第一条　为维护本物业管理区域全体业主、非业主使用人在物业管理活动中的合法权益，维护公共环境卫生和正常秩序，保障物业的安全与合理使用，建设管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐的新型社区，根据有关法律法规制定本公约。 第二条　本物业的基本情况 （一）物业名称：_______________________________________ （二）坐落位置（附图）：_______________________________ （三）物业总建筑面积：_________________________________ （四）物业类型：_______________________________________ （五）土地宗地号：_____________________________________ （六）物业及配套设施的产权清单：_______________________ 第三条　本公约对本物业管理区域全体业主和非业主使用人均具有约束力。物业的所有权人发生变更时，公约的效力及于物业的继受人。 第四条　全体业主一致同意在业主大会成立前，由建设单位聘请的物业管理公司根据物业管理服务合同对本物业进行物业管理服务。 第五条　业主在物业管理活动中依照有关法律、法规的规定和本公约的约定，享有相应的权利，履行相应的义务。业主转让或出租物业时，应将本公约向受让人或承租人明示，并应将物业转让或出租情况书面告知物业管理企业。 第六条　本物业管理区域应按照有关法规的规定成立业主大会，选举产生业主委员会。 第七条　本物业管理区域的业主大会应当制定《业主大会和业主委员会议事规则》。 第八条　业主应参加业主大会会议，协助业主大会、业主委员会、物业管理企业以及相关单位在物业管理方面的工作。 第九条　业主同意按照有利于物业使用、安全以及公平、合理的原则，正确处理供水、排水、通行、通风、采光、维修、装饰装修、环境卫生、环境保护、房屋外观等方面的关系。 第十条　业主、非业主使用人应当按照规划部门批准的用途使用物业，不得擅自改变物业的使用功能。 第十一条　业主对物业专有部分的使用、维修、养护行为不得妨碍其他业主的合法权益和业主的共同利益。 第十二条　业主装饰装修物业时应遵守以下约定 （一）应当事先告知物业管理企业，并与物业管理企业签订装饰装修管理协议。 （二）应在指定地点放置装饰装修材料及垃圾，不得擅自占用共用部位和公共场所。 （三）业主装修时应严格遵守装修施工时间（上午_______时至________时，下午_______时至_______时），已有业主入住的，晚间_______时至次日上午_______时，中午_______时至_______时以及节假日，不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工。 （四）按规定可以安装防盗网的，应按照统一的标准制作安装，以保持物业区域外观统一。 （五）业主应遵守装修管理协议，因违反装饰装修管理协议而影响物业用电、用水、供气、通讯、有线电视等使用功能的，应承担相应责任。 （六）因装饰装修房屋影响共用部位、共用设施、设备的安全使用以及侵害相邻业主合法权益的，业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。 第十三条　物业在使用中存在安全隐患，已经或者即将危及公共利益及他人利益的，责任人应当及时应急维修；责任人不履行或者无法履行应急维修义务的，物业管理企业可在社区工作站（社区居民委员会）、业主委员会有关人员到场见证下进入物业内部应急维修；维修所需的费用由责任人承担。 第十四条　因维修养护物业需要进入相关业主的物业专用部分时，业主或物业管理企业应事先告知相关业主，相关业主应给予必要的配合。 相关业主阻挠维修养护造成物业损坏及其他损失的，应负责修复并承担赔偿责任。 第十五条　业主应当按设计预留的位置安装空调，未预留设计位置的，应按物业管理企业指定的位置安装，并按要求做好噪音及冷凝水的处理。 第十六条　业主及非业主使用人使用电梯应遵守本物业区域的电梯使用的有关规定。损坏电梯设备的，应承担相应的赔偿责任。 第十七条　物业区域的车辆行使、停放应遵守本区域停车场使用规定和使用协议。 第十八条　依照有关规定饲养犬只的，在犬只外出时应为犬只戴防护口罩、佩束犬链，并由成年人牵领、看管，即时清除犬只排出的粪便。 第十九条　本物业管理区域禁止下列行为 （一）擅自改变房屋的结构和外貌； （二）擅自占用或损坏公共楼梯、扶栏、走道、地下室、平台、外墙、屋面等共用部位，擅自移动或损坏共用设施、设备； （三）擅自在天井、庭院、平台、屋顶、绿地、道路等共用部位、共用场地搭建（构）筑物； （四）擅自摆设摊点； （五）侵占或损坏道路、绿地、花卉树木、艺术景观及文体休闲设施； （六）乱抛垃圾杂物和高空抛物； （七）违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒有害物质； （八）室内不得制造超标准噪声，包括大音量播放电视、音响，举行喧闹的聚会、舞会，机器设备噪声等；

第一章　总则 第一条　本合同当事人 委托方（以下简称甲方）： 组织名称：________________代表人：______________地址:________________联系电话：________ 第二条　受委托方（以下简称乙方）： 企业名称：______法定代表人：______注册地址：______联系电话：______________ 根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将______________（物业名称）委托乙方实行物业管理，订立本合同。 第二条　物业基本情况 物业类型：______座落位置：______市______区______路（街道）____号四至：____ 占地面积：________平方米，建筑面积：______平方米（委托管理的物业构成细目见附件） 第三条　乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。 第二章　委托管理事项 第三条　房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院… 第五条　共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空调、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、电梯、______________。 第六条　公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理、包括道路、室外上下水管道、化粪池、泵房、自持车棚、停车场… 第七条　公共绿地的养护与管理。 第八条　附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育场所_____________ 第九条　公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、______________。 第十条　交通与车辆停放秩序的管理。 第十一条　维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、________、________、__________。 第十二条　管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第四条　第十三条负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1．物业管理费：____　2．保洁费：____　3．保安费：____　4．房屋设备运行费：____　5．维修养护费：____ 第十四条　业主和物业使用人房屋自用部位、自用设备及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方须接受委托并合理收费。 第十五条　对业主牧业使用人违反《业主公约》的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、________等措施。 第十六条　其他委托事项 第三章　委托管理期限 第十七条　委托管理期限为___________年。自______年______月______日______时起至______年____月____日____时止。 第四章　双方权利义务 第十八条　甲方权利义务 1．代表和维护产权人、使用人的合法权益； 2．制定《业主公约》并监督业主和物业使用人遵守公约； 3．审定乙方制定的物业管理方案； 4．检查监督乙方管理工作的执行情况； 5．审议乙方年度管理计划、资金使用计划及决算报告； 6、．在合同生效之日起______日内向乙方提供____平方米建筑面积管理用房（产权仍属甲方），由乙方按下列第____项执行； （1）?无偿使用；（2）?按建筑面积每月每平方米________元租用，其租金收入用于______。 7．负责归集物业管理所需全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起____日内向乙方提供； 8．当业主和物业使用人不按规定交纳牧业管理费时，负责催交或以________方式偿付； 9．协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题；（1）____　（2）____

第一章　总则 第一条　制定依据 根据国务院《物业管理条例》、《石家庄市物业管理条例》和相关法规、政策，就业主大会的议事方式、表决程序、业主投票权确定办法、业主委员会的组成和委员任期作出约定。 第二条　业主大会的组成 本业主大会由物业管理区域内的全体业主组成。 本业主大会设立的业主委员会为执行机构。 本业主大会于_________年_________月_________日的首次业主大会会议召开之日成立。 第三条　业主大会宗旨 本业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权益，保障物业的合理、安全使用，维护本物业管理区域内的公共秩序，创造整洁、安全、舒适、文明的环境。 第四条　物业管理区域基本情况 （一）业主大会名称：_____________；业主委员会办公地址：________________； （二）物业管理区域范围（四至）：_______________________________________； （三）物业类型（住宅物业，商业物业，工业物业，特殊物业）：_____________； （四）物业管理区域概况：占地面积：___________平方米；房屋总建筑面积：__________平方米，其中：住宅___________平方米，_________套；非住宅___________平方米。 第二章　业主大会 第五条　业主大会议事内容 （一）制定、修改业主公约和业主大会议事规则； （二）决定选聘物业管理企业的方案及解聘物业管理企业； （三）决定专项维修资金使用方案和续筹方案； （四）决定业主大会诉讼事宜； （五）选举、罢免业主委员会委员，改变和撤销业主委员会的不当决定； （六）审议决定业主委员会的工作权限和活动经费； （七）审查业主委员会和物业管理企业的工作报告； （八）审议决定物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、收益方案； （九）审议制定物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度； （十）决定本物业管理区域内涉及业主共同利益的其他重大事项。 第六条　业主大会会议形式 业主大会可以选择下列形式召开会议，具体会议形式由业主委员会确定。 （一）集体讨论的形式； （二）书面征求意见的形式。 第七条　集体讨论议事的方式 采用集体讨论形式议事的，选择以下第_________种方式： （一）由业主参加业主大会会议； （二）由业主推选业主代表参加会议。 业主推选业主代表参加业主代表会议的，业主代表产生方式如下：_________________。 第八条　业主代表的职责 业主代表应当在参加业主大会会议3日前，就业主大会拟讨论的事项书面征求所代表业主意见，并向业主大会会议上如实反映。 第九条　业主大会表决形式 业主大会采用以下第_________种形式进行表决： （一）设投票箱：在物业管理区域内设投票箱，由业主自行将个人意见投入投票箱内，经业主委员会（业主大会筹备组）统计汇总，公布表决结果；

甲方：____________________ 乙方：____________________ 甲方是指：1.房地产开发单位或其委托的物业管理企业；2.公房出售单位或其委托的物业管理企业。 乙方是指：购房人（业主）。 前期物业管理是指：自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签定的《物业管理合同》生效时止的物业管理。 本物业名称：____________________ 乙方所购房屋销售（预售）合同编号：____________________ 乙方所购房屋基本情况： 类型____________________ 座落位置____________________ 建筑面积______________平方米 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议： 第一条??双方的权利和义务 一、甲方的权利义务 1．对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通等项目进行维护、修缮、服务与管理； 2．根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和《物业使用守则》并书面告知乙方； 3．建立健全本物业的物业管理档案资料； 4．制止违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》的行为； 5．物业管理企业可委托专业公司承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方； 6．依据本协议向乙方收取物业管理费用； 7．编制物业管理服务及财务年度计划； 8．每______个月向乙方公布物业管理费用收支帐目； 9．提前将装饰装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》； 10．不得占用本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能； 11．向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务； 12．自本协议终止时起5日内，与业主委员会选聘的物业管理企业办理本物业的物业管理移交手续，物业管理移交手续须经业主委员会确认； 13．________________________。 二、乙方的权利义务 1．参加业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监督权； 2．监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议； 3．遵守本物业的物业管理制度和《物业使用守则》； 4．依据本协议向甲方交纳物业管理费用； 5．装饰装修房屋时，遵守《房屋装饰装修管理协议》； 6．不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，造成损失的，给予赔偿； 7．转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议； 8．对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业管理制度和《物业使用守则》等造成的损失、损害承担民事责任。 9．按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益； 10．________________________。 第二条??物业管理服务内容 一、房屋共用部位的维护和管理

为加强_________（以下行称“本物业”）的物业管理，维护全体业主的合法权益，保障物业的安全与合理使用，维护公共秩序，创造优良环境，同意签订本公约，并共同遵守。 一、业主的权利、义务（业主是指房地产所有权人。） （一）权利 1．依法享有所拥有物业的各项权利； 2．依法合理使用房屋建筑共用设施、共同部位和本物业内公用设施和公共场所（地）的权利； 3．有权按有关规定进行室内装饰装修； 4．有权自己或聘请他人对物业自用部位的各种管道、电线、水箱以及其他设施进行合法修缮，但法规政策规定必须由专业部门或机构施工的除外； 5．有权根据房屋建筑共同部位、共用设施设备和属物业管理范围的市政公用设施的状况，建议物业管理公司及时组织修缮； 6．有权参加业主大会，并拥有对本物业重大管理决策的表决权； 7．有权就物业管理的有关事项向业主管理委员会、物业管理公司提出质询，并得到答复； 8．有权要求业主管理委员会和物业管理公司按照规定的期限定期公布物业管理收支账目； 9．有权对物业管理工作提出建议、意见或批评； 10．有权向物业管理主管部门进行投诉或提出意见与建议； 11．有权要求房屋建设毗连部位的其他维修责任人承担维修养护责任，对方不维修养护或不予配合的，可要求业主管理委员会或物业管理公司强制维修养护，按规定分摊费用。 （二）义务 1．在使用、经营、转让所拥有物业时，应遵守物业管理法规政策规定；： 2．执行和服从业主管理委员会或业主大会的决议、决定； 3．自觉维护公共场所的整洁、美观、畅通及公用设施的完好； 4．按规定缴交物业管理服务费、房屋本体维修基金等费用； 5．业主如需进行室内装饰装修，必须遵守本物业装饰装修管理规定，并填写申请表，报物业管理公司审查批准后，向物业管理公司缴交装饰装修押金方可按规定施工，完工后由物业管理公司进行查验，如无违规、违章情况或妨碍他人正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒等），押金予以退还，否则视违章情况予以扣除并限期整改；如属统一清运垃圾和粉刷楼梯的，还应同时交纳垃圾清运费和粉刷费；如有额外使用公用设施（如电梯、供电增容等）的，还应承担相应的补偿费用。 6．业主如请物业管理公司对其自用部位及设施设备、毗连部位及设施设备进行维修、养护，应支付有关费用； 7．明白并承诺与其他非业主使用人在建立合法使用、维护、改造所拥有物业的法律关系时，应告知并要求对方遵守本物业管理的有关规定和本业主公约，并承担连带责任； 8．明白并承诺业主及非业主使用人与物业管理公司在本物业内不存在人身、财产保管或保险关系（另有专门合同规定除外）； 9．在本物业范围内，不得有下列行为： （1）擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外貌（含外墙。外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等； （2）对房屋的内外承重墙、梁、柱、板、阳台进行违章凿、拆、搭、建； （3）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）等公用部位、设施及公共场所（地）； （4）擅自损坏、拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施；?　 （5）不按规定堆放物品、丢弃垃圾、高空抛物； （6）违反规定存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危险物质及饲养家禽、宠物等； （7）践踏、占用绿化地，损坏、涂划园林建筑小品； （8）影响市容观瞻或本物业外观的乱搭、乱贴、乱挂、设立广告牌等； （9）随意停放车辆和鸣喇叭，制造超过规定标准的噪音； （10）利用房屋进行危害公共利益或其他不道德的行为； （11）法律、法规及政府规定禁止的其他行为。 二、业主大会和业主管理委员会 1．业主大会是由全体业主组成，决定本物业管理重大事项的业主自治管理组织。 业主管理委员会是业主大会的常设（执行）机构，经政府部门批准成立后，维护全体业主的物业权益，依法行使各项权利。业主大会和业主管理委员会均应接受市、区物业管理主管部门的指导与监督。 2．第一次业主大会，在本物业交付使用且住用率达到百分之五十以上时，由区物业管理主管部门会同开发建设单位或其委托的物业管理单位，按法定程序和形式召集，并选举产生首届业主管理委员会。 3．本物业所有享有投票权的已住用业主，均应按时出席业主大会，参加投票，行使法定权利，承担法定责任。

第一章?总则 第一条??本合同当事人 委托方(以下简称甲方)：______________________ 受托方(以下简称乙方)：______________________　 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将________(物业名称)委托于乙方被告物来管理，订立本合同。 第二条??物业基本情况 物业类型：________________________________ 坐落位置：_______市________区_______路(街道)________号 四至：东______________???南??______________ ??西______________???北　______________ 占地面积：____________平方米 建筑面积：____________平方米 委托管理的的业构成细目见附件一。 第三条??乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物来使用人均应对履行本合同承担相应责任。 第二章?委托管理事项 第四条　房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、_________________________________________　。 第五条　共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_____________________________________　。 第六条　市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、___________________________ 第七条　公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。 第八条??附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、____________________。 第九条??公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的清运、____________________ 　 第十条　交通与车辆停放秩序的管理。 第十一条　维持公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗执勤、___________________________________。 第十二条　管理与物来相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。 第十三条　组织开展社区文化娱乐活动。 第十四条　负责向业主和物业使用人收取下列费用： 1．?物业管理服务费； 2．___________________________________； 3．___________________________________。 第十五条　业主和物来使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 第十六条　对业主物业使用人违反业主公约的行为，针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止、___________________等措施。 第十七条　其他委托事项 1．________________________________________________　； 2.?________________________________________________　； 3.?________________________________________________　。 第三章　委托管理期限 第十八条　委托管理期限为_____年。自_______年_______月______日______时起至_______年______月______日______时止。 第四章?双方权利、义务 第十九条　

甲方：_____________业主大会 执行机构：_______业主委员会 负责人：___________________ 乙方：_____________________ 法定代表人：_______________ 住所地：___________________ 资质等级：_________________ 证书编号：_________________ ??? 根据有关法律、法规，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方为??___________（物业名称）提供物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章??物业基本情况 第一条??物业基本情况: 物业名称?__________________________?； 物业类型?__________________________?； 坐落位置?__________________________?； 建筑面积?__________________________?。 物业管理区域四至： 东至?______________________________?； 南至?______________________________?； 西至?______________________________?； 北至?______________________________?。 ???（物业构成明细见附件1）。 第二章??服务内容与质量 第二条??在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容： ???（一）物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件2）； ???（二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件3）； ???（三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； ???（四）公共绿化的养护和管理； ???（五）车辆行驶、停放管理； ???（六）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； ???（七）装饰装修管理服务； ???（八）物业档案资料管理。 第三条??在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下内容： ???（一）___________________________?； ???（二）___________________________?； ???（三）___________________________?。 第四条??乙方提供的物业服务执行以下第_____项质量标准： ???（一）乙方提供的服务质量按《石家庄市物业服务等级标准》_____级执行。?(服务等级标准见市价［2004］69号《石家庄市物业服务收费管理实施办法》)?。 ???（二）乙方提供的服务质量执行双方约定的物业服务质量标准，具体为：___________________________________________________?。??? 第五条??单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。

委托方（以下简称甲方）：________________业主管理委员会／房地产开发公司 受委托方（以下简称乙方）：______________物业管理公司 根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条　物业基本情况 座落位置：_________市_________区_________路（街道）________号；占地面积：________平方米；建筑面积：________平方米；其中住宅_________平方米；物业类型：_________（住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他／低层、高层、超高层或混合）。 第二条　委托管理事项 1．房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。 2．房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。 3．本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。 4．本物业规划红线内的属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点等）的维修、养护和管理。 5．公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 6．交通、车辆行驶及停泊。 7．配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）。 8．社区文化娱乐活动。 9．物业及物业管理档案、资料； 10．法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项。 第三条　合同期限 本合同期限为_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。 第四条　甲方的权利和义务 1．与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告； 2．对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同； 3．委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电等催缴催改措施； 4．甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。 5．甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房________平方米（其中办公用房________平方米，员工宿舍________平方米，其它用房_________平方米），由乙方按下列第_________项使用： （1）无偿使用。 （2）按每月每平方米建筑面积_________元的标准租用。 6．甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料（工程建设竣工资料、住用户资料），并在乙方管理期满时予以收回； 7．不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动； 8．负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷； 9．协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动； 10．法规政策规定由甲方承担的其他责任。 第五条　乙方的权利和义务 1．根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。 2．遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。 3．负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。 4．有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理； 5．有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人； 6．接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督； 7．至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主； 8．对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；

为了加强住宅区管理，保持物业的完好、美观，维护业主（或使用人）的合法权益，创造一个舒适、安全、清洁、优雅的生活环境，根据国家和浙江省台州市有关政策、法律、法规规定，签订本业主公约。（以下简称公约） 一、总则 第一条：　________物业管理有限公司（以下简称管理公司）是该住宅区的物业管理机构，依照法律授权及有关规定对住宅区的房屋、公共设施居住秩序等事务行使管理权。 第二条　公约双方应严格履行各自的职责和义务，享有本契约明的各项权利并应知晓对自已的行为应该承担的法律责任和道德责任。双方在遵守本公约的同时，还应严格执行国家及浙江省台州市有关政策法律和法规的规定。 二、管理公司的职责 第三条　住宅区内的公用部位、公用设备、公共设施的使用管理、维修和更新。 第四条　按约定进行住宅自用部位和自用设备的维修、更新，并收取合理费用。 第五条　住宅区内公共区域环境清洁卫生。 第六条　住宅区内公共绿化的维护和管理。 第七条　对住宅区内的各种车辆（包括机动和非机动车辆）进行管理。机动车辆除消防、救护、警备、清洁、殡葬和特许的车辆外，其他未经许可，一律不准驶入住宅区。各种车辆（包括自行车、三轮车等）实行定点停放。对停车场的停放车辆按物价局批文收取车位场地租用费。 第八条　安排管理员和保安人员对住宅区及消防设备设施进行日常巡视、做好住宅区内的治安消防工作，对违章行为进行纠正和制止。 第九条　对住宅区内的商业服务网点等配套项目进行管理。 第十条　接受业主监督，及时处理各类意见、建议。 第十一条　维护小区公共秩序，执行诸如装修、外来人员等公众管理制度。 第十二条　积极创造条件，提供个性化服务。 第十三条　与物业相关的工程图纸、住户档案等资料管理。 第十四条　按规定向房屋业主、使用人和其他应交费用人收取有关管理费。收取的管理费单列项目，专款专用。年度费用收支情况张榜公布，接受有关部门和交费人监督。对逾期不交的管理费者，可发催款通知，对拒交或无理不交者，可诉诸法律。 三、业主的权利、义务和责任 第十五条　业主拥有对其名下物业的占有、使用、收益、处分的权利，不受他人非法干涉。 第十六条：业主在使用、经营、转让所拥有物业时，应当遵守物业管理法规、规章和规范性文件的规定。 第十七条　业主可与其他业主共同使用楼宇和住宅区的公用部位，共用设施（包括楼梯、走廊通道、电梯、消防、供水排水系统等）。 第十八条　业主对物业公司的各项管理活动，拥有监督和建议权。 第十九条　业主对业主委员会委员的选举，拥有法律规定的选举权和被选举权。 第二十条　由业主委员会或业主大会的决议、规定。 第二十一条　委托物业公司管理该小区并遵守物业公司根据政府有关政策制定的各项具体规章制度。 第二十二条　业主或物业使用人应积极配合物业管理的各项管理工作。 第二十三条　物业损坏已经或可能妨碍、危害公共利益或第三人利益，或有碍外观统一、市容观瞻，按规定应由业主单独或联合维修、养护的，业主应及时进行维修养护；拒不进行维修养护的，由物业公司报请区级行政管理部门批准后代为维修，其费用由当事业主承担并按规定分摊。 第二十四条　当业主自用部位发生火灾、水管爆裂等可能严重危害业主本人和其他业主人身安全和财产利益的事件，或业主发出求救信号或启动家庭救助报警系统时，物业公司有权在紧急联系无效前提下，进入私用部位进行必要的抢险、抢修。由此造成的损失由业主自行承担。 第二十五条　业主在装修和使用屋顶花园时，须按管理处装修管理规定操作。不得擅自改动公共设备，不得搭建建筑物和构筑物。使用时不得影响周边其他业主的日常生活。 第二十六条　费用 1．按规定缴纳物业公司应收取的各项服务费用，分担维修基金。 2．使用本小区内有偿使用的公用、文化、娱乐、体育设施、场地等，应按规定缴纳费用。 3．委托物业公司对其自用设备、自用部位和毗邻部位的有关设施、设备进行维修养护的，应支付相应费用。以上费用应根据规定或双方的约定予以支付。 第二十七条　在本物业范围内，业主或使用人不得有下列行为： 1．损坏、变更房屋承重结构和外貌（外墙、外门窗、阳台、屋顶和底层等部位的颜色、形状、规格）。 2．擅自改变房屋设计用途、功能、布局等。 3．私自占有或损坏物业的共用部位、共用设备、公用设施或移装、拆除、改造共用设备，改变其使用性质。 4．以任何形式封闭阳台，引入上、下水管线和龙头，安装防盗窗（栏杆）及室外衣架。 5．在天井、庭院、平台、屋顶或其它场所搭建任何建筑物、构筑物，包括光蓬、雨蓬及其它地上定著物。 6．践踏草地、侵占绿地、毁坏绿化、损坏园林建筑设施。

甲方（委托方）：_______________________（业主管理委员会） 乙方（受托方）：_______________________（物业管理公司） 为加强_________（物业名称）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条　物业管理内容 1．物业基本情况 （1）物业类型：___________________________________________________。 （2）座落位置：_________市_________区_________路（街道）________号。 （3）四至：东_________，南_________，西_________，北______________。 （4）占地面积：_________平方米。 （5）建筑面积：_________平方米。 2．委托管理事项 （1）房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。 （2）房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。 （3）本物业规划内附属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。 （4）本物业规划内的附属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点）的维修、养护和管理。 （5）公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 （6）交通、车辆行驶及停泊。　 （7）配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作（但不含人身、财产保险保管责任）。 （8）社区文化娱乐活动。　 （9）物业及物业管理档案、资料； （10）法规和政策规定及授权由物业管理公司管理的其它事项。 第二条　委托物业管理形式 承包经营，自负盈亏。 第三条　物业管理服务费用和住宅公共维修基金 1．本物业的管理服务费按下列第_________项执行： （1）按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_________元； （2）按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_________元； （3）由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积_________元。 2．管理服务费标准的调整按下列第_________项执行： （1）按政府规定的标准调整； （2）按每年_________％的幅度上调； （3）按每年_________％的幅度下调； （4）按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整； （5）按双方议定的标准调整________________。 3．住宅共用部位共用设施设备维修基金　 （1）共用部位共用设施设备维修基金的归集、使用和管理按政府有关文件执行。 （2）共用部位共用设施设备维修基金不敷使用时，经房地产行政主管部门或物业管理委员会研究决定，按建筑面积比例向产权人续筹或由产权人按实分摊。 （3）产权人在出售、转让或馈赠其单元或因其他原因房屋产权转移时，所缴交的共用部位共用设施设备维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。 4．乙方在接管本物业中发生的前期管理费用_________元，按下列第_________项执行： （1）由甲方在本合同生效之日起_________日内向乙方支付；

第一章　本合同当事人 第一条　 甲方（业主）：_____________________________ 地址：_____________________________________ 乙方（物业管理公司）：_____________________ 地址：_____________________________________ 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方委托乙方对其________市________路________号提供物业管理服务，订立本合同。 第二条　物业管理服务期限为________年，自本合同签字之日起生效。 第二章　管理服务事项 第三条　房屋建筑共用部位的养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅。 第四条　共用设施、设备的养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防设施、低压配电设施、避雷设施。 第五条　市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、沟渠、管道。 第六条　公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与管理。 第七条　附属配套建筑、场地和设施的养护和管理：围墙、大门。 第八条　公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运。 第九条　维护物业区域内的公共秩序。 第十条　配合、协助当地公安机关实施小区的治安防范工作，配备保安值勤、巡视、进行安全监控。 第十一条　管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案。 第十二条　业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。 ? 第三章　双方权利义务 第十三条　甲方权利义务 1．维护自身的合法权益，享受乙方提供的物业管理服务。 2．监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况。 3．有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规、规章的行为。 4．有权向乙方投诉其管理人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果。 5．向乙方递交物业产权证复印件一份作为备案材料。 6．遵守业主公约和物业管理规章，协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动。 7．协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。 8．如需进行室内装饰装修，必须遵守物业装饰装修管理规定，填写申请表，缴纳装饰装修保证金，经乙方审查核准后方可施工；完工时，?通知乙方检查有无违章、损坏物业共用部位、共用设施设备和妨碍他人正常使用物业的现象（如渗、漏、堵、冒等）。乙方检查未发现上述现象，应将保证金返还甲方；若有上述现象，?应要求甲方限期修复或扣除保证金作维修费用。 9．在本物业范围内，不得有下列行为： （1）损坏房屋承重结构、主体结构，破坏房屋外貌（含外墙、外门窗、阳台等的颜色、形状和规格），擅自改变房屋设计用途、功能和布局： （2）占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车畅 自行车房（棚）等共用场所（地）； （3）占用、损坏或擅自移动供电、供水、供气、通信、排水、排污、消防、监控、路灯等公用设施设备； （4）违章搭建； （5）践踏、占用绿地，毁坏绿化，损坏、涂画公共标志和建筑小品； （6）随意倾倒、堆放、丢弃垃圾或杂物，高空抛物； （7）擅自在物业共用部位或公共场所悬挂、张贴、涂写、刻画、设立广告牌； （8）放置超过安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪音； （9）未经有关部门批准设置摊点；

合同（a） 甲方：___________________________（物业管理公司、受托方） 乙方：___________________________（房屋出售单位、委托方） 甲、乙双方根据_________号文颁发的《_________市市区住宅区物业管理暂行办法》要求，议定以下条款共同信守。 一、房屋管理 （一）乙方根据市_________文件规定将_________新村住房共计_________套_________平方米（建筑面积）出售给职工个人（说见清册），现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管理费。 （二）上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。 二、房屋修缮 （一）甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护，保证房屋共用部位设施的完好和正常使用。 （二）托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责，费用由购房人自理。 三、托管费用 （一）根据市政府文件关于“建立房屋共用部位设施维护基金”的规定，乙方向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款______％共计人民币（大写）__________________元、￥_________元，作为房屋委托管理费。乙方在本合同签字后15天内，将上述款项金额拨入甲方“房屋共用部位设施维护基金”帐户，帐号__________________，甲方保证专款专用，并接受乙审查。 （二）甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修，所需费用从上述房屋共用部位设施维护基金的增值部分中开支。遇有中、大、修以上项目，若上述基金增值部分不足时，不足部分由乙方按实分摊。 （三）甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护。若因甲方维修不及时等原因造成不良后果的，由甲方承担责任。 四、其它 （一）为了便于托管房屋的管理和维修，乙方将有关房屋档案、图纸及其它技术资料移交给甲方存档备查（合同终止，一并返回）。 （二）遇有人力不可抗拒的自然灾害造成房屋损坏、倒塌等、非甲方责任。 （三）其它约定：________________________________________________。 五、备注 （一）本合同在签订后到“房屋共用部位设施维护基金”到位之日起生效。本合同有效期______年_____月_____日至_____年_____月_____日止。 （二）本合同一式三份，甲乙双方各执一份，一份报市物业主管部门备案。 （三）本合同适用优惠和补贴出售两类房屋。 甲方（盖章）：_______________ 乙方（盖章）：_______________ 法人代表（签字）：___________ 法人代表（签字）：___________ 经办人（签字）：_____________ 经办人（签字）：_____________ _________年_______月_______日 _________年_______月_______日 附件 合同（b）适用于各类公房，与合同（a）不同的是： 1．房屋修缮第二款变为“乙方按市房产管理局核定的标准从房屋租金中提拨修缮及管理费用给甲方，托管房屋内自用部位正常零修（人为损坏除外），上甲方负责。” 2．合同（b）中增加了“租金征收及管理”部分。并规定标准执行。 （1）乙方公有房屋的租金，按常州市房产管理局核定的统一标准执行。 （2）租金由甲方负责征收，其中租金收入_________％返回乙方用于日常管理，其余_________％留作甲方用于托管理房屋室内自用部位设施设备的日常维修与管理。 合同（c）是针对各类私房（优惠和补贴出售房除外）而制定的。与合同（a）相比仅变动： 1．房屋修缮第二款变为“托管房屋室内自用部位的正常零修”，按（?）种方式进行： （1）乙方自行修理。 （2）乙方委托甲方修理，费用由乙方承担。

合同编号：_____________ 甲方（房地产开发企业）：________________________ 法定住址：______________________________________ 法定代表人：____________________________________ 职务：__________________________________________ 委托代理人：____________________________________ 身份证号码：____________________________________ 通讯地址：______________________________________ 邮政编码：______________________________________ 联系人：________________________________________ 电话：__________________________________________ 传真：__________________________________________ 帐号：__________________________________________ 电子信箱：______________________________________ 乙方（物业管理企业）：__________________________ 法定住址：______________________________________ 法定代表人：____________________________________ 职务：__________________________________________ 委托代理人：____________________________________ 身份证号码：____________________________________ 通讯地址：______________________________________ 邮政编码：______________________________________ 联系人：________________________________________ 电话：__________________________________________ 传真：__________________________________________ 帐号：__________________________________________ 电子信箱：______________________________________ 甲方通过（□招投标，□协议选聘）方式将_________（物业名称）委托乙方实行物业管理服务。为保障本物业正常运行，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活和工作环境，根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，双方达成以下合同条款。 第一条　物业基本情况 物业类型：____________________________________________________ 座落位置：_________市_________区_________路（街道）_________号。 管理界限：东至_________；南至：_________；西至_________；北至：_________。 占地面积：_________平方米。 建筑面积：_________平方米。 容积率：_________% 绿地占有率：_________% 公建配套用房面积：_________平方米 小区总户数：_______________ 受益人口：_________________ 委托管理的物业构成细目见附表。

第一章总则 第一条本合同当事人 委托方(以下简称甲方) 名称：___________________业主大会 受委托方(以下简称乙方)： 名称： 物业管理资质等级证书编号： 根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方选聘(或续聘)乙方___________________为(物业名称)提供物业管理服务，订立本合同。 第二条物业管理区域基本情况 物业名称： 物业用途： 座落： 四至： 占地面积： 总建筑面积： 委托管理的物业范围及构成细目见附件一。 第二章物业服务内容 第三条制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收材料等；______________________________________________。 第四条房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、_______________________________。 第五条共用设施设备的日常维修、养护和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明、________________________________________________________。 第六条共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚、______________________________________________________。 第七条公共区域的绿化养护与管理，_________________________________。 第八条公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集、________________________________________________________________。 第九条维护公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查、_______________。 第十条维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理，___________。 第十一条消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理，________________________________________________________________。 第十二条电梯、水泵的运行和日常维护管理，_________________________。 第十三条房屋装饰装修管理服务，____________________________________。 第十四条其他委托事项 (1)_______________________________________________________________； (2)_______________________________________________________________； (3)_______________________________________________________________。 第三章物业服务质量 第十五条乙方提供的物业服务质量按以下第___________项执行： 1.执行北京市国土资源和房屋管理局发布的《北京市住宅物业管理服务标准》(京国土房管物字[2003]950号)规定的标准一，即普通商品住宅物业管理服务标准；______。 2.执行北京市国土资源和房屋管理局发布的《北京市住宅物业管理服务标准》(京国土房管物字[2003]950号)规定的标准二，即经济适用房、直管和自管公房、危旧房改造回迁房管理服务标准；__________________________________________________________。 3.执行双方约定的物业服务质量要求，具体为：________________________。 第四章物业服务费用 第十六条(适用于政府指导价)物业服务费用执行政府指导价。 1.物业服务费由乙方按_____________元/平方米.月向业主(或交费义务人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面积计算，房屋建筑面积包括套内建筑面积和公共部位与公用房屋分摊建筑面积。)

甲方：_________________业主大会 执行机构：_____________业主委员会，负责人：_________________ 乙方：________________________________________ 法定代表人：__________________________________ 住所地：______________________________________ 资质等级：____________________________________ 证书编号：____________________________________ 根据有关法律、法规，双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方为_________（物业名称）提供物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章　物业基本情况 第一条　物业基本情况 物业名称_____________________________________； 物业类型_____________________________________； 坐落位置_____________________________________； 建筑面积_____________________________________。 物业管理区域四至： 东至_________________________________________； 南至_________________________________________； 西至_________________________________________； 北至_________________________________________。 （物业构成明细见附件1）。 第二章　服务内容与质量 第二条　在物业管理区域内，乙方提供的物业管理服务包括以下内容 （一）物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件2）； （二）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件3）； （三）物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； （四）公共绿化的养护和管理； （五）车辆行驶、停放管理； （六）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； （七）装饰装修管理服务； （八）物业档案资料管理。 第三条　在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下内容 （一）_______________________________________； （二）_______________________________________； （三）_______________________________________。 第四条　乙方提供的物业服务执行以下第_________项质量标准 （一）乙方提供的服务质量按《石家庄市物业服务等级标准》_________级执行。（服务等级标准见市价［2004］69号《石家庄市物业服务收费管理实施办法》）。 （二）乙方提供的服务质量执行双方约定的物业服务质量标准，具体为：____________________________。 第五条　单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。 第三章　服务费用 第六条　本物业管理区域物业服务收费选择以下第_________种方式