权人和使用人。本物业的全体物业产权人、使用人均应履行本合同，承担相应的责任。 ??? 第二章? 委托管理事项 ??? 第四条??? 房屋共用部位的维修、养护和管理，包括：房屋承重结构部位（基础、承重墙体、梁、柱、楼板、屋面）、专用房间、门厅、楼梯间、走廊通道及外墙面、______、_______。 ??? 第五条??? 房屋共用设备的维修、养护、运行和管理，包括：上下水管道、落水管、电梯、避雷装置、公共照明、安全监控、消防设施、邮政信箱、天线、二次加压水泵及水箱、________、_________ 。 ??? 第六条??? 公用设施的维修、养护和管理，包括：非市政路、化粪池及化粪池以内的排水管道、垃圾房、庭院灯、草坪灯、自行车棚、停车场、_____ 、__________。 ??? 第七条?? 附属配套建筑和设施及构筑物的维修、养护与管理，包括：物业管理办公经营用房、商业网点、文化体育娱乐场所等。 ??? 第八条?? 公共绿地、花木、建筑小品的养护与管理。 ??? 第九条?? 公共环境卫生，包括：公共场所、场地、房屋共用部位、_____ 、_____的清扫保洁及垃圾的收集。 ??? 第十条?? 实行封闭物业管理的住宅区内的停车场和由物业产权人出资建设的停车场地，由乙方负责经营管理。对未参加车辆损失保险、车辆玻璃破碎保险、盗抢保险的车辆，乙方有权制止停放，不承担相应的管理责任。 ??? 第十一条?? 协助公安部门维护社区秩序，包括：安全监控、值班、巡视、门岗值勤、______ 、________ 。发生刑事案件依照法律规定处理。 ??? 第十二条?? 与房屋及附属建筑物改装修相关的垃圾清运、_______ 、_____等的管理。 ??? 第十三条?? 物业档案管理。包括物业工程图纸、竣工验收资料、物业产权人和物业使用人档案、_____ 、_______ 、_______等有关财务帐册及_______ 。?? ??? ??? 第十四条?? 维修基金利息及维修资金使用的财务管理。 ??? 第十五条?? 位于______位置计______㎡的物业管理办公用房由乙方无偿或按____标准有偿使用，但不得分割、抵押、交换、买卖。有偿使用费用于。 ??? 第十六条?? 位于_____位置计_____㎡的物业管理经营用房委托乙方按下列约定经营（在所选项目上打“√”），但不得分割、抵押、交换、买卖。??? 1.乙方无偿经营，经营收入扣除经营成本后结余部分，按规定专户存储，全部用于补充维修资金不足。??? 2.乙方每年向甲方缴纳 ______万元，剩余经营收入归乙方所有，甲方所得按规定专户存储，全部用于补充维修资金不足。 ??? 第十七条?? 组织开展社区文化娱乐活动。 ??? 第十八条?? 组织开展社区便民有偿服务活动。 ??? 第十九条?? 负责向物业产权人、使用人收取物业管理服务费、电梯运行费、_____。按委托协议代收电费、水费、_____ 、______、_______ 。 ??? 第二十条?? 房屋自用部位、自用设备的维修、养护，若委托乙方维修时，乙方可以接受委托并合理收费。 ??? 第二十一条?? 规劝制止物业产权人、使用人违反《物业产权人公约》和物业管理有关规定的行为。 ??? 规劝制止无效的，报送物业产权人委员会批准，可采取_____ 、______措施。 ??? 第二十二条?? 其他委托项目??? 1._______________________??? 2._______________________ ??? 第三章?? 委托管理期限 ??? 第二十三条?? 委托管理期限为_____ 年。自 ______年_____月____日起至____年?? _____月______日止。 ??? 第四章? 双方权利和义务 ??? 第二十四条?? 甲方权利和义务?? （一）甲方权利 ??? 1.代表和维护物业产权人、使用人的合法权益；??? 2.制定《物业产权人公约》并监督物业产权人、使用人遵守；??? 3.审定乙方制定的物业管理规章、制度和实施方案；??? 4.检查监督乙方物业管理工作的实施及制度的执行情况；??? 5.审议乙方提出的物业管理服务年度计划，财务预算及决算；??? 6.审议物业管理服务收费标准及使用办法并监督、检查使用情况；??? 7.向物业产权人筹集或续筹维修资金，审定维修基金利息的使用及分摊情况；??? 8.监督检查公共建筑、共用设施设备和物业管理办公经营用房的使用情况。?? （二）甲方义务??? 1.经常听取物业产权人、使用人的意见和建议，并及时将物业产权人、使用人的意见和建议反馈给乙方；??? 2.保证物业产权人、使用人遵守、执行物业管理有关法规、规章和规范性文件，遵守《物业产权人公约》，按时交纳物业管理服务费及其他费用；??? 3.协助乙方开展物业管理工作，完成和实现物业管理各项管理目标；??? 4.维修基金利息不敷使用时，负责向物业产权人筹集；??? 5.向乙方提供建筑面积____㎡物业办公用房（产权归全体物业产权人所有），并于合同生效之日起______日内，移交给乙方使用。??? 6.按物业管理区域总建筑面积1%的比例，向乙方提供_____㎡经营用房（产权归全体物业产权人所有），并于合同生效之日起____日内移交给乙方使用。 ??? 7.于合同生效之日起_______日内向乙方提供物业管理所需全部工程技术资料和有关档案资料，并建立交接手续；??? 8.当物业产权人、使用人不按规定缴纳物业管理服务费时，协助乙方催交，催交无效的，由甲方做出决定采取必要的措施收缴，委托乙方实施；??? 9.调解处理物业产权人、使用人与乙方的纠纷，协调其之间的关系；??? 10.协助乙方搞好社区文化和社区服务工作；??? 11.协调、处理本合同生效前发生的建设及管理遗留问题；?? （1）_______________________；?? （2）_______________________。 ??? 12.完成政府交办属于物业管理区内应完成的各项任务；??? 13. ___________________________________________ 。 ??? 第二十五条? 乙方权利和义务?? （一）乙方的权利??? 1.根据有关法律、法规、规章和本合同有关约定制定物业管理实施方案并实施管理。??? 2.编制物业管理年度管理计划，资金使用计划及预算决算报告，经物业产权人委员会审定，提交物业产权人大会审议通过后实施；??? 3.编制房屋、附属建筑物、构筑物、共同设备、设施、绿化等年度维修养护计划和大、中修方案，经物业产权人委员会审定提交物业产权人大会审议通过后组织实施；??? 4.依照本合同和市物价局核发的收费许可证收取物业管理服务费；??? 5.负责物业管理档案资料、有关财务帐册的管理；??? 6.规劝制止物业产权人、使用人违反物业管理规定及《物业产权人公约》的行为；??? 7.有请求物业产权人委员会协助管理的权利；??? 8.有选聘专业公司承担专项工程的权利；但不得将物业管理责任转让给第三人；??? 9.当物业产权人、使用人装修物业时，与其签订《房屋装饰装修管理协议》，并按有关规定进行管理；??? 10.依法向物业产权人使用人追缴欠交的物业管理服务费。?? （二）乙方的义务??? 1.履行本委托合同并依法经营；??? 2.接受物业委员会和物业产权人、使用人的监督；??? 3.重大管理措施应提交物业产权人委员会审议批准；??? 4.接受物业行政主管部门的监督、指导；??? 5.对本物业的公共配套设施不得擅自占用或改变使用功能。如需扩建或完善配套项目，须与甲方协商后，报有关部门批准方可实施；??? 6.按照有关规定使用维修基金利息；??? 7.每半年向物业产权人、使用人公布一次物业管理服务费收支。每年7月份和12月份向物业产权人委员会提交一份维修基金利息使用管理报告；每年1月份向物业产权人公布全年维修基金利息收支情况；??? 8.向物业产权人、使用人提供优良生活工作环境，搞好社区文化和社区服务；??? 9.发现违法行为要及时向政府有关行政主管部门报告；??? 10.定期对房屋设备设施健康状况进行检查，发现不安全隐患或险情及时排除；??? 11.物业管理委托合同终止7日内，必须向物业产权人委员会移交全部物业管理档案资料；经双方共同认可并委托审计机构审计后，向甲方移交有关财务档案资料和本物业的公共财产及物业办公、经营用房。??? 12._________________________________??? 13._________________________________ ??? 第五章? 物业管理服务质量及标准 ??? 第二十六条?? 依据《大连市城市住宅小区物业管理标准》（大房局发[1998]86号）和《大连市城市综合大厦物业管理标准》（大房局发[1998]87号）制定本物业管理服务质量及标准，具体内容如下： ??? 一、 房屋及维修管理??? 1.房屋外观完好、整洁，无脏损和妨碍市容观瞻现象。??? 2.房屋幢号、行政街号、管理号、单元号有明显标志，设有引路方向平面图。??? 3.封闭阳台、空调外挂机、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物，新建小区及主次干道两侧房屋立面无晒衣架。??? 4.一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏。??? 5.房屋完好率98%以上。??? 6.房屋大中修有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过审计机构审计，有完整的竣工报告并执行有关保修制度，工程资料存档备查。??? 7.房屋小修、急修及时率达98%以上，合格率达100%，险情排队及时率达100%，有维修记录和回访记录。??? 8.房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。 ??? 二、 共用设备管理??? 1.设备图纸、档案资料齐全，设备台帐记录清晰，管理完善，随时查阅。??? 2.专业技术人员、维修操作人员严格操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗。??? 3.设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患。??? 4.小区内生活用水（高压水泵、水池、水箱）有严密的管理措施，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证，水质检验合格。??? 5.电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，通风、照明良好。??? 6.电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录。??? 7.负责锅炉供暖的，锅炉供暖严守各项规章制度，运行正常并有运行记录。供暖期间，居室内温度应为18℃，不低于16℃。 ??? 三、 共用设施管理???? ??? 1.小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用。??? 2.公共照明设备设施齐全，运行正常。??? 3.道路畅通，路面平坦无损坏。??? 4.污水排放畅通，沟道无积水。。 ??? 5.危险部位标志明显，有防范措施。 ??? 四、 绿化及养护管理??? 1.公共绿地、庭院绿化布局合理、花草、树木、建筑小品配置得当。??? 2.绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、疏搂枯叶。 ??? 五、环境卫生管理??? 1.小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾放等保洁设施。??? 2.小区内实行垃圾袋装化，随产随清。??? 3.楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台无灰尘，窗户明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，通风照明良好。??? 4.道路、庭院、绿地、公用场地无纸屑、烟头、塑料袋等杂物。??? 5.雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪，雨后及时清理污水。??? 6.小区内无马路摊点、马路市场，商业网点牌匾美观整齐，管理有序。??? 7.小区内无违法、临时建筑。??? 8.小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象。??? 9.共用场地定期清洁、地面无油渍等污染现象。 ??? 六、社区秩序维护??? 1.小区内实行24小时保安值班巡逻制度。??? 2.保安人员值勤有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项保安措施落实。

物业管理委托合同（学校物业） 　　甲方：_________________________　　乙方：_________________________ 　　甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务。乙方将通过严格科学的管理，热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷，及时、可靠的环境，为此双方达成如下协议： 　　一、甲方责任、权利、义务　　1．对校园内的一切公共设施及设备享有所有权，并有对国有资产的保护、使用和监督权。　　2．负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑。　　3．负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划。听取和采纳乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议。　　4．负责按规定向乙方支付物业经费和运行费。　　5．负责了解掌握乙方经费运行情况，对违反财务规定的行为提出意见。　　6．甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见。 　　二、乙方责任、权利、义务　　1．按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作。按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号。　　2．对院内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能，如需要改变应经甲方同意后方可实施。　　3．定期向甲方通报工作情况，对甲方提出的合理的整改意见有义务执行。　　4．未经甲方同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方。　　5．乙方应建立并保存详细的物业管理档案资料。 　　三、委托管理主要内容　　1．全院的绿化、美化工作。　　2．教室的卫生保洁服务和管理工作（不含专用教室）。　　3．公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作。　　4．公共设施、设备的维修、保养、运行和管理工作。　　5．公共建筑部分的维修保养工作。　　6．自管家属楼的维修和保养工作。　　7．水电暖的维修管理与服务工作。　　8．院内创收经营水电费和供暖费的收支工作。　　9．节能工作。　　10．家属水、电费的统计、收缴工作。　　11．饮用水供应和洗浴工作。　　12．院领导办公室的保洁和开水供应工作。　　13．家属门卫的管理工作。　　14．校内各商业网点的管理工作。　　15．学校人防工程的管理工作。　　16．其它甲方需要委托的工作。 　　四、服务标准　　乙方应按以下标准实现物业管理目标。　　（一）校园绿化美化工作　　1．做到三季有花，四季常青。并承担甲方大型活动及重大节日的花卉摆放工作。　　2．按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护，并做到：树灌木完整，长势茂盛，无枯枝死杈，无病虫害，树木无钉枪捆绑；绿篱、绿地无杂草、杂物，无堆物料。完好率应达到98％以上。　　3．校园绿化面积应达到应绿化面积的95％以上。　　4．绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理。对各种古树应重点保护，防止损伤和坏死。　　5．院内的建筑物能进行立体绿化的，应进行立体绿化。　　6．绿地微喷面积应达到总面积的80％以上。树木浇水应有计量。　　（二）环境卫生工作　　1．道路环境应整洁。清扫要及时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。　　2．阴井、排水设施应通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。　　3．卫生间应保持干净整洁，无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢。　　4．垃圾楼应保持无蛆、无蝇，四壁清洁，地面和周围无堆放垃圾，应封闭集装箱上盖。应根据垃圾日产量及时调整集装箱数量。垃圾楼吊装设备应及时检修和保养，杜绝事故发生。　　5．院内垃圾应日产日清，无暴露垃圾，无卫生死角。垃圾箱及果皮箱应完好清洁，周围地面无杂物污渍。　　6．建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标；公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭，保持清洁。　　7．校园主要干道的地面卫生应在每日早7：30以前清扫完毕。公共场所应定期清扫，保持清洁。上课期间不得有任何影响授课的清扫活动。　　8．道路、地面不得直接搅拌水泥沙浆，建筑材料应按指定地点摆放整齐。建筑垃圾应按指定地点堆放并及时清运，对建筑垃圾影响道路通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运。　　9．门前三包工作应符合门前三包的标准和要求。　　10．应及时清理院内主要干道的积雪，保证道路通畅和安全。如洒盐水除雪，不得将积雪清扫堆放到绿篱和绿地内。　　11．根据节假日的要求及时挂收国旗、彩旗、灯笼；开关大门彩灯、射灯。　　（三）教室卫生工作　　1．教室卫生应在每日晚自习后清扫完毕，锁门。第二天早7：00应将各教室门打开（特殊情况除外）。　　2．应保持教室地面清洁、四壁洁白、墙裙完好无污渍、黑板完好光亮、无粉笔痕迹、粉笔沫应及时清除；门牌完好、装订美观；门窗、玻璃、纱窗、窗帘、小五金齐全完好；桌椅完好、摆放整齐、桌内外无杂物灰尘。　　3．吊扇、黑板灯、照明灯、各种开关及各类设备应完好无损。维修要及时，保持良好状态。　　4．粉笔（白色、彩色）板擦应保证供给并摆放整齐。要保持讲台、讲台桌的完好整洁。　　5．制定教室服务制度化、规范化、科学化的管理制度，确保教学需要。　　以上要求的完好率应在98％以上，各阶梯教室和大教室的照明灯完好率应在90％以上。　　（四）公共场所维护工作　　1．各楼道（包括家属楼物业范围）地面清洁、门窗、玻璃、纱窗、小五金齐全完好，墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98％以上。　　2．电梯应按规定做好年检并取得合格证及运行证，两证应挂在电梯间内。电梯应定期维修保养，不允许带病开梯，运行应正点。电梯间应干净、整洁、明亮。电梯工要持证上岗，严格执行电梯交接班制度，认真做好运行记录。严禁脱岗，确保安全。　　3．要保证全院正常供水、供电、供暖工作。水、电、暖设备齐全，服务维修及时到位，设备完好率应在98％以上。　　4．水、电、暖维修应24小时值班。要制定应急处置方案。确保服务安全、到位。　　5．节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。　　6．按规定做好饮用水箱的卫生防疫和日常管理工作，要定期进行检查、检测，确保饮用水安全。　　7．按要求供应全院饮用水和洗浴。对茶浴炉房要制定卫生安全工作制度，确保正常供水和安全。对浴室内卫生、各种设施应及时检修，杜绝发生事故。　　8．按要求每年应集中时间对外收取供暖费，并支付供暖费。　　9．按要求努力回收学校创收水电费。　　10．按要求统计、收缴、上报家属住户水电费。　　11．按要求对院内人防工程进行检查，防止发生意外事故。 　　五、违约责任　　1．甲方违反合同规定，使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标，乙方有权视不同情况限期向甲方提出解决意见（双方协商）。如逾期仍未解决，乙方有权中止合同，所造成乙方经济损失由甲方予以经济赔偿。　　2．乙方违反合同所规定的内容或未达到的服务标准，或师生员工反映强烈且不能及时解决的，甲方有权要求乙方限期改正（双方协商），如逾期不改，甲方有权终止本合同。另行安排其它物业管理机构替代。给甲方造成的经济损失，乙方应给予赔偿。　　3．乙方违约擅自提高收费标准和降低服务标准，甲方有权要求乙方改正并清退多收费用。 　　六、其它　　1．本协议未尽事宜由双方协商解决，并以书面协议签定补充协议。补充协议与本协议有同等效力。本协议有效期为一年，自______年______月______日至______年______月______日止。　　2．本协议之委托协议书均为本协议的有效组成部分，具有同等法律效力。　　3．本协议共4份，甲、乙双方各执2份，具有同等法律效力。经双方签字盖章后生效。 ? 甲方（盖章）：_________　　乙方（盖章）：_________甲方代表（签字）：_____　　乙方代表（签字）：______________年____月____日　　_________年____月____日

物业管理委托合同（四） 　　委托方（以下简称甲方）：________________业主管理委员会／房地产开发公司　　受委托方（以下简称乙方）：______________物业管理公司 　　根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 　　第一条　物业基本情况　　座落位置：_________市_________区_________路（街道）________号；占地面积：________平方米；建筑面积：________平方米；其中住宅_________平方米；物业类型：_________（住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他／低层、高层、超高层或混合）。 　　第二条　委托管理事项　　1．房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。　　2．房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。　　3．本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。　　4．本物业规划红线内的属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点等）的维修、养护和管理。　　5．公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。　　6．交通、车辆行驶及停泊。　　7．配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）。　　8．社区文化娱乐活动。　　9．物业及物业管理档案、资料；　　10．法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。 　　第三条　合同期限　　本合同期限为_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。 　　第四条　甲方的权利和义务　　1．与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告；　　2．对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同；　　3．委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电等催缴催改措施；　　4．甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。　　5．甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房________平方米（其中办公用房________平方米，员工宿舍________平方米，其它用房_________平方米），由乙方按下列第_________项使用：　　（1）无偿使用。　　（2）按每月每平方米建筑面积_________元的标准租用。　　6．甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料（工程建设竣工资料、住用户资料），并在乙方管理期满时予以收回；　　7．不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；　　8．负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；　　9．协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；　　10．法规政策规定由甲方承担的其他责任。 　　第五条　乙方的权利和义务　　1．根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。　　2．遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。　　3．负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。　　4．有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理；　　5．有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人；　　6．接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督；　　7．至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主；　　8．对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；　　9．建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；　　10．开展有效的社区文化活动和便民服务工作；　　11．本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产；对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构；　　12．不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另有，专门合同规定除外）。 　　第六条　管理目标　　乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”（各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准），与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后_________年内达到_________的管理标准；_________年内达到_________管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。 　　第七条　管理服务费用　　1．本物业的管理服务费按下列第_________项执行：　　（1）按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_________元；　　（2）按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_________元；　　（3）由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积_________元；支付期限：_______；支付方式：______　　2．管理服务费标准的调整按下列第_________项执行　　（1）按政府规定的标准调整；　　（2）按每年_________％的幅度上调；　　（3）按每年_________％的幅度下调；　　（4）按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整；　　（5）按双方议定的标准调整________________；　　3．乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。　　4．房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。　　5．本物业的公用设施专用基金共计_________元，由甲方负责在_________时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。　　6．乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元，按下列第_________项执行：　　（1）由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付；　　（2）由乙方承担；　　（3）在_________费用中支付；　　7．因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第_________项执行：　　（1）由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_________元；　　（2）由甲方承担上述管理成本费用的_________％ 　　第八条　奖惩措施　　1．乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行奖励：______________；　　2．乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行处罚：________________；　　3．合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。 　　第九条　违约责任　　1．如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。　　2．如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。　　3．因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）　　4．甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。 　　第十条　其他事项　　1．双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。　　2．合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。　　3．本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。　　4．本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交_________仲裁委员会依法裁决。　　5．本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。　　本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。　　6．本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。　　7．本合同自签订之日起生效。 ? 甲方（盖章）：_______________　　乙方（盖章）：_______________法定代表人（签字）：_________　　法定代表人（签字）：__________________年_______月_______日　　_________年_______月_______日

物业管理委托合同（含保洁） 　　委托方：_________________________（以下简称甲方）　　受托方：_________________________（以下简称乙方） 　　第一条　给排水、房屋的维护、维修管理　　1．所区内给排水系统的管道，设备的维护、维修、运行管理，包括道路、室内外上下水管道、水泵、污水管道、供热管道、消防供水系统、化粪池等；　　2．房屋的小修服务，包括：修理门窗、更换玻璃、照明灯具、门锁、水嘴、小五金修配，疏通下水管道等 　　第二条　供电、用电设备的管理　　1．供电系统的维护、检修、运行和管理，包括：配电室、变压器、由配电室至办公区域、实验室、生活区、公共场所的配电箱、柜、供电线路、照明设施、光源；　　2．电梯的维护、运行的管理；　　3．节日、重大活动彩灯悬挂与维护 　　第三条　环境卫生、保洁管理　　1．所区环境包括：道路、人行道、自行车棚、公共场地、体育休闲场所、宣传栏、和门前三包区域的清扫和保洁；　　2．工作区建筑物内部的楼道、大厅、报告厅、会议室、所领导办公室、院士办公室、电梯门、公共场地、卫生间的清扫和保洁 　　第四条　绿地、绿化管理　　1．所区内绿地、花木、造型物的维护与管理；　　2．节日、大型会议和活动的花卉摆放；　　3．受研究所委托参加各级政府、科学院召开的绿化会议，签订绿化责任书并组织落实 　　第五条　食堂管理　　为职工、学生等提供用餐服务，为来所工作、访问人员提供工作餐，提供会议用餐等服务 　　第六条　非机动车、机动车和车务管理　　1．所属机动车的保养、维护和维修；　　2．用车服务、车务管理和交通安全管理；　　3．自行车停放管理 　　第七条　传达与邮件、报刊的收发管理　　1．接待来访者，协助联系被访问者，来访人员登记；　　2．收发各类邮件、报刊 　　第八条　职工医疗管理　　1．全所在职及离退休职工、学生和流动人员的医疗、疾病预防和保健服务；　　2．协助所有关部门完成义务献血工作；　　3．医务室日常药品的计划与采购；　　4．职工医疗费的报销审批、大病住院及高额检查费的审核；　　5．代表_________参加各级政府、科学院召开的计划生育会议，签订责任书并组织落实 　　第九条　器材供应与房屋管理　　1．常用化学试剂、玻璃仪器、五金、电料、办公用品的计划、采购、保管和发放；　　2．各类库房、剧毒药品的管理 　　第十条　所区治安、保安管理　　门岗值勤、夜间治安巡逻 　　第十一条　居委会的管理　　1．居委会日常工作的服务与管理；　　2．参加各级政府有关会议并组织落实 　　第十二条　茶炉、浴室的管理　　提供开水供应、浴室管理，茶炉设备、淋浴设施的维护、维修 　　第十三条　集体宿舍、学生宿舍的管理　　1．办理入住手续、来客登记及安全工作；　　2．宿舍楼内楼道、楼梯、卫生间及公共场地的清扫和保洁；　　3．门窗、室内设施的维修；　　4．住宿费等相关费用的收费工作 　　第十四条　房租、水、电费的收费管理　　负责单身宿舍、学生宿舍房租及相关费用、职工住宅楼水电及相关费用，出租房租金等收费工作。课题组水电查表及编制收费清单。 　　第十五条　房产经营管理，经营房产见附件 　　第十六条　乙方须按下列约定，实现目标管理　　一、给排水、房屋维修、维护与管理　　1．全面掌握所区内给排水系统、暖气系统的运行情况，熟悉管路走向和具体位置，保障正常运行；　　2．发生突发跑、漏水情况，要立即赶赴现场（十分钟内），组织抢修，一般报修一小时内抵达现场；　　3．给水管道、暖气管道无滴漏水现象；　　4．排水、下水管道堵塞要及时疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次；　　5．保证维修质量，更换的配件质量符合国家有关部门的技术质量标准；　　6．文明操作，尽量不干扰正常的工作秩序。维修后要清扫干净。实验室内使用电、气焊要征得科研人员同意，不违章作业，确保现场安全　　二、供电、用电设备管理　　1．供电系统24小时正常运行，发生断电事故立即排除（十分钟内到现场）；　　2．接到一般报修一小时内到达现场；　　3．限电、停电应提前发出通知，遇突发供电中断事故要立即与供电机构交涉解决；　　4．定期巡视会议室、卫生间、楼道、公共场所、道路的照明设施，发现问题及时更换；　　5．按时办理电梯年检事宜；　　6．按时与电梯公司签订电梯维保协议，维修要有记录，保证电梯安全、正常运行。　　三、环境卫生，楼道保洁　　1．路面、公共场地、门前三包区域每日清扫，清洁无杂物、无积水，垃圾桶、果皮箱外表整洁，无遗撒，夏季对垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱喷药、消毒，无蚊蝇滋生，及时清运垃圾、粪便，排污管道畅通。环境卫生达到市文明单位标准；　　2．楼内公共场地地面洁净，楼梯扶手无污垢，玻璃干净明亮，电梯门及轿箱内保持光亮，卫生间内地面、洁具清洁卫生无污物，空气流通无异味。　　四、绿化、绿地管理　　1．保持绿化设计的整体造型和绿化效果，花木、绿地修剪整齐，及时清除杂草、杂物；　　2．无破坏、践踏、占用绿地的现象；　　3．在正常浇灌前提下，注意节约用水，管理好绿化用水；　　4．绿化工作达到院先进单位标准　　五、食堂管理　　1．认真贯彻执行《食品卫生法》，保证各类食品卫生、安全；　　2．食堂炊事人员要“三证”齐全，定期体检，不录用无资质人员；　　3．食堂服务人员衣着整洁，遵守职业道德，服务热情主动；　　4．保证伙食质量，花色品种多样；　　5．餐厅实行标准化清扫保洁，做到地面洁净，餐桌、餐椅无尘，无杂物堆放，无蚊蝇，为就餐人员营造舒适的就餐环境。　　六、车辆、车务管理　　1．优先保证所领导、院士、会议用车；　　2．遵守交通规则，出车准时，安全行车，无重大交通事故发生；　　3．准确填写出车单，并经用车人签字确认；　　4．办理或提醒相关人员办理年检、年审等车务手续；　　5．建立、健全机动车档案；　　6．及时清理自行车棚内的废弃自行车及杂物，自行车无乱停、乱放现象　　七、传达与邮件、报刊管理　　1．热情接待来访者，协助联系被访人；　　2．电话联系被访者，征得同意后进行登记，方可准其进入工作区；　　3．正确、及时收发各类邮件、报刊，不发生人为邮件丢失，急件予以特殊处理　　八、职工医疗管理　　1．为就医人员提供医疗保健服务和咨询服务；　　2．无重大医疗事故；　　　　3．严格按所公费医疗管理规定审批、审核职工医疗费用的报销；　　4．所购药品无假冒、伪劣、过期及国家禁止使用的；　　5．按时对应做计量检定的医疗器具送检，并有记录；　　6．计划生育工作达到各级政府、科学院先进单位标准　　九、器材供应与库房管理　　1．每月根据常用器材消耗量提出采购计划，报甲方核定后负责采购、保管和发放，避免库存积压；　　2．不得采购假冒伪劣和三无产品；　　3．剧毒药品的保管、发放要严格执行双人、双锁和跟踪投料等管理制度，存放条件符合公安部门的规定；　　4．化学品仓库符合国家规定的标准，符合卫生、安全、消防要求，消防器材齐全，完好；　　5．出入库器材要做到帐、帐和帐、物相符，定期与所财务处对帐　　十、所区治安、保安管理　　1．门岗执勤礼貌、规范，夜间保安巡逻；　　2．引导进所车辆整齐、有序停放　　十一、茶炉、浴室管理　　每天8：00－20：00提供开水，茶炉设备保持完好，茶炉间、浴室卫生洁净。　　十二、集体宿舍、学生宿舍的管理　　1．楼内走道、卫生间、公共区域干净、整洁、室内设施完好；　　2．不擅自安排他人入住；　　3．根据有关规定，严格进行管理　　十三、房租、水电费、供暖费收费管理　　1．严格按收费标准收缴相关人员的房租、床位费、水电费、天然气费等，编制收费清单后交所财务入帐；　　2．课题组水电用量核查后列收费清单，报所财务处　　十四、房产经营管理　　1．房屋出租符合北京市有关规定，出租合同规范；　　2．对出租房屋的 安全负有责任；　　3．出租合同报甲方一份备案；　　4．按时收缴房租等相关费用，交财务处入帐；　　5．房屋经营收入每年不少于_________元。　　十五、其它管理 　　1．服务和管理过程中注意言谈举止，待人接物礼貌友善，热情主动服务，增强服务意识，大胆管理，讲究方法，纠正违章，有根有据，以理服人；　　2．对违反管理规定的人员和行为敢于批评和规劝，对恶意违反并不听从规劝的人员可报请所领导进行处理。 　　第十七条　甲方的权利和义务　　1．检查、监督乙方对本协议执行情况；　　2．审定乙方编制的服务管理年度计划；　　3．由资产财务处对乙方财务支出进行年度审核；　　4．为乙方提供必要的办公、工作用房，由乙方无偿使用。乙方改变甲方提供用房的性质和用途，须征得甲方同意；　　5．协助乙方做好管理服务工作，协调乙方与各部门的关系；　　6．审定乙方编制的房屋、装备大修、更新年度计划；　　7．负责与乙方签订本协议范围以外的单项合同；　　8．每月对乙方的服务工作进行一次抽查，每季度组织召开一次甲乙方负责人参加的协调会，及时解决工作中存在的问题；　　9．对乙方违反本协议的行为进行相应的处理和处罚。 　　第十八条　乙方的权利和义务　　1．根据_________各项规章制度和本协议的约定，享有自主管理的权利；　　2．根据_________各项规章制度和本协议的约定，制定相应的管理制度；　　3．负责编制_________房屋、设备大修和更新年度计划，经甲、乙双方议定后由乙方组织实施；　　4．在管理服务中，有权对违反本所相关规章制度的职工、学生按有关规定进行处罚；　　5．凡_________公用设施，未经甲方许可，不得擅自占用或改变其使用功能；　　6．甲方委托乙方的管理项目，不得将管理责任转托第三方；　　7．乙方聘用本所职工以外的人员，应遵守_________市用工要求，符合国家相关用工制度，此类人员在工作期间发生意外事故，责任由乙方承担；　　8．达到本协议约定的各项服务指标，自觉接受本所职工的监督，发现问题及时解决。 　　第十九条　在维修中，乙方应使用符合国家质量和安全标准的材料和配件，因使用假冒伪劣、三无产品所造成的经济损失由乙方承担，造成严重后果的，要追究当事人责任 　　第二十条　乙方违反本协议约定的乙方义务和未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方整改 　　第二十一条　甲方未执行或违反本协议所约定的甲方义务，乙方有权要求甲方改正 　　第二十二条　甲、乙双方对本协议的内容发生歧议，可协商解决，通过协商无法解决的，可报请所务会裁决，也可到人民法院起诉 　　第二十三条　甲、乙双方可对本协议的条款进行修改和补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力 　　第二十四条　甲、乙双方在接受_________组织的部门年终考核后，根据所评审小组提出的问题和建议，对本协议进行修改、补充和完善。 　　第二十五条　本协议有效期至_________整体搬迁后终止。 　　第二十六条　本协议自所务会通过之日起执行。 ? 甲方（盖章）：______________　　乙方（盖章）：______________法定代表人（签字）：________　　法定代表人（签字）：_________________年______月_______日　　_________年______月_______日签订地点：__________________　　签订地点：__________________