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旅游服务合同

合同编号:_________ 第一部分?特别告知 本合同根据《中华人民共和国合同法》和《江苏省合同监督管理办法》及有关法律、法规制定,签订合同前双方当事人应当仔细阅读。 依据我国法律、法规的规定,旅游者在旅游活动中享有下列权利,并应当履行下列义务: 一、?旅游者的权利 ???(一)旅游者享有自主选择旅游经营者的权利。我国出境旅游实行特许经营制度,因此,旅游者有权要求旅游经营者出示出境旅游经营许可证明,并与旅游经营者协商签订旅游合同,约定双方的权利和义务。 ???(二)旅游者享有知悉旅游经营者服务的真实情况的权利。旅游者有权要求旅游经营者提供行程时间表和赴有关国家(地区)的旅行须知,提供旅游经营者服务价格、住宿标准、餐饮标准、交通标准等旅游服务标准和境外接待旅行团的旅游经营者名称等有关情况。 ???(三)旅游者享有人身、财物不受损害的权利。旅游者有权要求旅游经营者提供符合保障人身、财物安全要求的旅行服务,要求旅游经营者为旅游者办理符合旅游行政管理部门规定的旅行社责任保险。 ???(四)旅游者享有要求旅游经营者提供约定服务的权利。旅游者有权要求旅游经营者按照合同约定和行程时间表安排旅行游览;旅游者有权要求旅游经营者为旅行团委派持有《领队证》的专职领队人员,代表旅游经营者安排境外旅游活动,协调处理旅游事宜。 ???(五)旅游者享有自主购物和公平交易的权利。境外购物纯属自愿,购物务必谨慎。旅游者有权要求旅游经营者带团到旅游目的地国家或地区旅游管理当局指定的商店购物;有权拒绝超合同约定的购物行程安排;有权拒绝到非指定商店购物;有权拒绝旅游经营者的强迫购物要求。 ???(六)旅游者享有自主选择自费项目的权利。参加自费项目纯属个人自愿,旅游者有权拒绝旅游经营者、导游或领队推荐的各种形式的自费项目,有权拒绝自费风味餐等。 ???(七)旅游者享有依法获得赔偿的权利。出境旅游活动过程中,旅游者的权利受到法律保护,当受到不法侵害时,旅游者有权要求赔偿。旅游者和旅游经营者已有约定的,按照约定承担,没有约定的,按照下列协议承担违约责任: 1、?因旅游经营者原因不能出行造成违约的: ???(1)旅游经营者在出团7天前(含7天)通知的,旅游者可获得旅游合同总价5%的违约金; ???(2)旅游经营者在7天之内通知的,旅游者可获得旅游合同总价10%的违约金。 因违约造成的损失,按有关法律、法规和规章的规定,承担赔偿责任。 2、旅游经营者安排合同约定以外需要收费的旅游项目,应征得旅游者的同意。旅游经营者擅自增加或减少旅游项目,给旅游者的合法权益造成损害的,旅游者有权向旅游行政管理等部门投诉或通过其他法律途径依法获得赔偿。 旅游经营者组团不成的,经征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游经营者代为组织出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游经营者出境旅行项目及服务承诺。旅游者(甲方)同意的,应将被委托旅游经营者出境旅行项目及服务承诺视作对本合同内容的变更。如果被委托的旅游经营者出现违约行为,仍由旅游经营者(乙方)承担违约责任。 ???(八)旅游者享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。旅游者的人格尊严不受侵犯,民族风俗习惯应当得到尊重,这是我国法律的规定。在整个旅游活动中,旅游者的人格尊严和民族风俗习惯不得受到损害;在出境旅游活动中,旅游者的人格尊严和民族风俗习惯受到损害的,旅游经营者应当出面交涉,并保证旅游者的合法权益不受损害。 ???(九)旅游者享有对旅游经营者服务进行监督的权利。旅游者有权抵制旅游经营者侵害旅游者权益的行为,有权对保护旅游者权益工作提出批评、建议。旅游者有权将组团旅游经营者发给旅游者的征求意见表寄给组团旅游经营者所在地的省级旅游行政管理部门,如有必要也可以直接寄给国家旅游局旅游质量监督管理机构。 二、?旅游者的义务 ???(一)旅游者有维护祖国的安全、荣誉和利益的义务。在出境旅游中,不得有危害祖国的安全、荣誉和利益的行为。 ???(二)旅游者有合法保护自己权益的权利,也有不得侵害他人权利的义务。当旅游者在行使权利的时候,不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他旅游者的合法权益。 ???(三)旅游者必须遵守国家的法律、法规。在出境旅游申办和实施过程中,必须提供真实情况,如实填写有关申请资料,履行合法手续。否则,将承担由此产生的一切经济和法律责任。要保守国家秘密,遵守公共秩序,遵守社会公德,尊重领队人格和服务,服从旅游团体安排,不得擅自离团活动,不得擅自滞留不归。如在境外发生非法滞留,所产生的一切后果均由当事人承担。 ???(四)旅游者应当遵守合同约定,自觉履行合同义务。非经旅游经营者同意,不得单方变更、解除旅游合同,但法律、法规另有规定的除外。因旅游者的原因不能出行造成违约的,旅游者应当提前7天(含7天)通知对方,但旅游者和组团旅游经营者也可以另行约定提前告知的时间。对于违约责任,旅游者和旅游经营者已有约定的,从其约定承担,没有约定的,按照下列协议承担违约责任: 1、旅游者按规定时间通知对方的,应当支付旅游合同总价5%的违约金; 2、旅游者未按规定时间通知对方的,应当支付旅游合同总价10%的违约金。 旅游经营者已办理的护照手续费用、出境审核证成本费、实际签证费、国际国内交通票损失费按实计算。因违约造成的其他损失,按有关法律、法规和规章的规定承担赔偿责任。 旅游经营者与旅游者订立合同后,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。 ???(五)旅游者应当遵守旅游目的地国家(地区)的法律,尊重当地的民族风俗习惯,不得有损害两国友好关系的行为。 ???(六)旅游者应当自尊、自重、自爱。维护祖国和中国公民的尊严和形象,不得有损害国格、人格的行为,不得涉足不健康的场所。

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合同编号:________________ 甲方(团体或个人):________________ 乙方(组团旅行社):________________ 甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游,为保证旅游服务质量,明确双方的权利和义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议: 第一条 报名与成团 1.甲乙双方共同确认:在签订本合同前,已详细阅读及充分理解由广州市旅游局制定、广州市工商行政管理局监制的《广州市出境旅游报名须知及责任细则》(以下简称“须知”)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。 2.甲乙双方共同确认:乙方己就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。 第二条 内容与标准 1.主要事项 旅行团名 报名人数 初定出团日期 旅游线路与天数 交通工具及标准 住宿标准 用餐标准 导游服务 购物娱乐安排 预付款数额 应交纳团费总额  双方其他约定 2.甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求,乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。 第三条 违约责任 1.乙方在下列情形下视作违约,并承担赔偿责任: (1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的; (2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。 2.甲方违反合同规定,对其自身的损失应责任自负,给乙方造成损失,应承担赔偿责任。 3.不承担违约责任的情况:甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的,不承担赔偿责任,但应及时通知对方,并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。 4.乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的,应减轻或免除责任: (1)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明; (2)所发生的质量问题已采取了预防性措施; (3)质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错; (4)质量问题发生后,乙方及时采取了善后处理措施。 第四条 争议的解决方式 1.本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成,可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。 2.双方协商、调解不成的,向广州仲裁委员会申请仲裁;若不同意通过广州仲裁委员会仲裁的,可在特别约定条款中明确解决争议的方式。 第五条 本合同的以下附件视为本合同的一部分,对甲乙双方具有约束力: 1.广州市出境旅游报名须知及责任细则; 2.旅游发票; 3.行程表;

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合同编号:___________ 甲方(团体或个人):________________ 乙方(组团旅行社):________________ 甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游,为保证旅游服务质量,明确双方的权利和义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议: 第一条 报名与成团 1.甲乙双方共同确认:在签订本合同前,已详细阅读及充分理解由____________市旅游局制定、_________市工商行政管理局监制的《_________市出境旅游报名须知及责任细则》(以下简称“须知”)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。 2.甲乙双方共同确认:乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。 第二条 内容与标准 1.主要事项 旅行团名 报名人数 初定出团日期 旅游线路与天数 交通工具及标准 住宿标准 用餐标准  ?早餐 ?次,正餐 ?次,标准  导游服务 派领队及导游服务  购物娱乐安排 预付款数额 应交纳团费总额 双方其他约定 2.甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求,乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。 第三条 违约责任 1.乙方在下列情形下视作违约,并承担赔偿责任: (1)因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准而造成甲方直接经济损失的; (2)乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。 2.甲方违反合同规定,对其自身的损失应责任自负,给乙方造成损失,应承担赔偿责任。 3.不承担违约责任的情况: 甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的,不承担赔偿责任,但应及时通知对方,并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。 4.乙方在旅游质量问题发生前后已采取以下措施的,应减轻或免除责任: (1)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明; (2)所发生的质量问题已采取了预防性措施; (3)质量问题的发生是全部或部分由于赔偿请求人自身的过错; (4)质量问题发生后,乙方及时采取了善后处理措施。 第四条 争议的解决方式 1.本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决,协商不成,可向有管辖权的旅游质监所申请调解、提出投诉和赔偿请求。

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团号:____________ 合同编号:________ 行程安排:自______年______月_____日_____时_____分至当日____时左右游览下列景点:___________________________________________(写明游览景点和停留时间,安排自费景点和购物的应当在行程中注明,自费景点不得超过两个,购物不得超过一次。) 旅游车:空调?(??)??无空调(??)??面包车( ) 中巴( )大 巴( )  车号:_______午餐安排:有( ) 餐标:无( )?购物安排:有( ) 无( )? 店名:_________??导游员_________??电话:____________ 姓名:_________??旅游费用合计:人民币________元?集合地点:__________ 备注 (请详细阅读以上内容和背面条款后签字) 甲方(旅游者)签约人:______  ? 身份证号码:________________ ? 电话:______________________  地址和邮编:________________? 人数共计:________________人 (旅游者为团体时,可推举代表为签约人,其他旅游者情况填入下列表格) ?甲方姓名?身份证号码?电话?住址和邮编?备注 ??? ??? 乙方(旅行社)(印章)签约人:_____ 电话:_____________________________ 地址:_____________________________ 签约日期:________年______月_____日 ?   合?同?条?款 第一条?[旅游内容]本合同正面甲乙双方约定的旅游行程、服务标准、游览时间等内容是本合同的组成部分。 第二条?[旅游费用]甲方应于本合同签订时将本次旅游费用全部付清。 第三条?[甲方义务]甲方应当履行下列义务: 1、确保自身身体条件适合参加本次旅游,并在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。 2、妥善保管随身携带的行李物品,未委托乙方代管而损坏或丢失的,责任自负。 3、在旅游中遵守团队纪律,配合导游完成旅游行程。 第四条?[乙方义务]?乙方应当履行下列义务: 1、提醒甲方注意免除或限制其责任的条款,按照甲方的要求对有关条款予以说明。 2、按照有关规定购买保险,并提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。 3、对于可能危及甲方人身、财物安全的事宜,有义务事先做出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。 4、甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时,应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失,应承担赔偿责任。 5、不得强迫甲方购物,不得擅自增加购物次数和自费景点。    ??第五条?[甲方退团]?甲方可以在本次旅游开始当天前(不含当天)通知乙方解除本合同,乙方退还全部旅游费用;当天通知乙方解除本合同或未通知不参加的,乙方不退还旅游费用。 第六条?[乙方取消]乙方可以在本次旅游开始当天前(不含当天)通知甲方解除本合同,退还全部旅游费用。当天通知甲方或未通知甲方而擅自解除本合同,除退还全部旅游费用外,另支付全部旅游费用100%的违约金。

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合同编号:______________ _________旅游(_____天___夜游) 甲方:_______________(旅游者) 乙方:_______________(旅行社) 甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务,为保证旅游服务质量,明确双方的权利义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议: 一、游程及景点______________________________________________________。 二、出发时间:_______________;出发地点:___________________________。 三、结束时间:_______________;返回地点:___________________________。 四、供应标准 1.交通___________________________。 2.门票___________________________。 3.车辆?__________________________。 4.住宿___________________________。 5.供餐___________________________。 6.旅游保险___________________________。 7.导游服务___________________________。 8.其他_______________________________。 五、团费总价_________元;?发票号码:_______________。 六、组团旅行社或组团联合体 _____________________(许可证号l-sh-gn?)。 补充条款 双方约定以下补充条款: “特别告知”为本合同的一部分,签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。 本合同一式____份,合同双方各执____份,具有同等效力。本合同从签定之日起生效。甲、乙双方签字时对本合同条款均无异议 甲方(盖章):_____________ 乙方(签章):_______ 法定代表人(签字):_______ 地址:_______________ 地址:_____________________ 邮编:_______________ 邮编:_____________________ 电话:_______________ 电话:_____________________ _________年_______月_____日 _______年____月____日 签订地点:_________________ 签订地点:___________ 附件 本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》和《上海市合同格式条款监督条例》及有关法律、法规制定的示范文本,供双方当事人约定采用,签定合同前请仔细阅读。为了明确旅游者的权利与义务,规范旅游市场秩序,旅游者参加国内旅游应知晓以下事项: 一、旅游者参加旅游应选择具有工商行政管理部门统一颁发《营业执照》、旅游行政管理部门统一颁发《旅行社业务经营许可证》和明码标价的旅行社。《旅行社业务经营许可证》上的营业地址与实际营业场所应当一致。

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(2001年1月1日启用) ?? 甲方(团体或个人):??乙方(组团旅行社): ?? 甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游,为保证旅游服务质量,明确双方的权利和义务,本着平等协商的原则.现就有关事宜达成如下协议。 第一条?报名与成团 1.中乙双方共同确认:在签订本合同前,已详细阅读及充分理解由广东省旅游局制定的《广东省国内旅游报名须知及责任细则》(以下简称“细则”)。同意遵守细则并将细则列为本合同附件。 2.甲乙双方共同确认:乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。 3.如乙方取消组团计划,中方有权提出以下要求(不可抗力因素除外):①要求乙方另行安排出游;②要求乙方按附件1第四条第2款退还全部团款并赔偿违约金。 4.如甲方报名后要求退团,乙方可按附件1第四条第l款的标准扣收业务损失费和违约金。 第二条?内容与标准 1.主要事项 团号? ?人数? 旅行日期? ?路线与景点?(见行程表) 交通工具及标准? 住宿标准? ?保险金额? 用餐标准? 早餐 次,正餐 次,标准 元/人·天 导游服务?派全陪??不派全陪??注: 购物娱乐安排?(见行程表) 预付款数额?? ?应交纳团费总额? 特别说明??   ?? 2.甲乙双方同意恪守上述约定,甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求,乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。 3.本合同的附件视为本合同的一部,对甲乙双方具有约束力。 4.为保证甲方的旅游安全,乙方应为甲方投保旅游意外保险。 第三条?违约责任 1.乙方在下列情形下视作违约,并承担赔偿责任: ①因故意或过失未达到本合同规定的内容和标准,而造成中方直接经济损失的; ②乙方的服务未达到国家或行业规定的标。 2.甲方违反合同规定,对其自身的损失应责任自负,给乙方造成损失,应承担赔偿责任。 3.不承担违约责任的情况: ①甲乙双方因不可抗力因素不能履行合同的,不承担赔偿责任,但应及时通知对方,并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。 ②乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施 的,应减轻或免除责任。

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甲方:_________(旅游者或旅游团体) 乙方:_______________(组团旅行社) 甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务,为保证旅游服务质量,明确双方的权利义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议: 第一条 报名与成团 1.甲方参加乙方组织的国内旅游团,应事先向乙方详细了解咨询,乙方有义务全面介绍其服务项目和质量,并按规定在报名时签定合同。 2.甲方在签约时,应将全部旅游费用付讫。 3.双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。 4.“特别告知”为本合同的一部分,签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。 第二条 内容与标准 1.主要事项 a.团号_________(如签约时暂无团号,此项可空缺);团体人数_________(附名单); b.线路名称_______________行程共计_________晚_________天(飞机、车、船等在途时间包括在行程天数内); c.出发时间_______________;结束时间_______________; d.出发地点_______________;返回地点_______________; e.游览景点________________________________________; f.交通工具_________,标准_____________________; g.用餐次数_________,标准_____________________; h.住宿次数_________,标准_____________________; i.购物、自费项目安排__________________________; j.景点门票_____________________; k.保险情况_____________________; l.付款方式_____________________; m.导游服务(全陪、地陪)_____________________。 2.甲乙双方应恪守上述约定,甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排,乙方所提供的各项服务应符合有关国家和行业标准的规定。 3.乙方保留航空、轮船、铁路因国家政策性调价而变更旅游总价格的权利,但乙方应当提供相应证据。 4.在合同订立后履行完毕前,因航空、轮船、铁路班次和时刻临时变更,乙方保证在行程天数和安排基本不变动的前提下,保留调整出发时间和行程的权利。 第三条 违约责任 1.不承担违约责任的情形 a.甲、乙双方因不可抗力原因不能履行合同的,不承担赔偿责任,但应及时通知对方,并提供事故详情及不能履约的有效证明材料; b.本合同双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的,按约定办法处理。 2.甲方承担违约责任的情形 a.甲方无故违反合同约定,自身损失自负;给乙方造成损失的,应承担赔偿责任; b.超出本合同约定的订单内容进行个人活动而造成损失的,责任自负。 3.乙方承担违约责任情形 a.未达到与甲方合同约定的内容和标准,给甲方造成直接经济损失的,应承担赔偿责任; b.乙方的服务未达到国家或行业规定的标准的,应承担赔偿责任。 4.乙方在旅游问题发生前后已采取以下措施,可减轻或者免除责任: a.问题发生后乙方已采取善后处理措施的; b.对旅游质量和安全状况已事先对旅游者给予说明、提醒、劝诫、警告的; c.由于甲方自身过错造成的质量问题。

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团号:____________ 合同编号:________ 行程安排:自______年______月_____日_____时_____分至当日____时左右游览下列景点:___________________________________________(写明游览景点和停留时间,安排自费景点和购物的应当在行程中注明,自费景点不得超过两个,购物不得超过一次。) 旅游车:空调?(??)??无空调(??)??面包车( ) 中巴( )大 巴( )  车号:_______午餐安排:有( ) 餐标:无( )?购物安排:有( ) 无( )? 店名:_________??导游员_________??电话:____________ 姓名:_________??旅游费用合计:人民币________元?集合地点:__________ 备注 (请详细阅读以上内容和背面条款后签字) 甲方(旅游者)签约人:______  ? 身份证号码:________________ ? 电话:______________________  地址和邮编:________________? 人数共计:________________人 (旅游者为团体时,可推举代表为签约人,其他旅游者情况填入下列表格) ?甲方姓名?身份证号码?电话?住址和邮编?备注 ??? ??? 乙方(旅行社)(印章)签约人:_____ 电话:_____________________________ 地址:_____________________________ 签约日期:________年______月_____日 ?   合?同?条?款 第一条?[旅游内容]本合同正面甲乙双方约定的旅游行程、服务标准、游览时间等内容是本合同的组成部分。 第二条?[旅游费用]甲方应于本合同签订时将本次旅游费用全部付清。 第三条?[甲方义务]甲方应当履行下列义务: 1、确保自身身体条件适合参加本次旅游,并在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。 2、妥善保管随身携带的行李物品,未委托乙方代管而损坏或丢失的,责任自负。 3、在旅游中遵守团队纪律,配合导游完成旅游行程。 第四条?[乙方义务]?乙方应当履行下列义务: 1、提醒甲方注意免除或限制其责任的条款,按照甲方的要求对有关条款予以说明。 2、按照有关规定购买保险,并提示甲方自愿购买旅游期间的个人保险。 3、对于可能危及甲方人身、财物安全的事宜,有义务事先做出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的措施。 4、甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时,应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失,应承担赔偿责任。 5、不得强迫甲方购物,不得擅自增加购物次数和自费景点。

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?合同编号: ? ?提示:种植方应事先就产品种植及收购条件、要求的合理性向农业技术指导部门咨询,并认真分析将来可能面临的市场风险,理性判断,慎重签约。 收购方(甲方):___________________________________________________ 种植方(乙方):___________________________________________________ 根据《中华人民共和国合同法》和(中华人民共和国农产品质量安全法)规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就油菜种植产品收购有关事宜达成如下协议。 第一条??产品基本要求:? 产?品?名?称 品种规格 产??地 等?级 单??位 数??量 价格/ 保护价 总金额 (元) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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甲方(团队或个人):___________??合同编号:_____________ 乙方(组团旅行社):___________??签订时间:___年___月__日 甲方自愿参加乙方组织的本次旅游,为明确双方的权利和义务,本着平等协商的原则,双方现就有关事宜达成如下协议: 一、说明 1、本合同甲方应为依据法律、法规规定允许出境的团体或个人,乙方应为具有出境旅游经营资格的旅行社。 2、双方签章确认的行程表、旅游发票、旅游报名表均为合同附件。 3、本合同一式两份,双方各执一份,具有同等效力。 4、本合同从签订之日起生效。 二、报名出团 1、甲方报名参团时,应自备有效期半年以上的因私护照或通行证,并提供经常使用或能够保证及时联系的电话、手机或传真号码,否则乙方在需要通知却通知不到甲方的,乙方不承担由此产生的损失。 2、甲方应当确保自身身体条件适合参加旅游团旅游,并有义务在签订本合同时将自身健康情况告知乙方。 3、甲方应在报名时付清团费,乙方收取团费应出具发票。 4、乙方应在出团前召开说明会,把行程表发给甲方,详细说明有关事项。甲方缺席责任自负。行程表应根据双方确认的行程而细化,列明旅游线路、时间、景点、交通工具安排、酒店名称及标准、用餐次数及标准、购物娱乐安排、领队和相关旅行社联系人及紧急联络方式等。 5、旅游用汇按国家外汇管理规定进行兑换、使用及办理核销或退汇。 三、团费包括 1、本次行程签证费用; 2、行程表所列往返交通费、机场税(费)、游览交通费; 3、行程表所列酒店或同级酒店的住宿费; 4、行程表所列的餐费(不含酒水); 5、行程表所列非自费旅游项目第一门票; 6、领队、导游服务费。 四、团费不包括 1、旅途中火车、轮船上餐费; 2、个人旅游意外保险费和航空保险费; 3、行程表所列自费项目及行程表以外活动项目所需的费用; 4、卫生检疫费; 5、出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重(件)行李托运费; 6、酒店内的酒水、洗衣、通讯等费用; 7、小费等其他私人性开支; 8、其他未约定由乙方支付的费用。 五?、退团和取消行程处理办法 1、甲方退团或乙方取消行程应当及时通知对方,并承担由此产生的业务损失费(指乙方为甲方安排本次旅游已支出的费用,下同),并按以下标准支付违约金: 出发前14天(以自然日计算,下同)以上,团费总额5%; 出发前13至8天,团费总额10%; 出发前7至1天,团费总额15%; 出发当天,团费总额20%。 2、更改出团日期,更改方应与对方协商,并承担由此产生的业务损失费,协商不成按退团或取消行程处理。

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合同编号:______________ _________旅游(_____天___夜游) 甲方:_______________(旅游者) 乙方:_______________(旅行社) 甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务,为保证旅游服务质量,明确双方的权利义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议: 一、游程及景点______________________________________________________。 二、出发时间:_______________;出发地点:___________________________。 三、结束时间:_______________;返回地点:___________________________。 四、供应标准 1.交通___________________________。 2.门票___________________________。 3.车辆?__________________________。 4.住宿___________________________。 5.供餐___________________________。 6.旅游保险___________________________。 7.导游服务___________________________。 8.其他_______________________________。 五、团费总价_________元;?发票号码:_______________。 六、组团旅行社或组团联合体 _____________________(许可证号l-sh-gn?)。 补充条款 双方约定以下补充条款: “特别告知”为本合同的一部分,签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。 本合同一式____份,合同双方各执____份,具有同等效力。本合同从签定之日起生效。甲、乙双方签字时对本合同条款均无异议 甲方(盖章):_____________ 乙方(签章):_______ 法定代表人(签字):_______ 地址:_______________ 地址:_____________________ 邮编:_______________ 邮编:_____________________ 电话:_______________ 电话:_____________________ _________年_______月_____日 _______年____月____日 签订地点:_________________ 签订地点:___________ 附件 本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》和《上海市合同格式条款监督条例》及有关法律、法规制定的示范文本,供双方当事人约定采用,签定合同前请仔细阅读。为了明确旅游者的权利与义务,规范旅游市场秩序,旅游者参加国内旅游应知晓以下事项: 一、旅游者参加旅游应选择具有工商行政管理部门统一颁发《营业执照》、旅游行政管理部门统一颁发《旅行社业务经营许可证》和明码标价的旅行社。《旅行社业务经营许可证》上的营业地址与实际营业场所应当一致。

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合同编号:______________ 第一部分?特别告知 本合同文本是根据《中华人民共和国合同法》、《江苏省旅游管理条例》、《江苏省合同监督管理办法》及有关法律、法规、规章制定的示范文本,供双方当事人约定采用,签订合同前请仔细阅读。 为了明确旅游者的权利与义务,旅游者参加国内旅游应知晓以下事项: 一、旅游者参加旅游应选择具有旅游行政管理部门统一颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理机关核发的营业执照,并且明码标价的旅游经营者。《旅行社业务经营许可证》、营业执照上的住所或营业地址与实际营业场所应当一致。 二、旅游者参加旅游前应与旅游经营者订立书面旅游合同,旅游合同不得擅自变更或解除,旅游者在交纳费用后应要求旅游经营者出具由江苏省税务部门印制的发票。 三、旅游者与旅游经营者订立合同或者填写各种报名材料时,内容要真实、准确,并使用有效身份证件。旅游者与旅游经营者订立合同后,应当按照约定履行合同。旅游者本人不能成行,可以让他人代为履行合同,因代为履行合同增加的费用,应当由旅游者支付。 四、旅游者应妥善保管好随身携带的财物,以免损坏或遗失。 五、合同双方因不能成行造成违约的,违约方应当提前3天通知对方;双方也可以另行约定提前告知的时间。对于违约责任,双方已有约定的,按照约定承担。没有约定的,按照下列标准承担违约责任: (一)违约方按规定时间通知对方的,应当支付旅游合同总价5%的违约金。 (二)违约方未按规定时间通知对方的,应当支付旅游合同总价10%的违约金。 因违约造成的损失,按有关法律、法规和规章的规定承担赔偿责任;涉及航空、陆运、水运的票务损失问题,参照有关部门现行条款补偿损失。 六、旅游合同订立后,因不可抗力不能履行合同的,根据不可抗力的影响,部分或者全部免除责任,但法律另有规定的除外。 旅游经营者组团不成的,经征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游经营者代为组织出行,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游经营者旅行项目及服务承诺。旅游者(甲方)同意的,应将被委托旅游经营者旅行项目及服务承诺视作对本合同内容的变更。如果被委托的旅游经营者出现违约行为,仍由旅游经营者(乙方)承担违约责任。 七、旅游者在出游前,有权知道旅游经营者是否已办理了符合旅游行政管理部门规定的旅行社责任保险;同时也可自行选择投保旅游意外保险,旅游中发生意外事故的,按保险条款处理。 八、旅游者在旅游过程中,可以拒绝参加合同未约定的其它旅游消费项目;经本人同意,参加合同未约定的其它旅游消费项目时,需收费的,应当场向导游人员收取服务单据。 九、旅游者在旅游过程中,有权监督带团的导游人员佩戴由中华人民共和国国家旅游局印制的《导游证》;有权要求导游人员按旅游者和旅游经营者订立的合同内容和国家行业标准提供服务;有权得到对旅游过程中可能危及旅游者人身安全情况的事先说明或者明确警示。旅游者认为旅游经营者未按旅游合同标准提供交通、住宿、餐饮或者其它与旅游有关的服务并对旅游者造成损失的,经有认定权的部门认定后,有权要求组团旅游经营者赔偿。 十、旅游者属于单位所订立的合同,双方自愿可以去工商行政管理机关办理合同鉴证;办理合同鉴证的当事人可以请求工商行政管理机关督促该合同的履行。 十一、旅游者合法权益受到损害或者与旅游经营者发生争议时,可以与旅游经营者协商解决,或向有管辖权的旅游质量监督管理部门申诉;可以向工商行政管理局合同争议调解委员会申请调解或向消费者协会投诉;可以约定仲裁或向人民法院起诉。 旅游投诉、调解机构: 江苏省旅游局通信地址:南京市中山北路255号,邮编:210003。 江苏省旅游质量监督管理所投诉电话:025-3418185。 国家旅游局通讯地址:北京市建国门内大街甲九号,邮编:100740。 国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话:010-65275315。 江苏省工商行政管理局合同争议调解委员会电话:025-3321128-0914 地址:南京市北京西路30号,邮编:210024 江苏省消费者协会投诉电话:025-6630315 地址:南京市北京西路30号,邮编:210024 各省辖市均有旅游质量监督管理所、消费者协会、工商局合同争议调解委员会;合同当事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查询。 第二部分?协议条款 甲方:?_____________旅游者或旅游团体)?联系电话:____________ 地址:?_______________________??邮政编码:____________ 乙方:?____________(组团旅游经营者)联系电话:____________ 地址:_____________________,?邮政编码:____________ 甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务,为保证旅游服务质量,明确双方的权利、义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议: 第一条 报名与成团 1.甲方拟参加乙方组织的国内旅游团,应事先向乙方详细了解咨询,乙方有义务全面介绍其服务项目和质量,并按规定在报名时签订合同。 2.甲方在合同成立时,应按约定交纳旅游费。 3.甲、乙双方对“特别告知”部分第五条的另行约定:“?______________?(如无另行约定,按“特别告知”部分第五条规定执行)。 4.“特别告知”为本合同的组成部分,签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。

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甲方:__________(旅游者或旅游团体) 乙方:________________(组团旅行社) 甲方自愿参加乙方旅行团旅游,为保证旅游服务质量,明确双方的权利义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成以下协议。 第一条 报名与成团 1.甲方拟参加乙方组织的国内旅游团,应事先向乙方详细了解咨询,乙方有义务全面介绍其服务项目和质量,并按规定在报名时签订本合同。 2.甲方在报名时,应交纳一定数额的预付款。 3.如乙方取消组团计划(不可抗拒的意外事故除外),甲方有权提出以下要求: (a)要求乙方退还全部预付款,赔偿相应的损失; (b)要求乙方另行安排出游。 4.如甲方无故退团,乙方可从甲方预付款中扣除业务损失费(机、车、船退票费。投保费、退房损失费等)。 第二条 内容与标准 1.内容包括:团号与团体人数、日程、路线与主要游览点、交通工具及标准、用餐标准、住宿标准、购物娱乐安排、保险金额、预付款数额、导游服务、应交纳团费总额、甲方退团或乙方取消组团计划的赔、偿方式及数额、特别说明。 2.甲乙双方应恪序上述约定。甲方在旅游活动中应服务从乙方的统一安排和要求,乙方所提供的各项服务应符合有关国家标准和待业标准的规定。 3.乙方在业务宣传手册、店堂告示及公开广告所刊载或规定的内容视为本合同的一部份,对乙方具有约束力。 4.为保证甲方的旅游安全,乙方应为甲方投保旅游意外保险,旅游团报价中含此保险费。 第三条 违约责任 1.乙方在下列情形承担赔偿责任: (a)因故意或过失未达到与甲方合同规定的内容和标准,而造成甲方直接经济损失的; (b)乙方的服务未达到国家或待业规定的。 2.甲方若故意违反合同规定,对其自身的损失应责任自负,给乙方造成损失,应承担赔偿责任。 3.不承担违约责任的情形:甲、乙双方因不可抗力原因不能履行合同的,不承担赔偿责任,但应及时通知对方,并提供事故详情及不能履约的有效证明材料。 4.乙方在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的,应减轻或免除责任: (a)对旅游质量和安全状况已给予充分说明、提醒、劝诫、警告或事先说明; (b)所发生的违约问题是非故意、非过失或无法预见知已采取了预防性措施的; (c)质量问题的发生是全部或部分由于甲方自身的过错; (d)质量问题发生后,乙方及时采取了善后处理措施。 第四条 争议的解决方式 本合同在履行中发生争议,双方应协商解决,协商不成,甲方可向有管辖权的旅游质监所提出赔偿请求,甲、乙双方均可向法院起诉。 第五条 本合同一式二份,合同双方各执一份,具有同等效力。 第六条 本合同从签订之日起生效。 甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________ 代表(签字):_________ 代表(签字):_________ 电话:_________________ 电话:_________________ 通讯地址:_____________ 通讯地址:_____________ _________年____月____日 _________年____月____日

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甲方:_________(旅游者或旅游团体) 乙方:_______________(组团旅行社) 甲方自愿购买乙方所销售的旅游服务,为保证旅游服务质量,明确双方的权利义务,本着平等协商的原则,现就有关事宜达成如下协议: 第一条 报名与成团 1.甲方参加乙方组织的国内旅游团,应事先向乙方详细了解咨询,乙方有义务全面介绍其服务项目和质量,并按规定在报名时签定合同。 2.甲方在签约时,应将全部旅游费用付讫。 3.双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。 4.“特别告知”为本合同的一部分,签订合同前甲方应当仔细阅读“特别告知”内容。 第二条 内容与标准 1.主要事项 a.团号_________(如签约时暂无团号,此项可空缺);团体人数_________(附名单); b.线路名称_______________行程共计_________晚_________天(飞机、车、船等在途时间包括在行程天数内); c.出发时间_______________;结束时间_______________; d.出发地点_______________;返回地点_______________; e.游览景点________________________________________; f.交通工具_________,标准_____________________; g.用餐次数_________,标准_____________________; h.住宿次数_________,标准_____________________; i.购物、自费项目安排__________________________; j.景点门票_____________________; k.保险情况_____________________; l.付款方式_____________________; m.导游服务(全陪、地陪)_____________________。 2.甲乙双方应恪守上述约定,甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排,乙方所提供的各项服务应符合有关国家和行业标准的规定。 3.乙方保留航空、轮船、铁路因国家政策性调价而变更旅游总价格的权利,但乙方应当提供相应证据。 4.在合同订立后履行完毕前,因航空、轮船、铁路班次和时刻临时变更,乙方保证在行程天数和安排基本不变动的前提下,保留调整出发时间和行程的权利。 第三条 违约责任 1.不承担违约责任的情形 a.甲、乙双方因不可抗力原因不能履行合同的,不承担赔偿责任,但应及时通知对方,并提供事故详情及不能履约的有效证明材料; b.本合同双方已经就可能出现的问题约定免责处理措施的,按约定办法处理。 2.甲方承担违约责任的情形 a.甲方无故违反合同约定,自身损失自负;给乙方造成损失的,应承担赔偿责任; b.超出本合同约定的订单内容进行个人活动而造成损失的,责任自负。 3.乙方承担违约责任情形 a.未达到与甲方合同约定的内容和标准,给甲方造成直接经济损失的,应承担赔偿责任; b.乙方的服务未达到国家或行业规定的标准的,应承担赔偿责任。 4.乙方在旅游问题发生前后已采取以下措施,可减轻或者免除责任: a.问题发生后乙方已采取善后处理措施的; b.对旅游质量和安全状况已事先对旅游者给予说明、提醒、劝诫、警告的; c.由于甲方自身过错造成的质量问题。

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合同编号:__________________ 旅游者:________________________________________ 组团旅行社:____________________________________ 使用说明 1.本合同为示范文本,适用于住所地在本市行政区域内经营出境组团旅游业务的旅行社与依法允许出境的旅游者之间缔结的出境组团旅游服务关系。 出境组团旅游服务,是指由旅行社负责将旅游团队送到中华人民共和国境外(含港、澳、台地区)的城市或旅游景点,并亲自或委托他人为旅游者提供的交通、餐饮、住宿、游览等旅游服务活动。 2.示范文本由背书式《通用条款》和约定式《专用条款》共同组成。《通用条款》是对出境组团旅游活动中双方当事人的权利、义务、责任等问题做出的在行业内通行适用的规定,而《专用条款》是双方当事人对旅游者情况、旅游内容安排、争议解决方式等特殊性内容做出的补充约定。 3.旅游者在签订合同前请仔细阅读本合同各项条款,特别是《通用条款》第2条、第3条、第5条、第6条、第8条和《专用条款》第4条。填写完毕后,请旅游者保存原件,旅行社保存复写联。 4.《专用条款》第2条中的“行程时间”是以自然日(0:00-24:00)为计算依据的,旅行社应当在签订合同前告知旅游者行程起始时间等有关事宜。 5.旅游者请保存好旅游活动中的有关票据、证明和资料,以便当合法权益受到侵害时作为投诉凭据、索赔证据。 北京市旅游局通讯地址:朝阳区建外大街28号,邮编:100022。 北京市旅行社服务质量监督管理所投诉电话:65130828。 国家旅游局通讯地址:建国门内大街甲9号,邮编:100740。 国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话:65275315。 6.合同自双方当事人签字盖章之日起生效。双方当事人还可以书面形式对合同内容予以变更或补充,但变更或补充含有不合理地减轻或免除《通用条款》中规定应当由旅行社承担的责任内容的,仍以《通用条款》为准。标有团号、出发日期的《出境旅游行程表》、《行程须知》均为合同组成部分。 通用条款 第一条 旅游者的权利 (一)自主选择旅行社的权利。旅游者有权自主选择具有出境旅游组团资格的旅行社,并接受其提供的出境旅游服务。 (二)知悉旅行社服务真实情况的权利。旅游者有权要求旅行社如实提供《出境旅游行程表》和《行程须知》,并有权要求旅行社告知住宿、餐饮、交通、服务标准等方面的真实情况。 (三)要求旅行社提供约定服务的权利。旅游者有权要求旅行社按照合同约定和《出境旅游行程表》安排旅行游览并协调处理相关事宜;有权要求旅行社为旅游团队委派持有《领队证》的领队人员代表旅行社安排境外旅游活动并协调处理相关事宜。 (四)自主购物和公平交易的权利。旅游者有权要求旅行社人员按照合同约定带团到行程国家或地区合法购物场所自愿购物,有权拒绝违反合同约定的购物安排。 (五)自主选择自费项目的权利。旅游者有权拒绝旅行社推荐的合同约定以外的自费项目。 (六)人格尊严、民族风俗习惯受尊重的权利。 (七)对旅行社服务进行监督的权利。旅游者有权对旅行社侵害其合法权益的行为提出批评、建议,或向有关部门投诉、举报。 第二条 旅游者的义务 (一)维护祖国的安全、荣誉和利益。旅游者应当自尊、自重、自爱,维护国家和民族的尊严与形象,举止文明,不得涉足不健康场所。 (二)不得侵害他人的权利和利益。旅游者在行使权利时,不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益。 ?? (三)遵守法律、法规和有关规定。旅游者应当保守国家秘密,遵守公共秩序,尊重社会公德,尊重领队和导游的人格,遵守行程国家或地区的法令,尊重当地的民族风俗习惯。 (四)如实提交相关材料,告知相关信息。旅游者应当在出境旅游申办和行程中提供身份、健康等方面的真实情况,如实填写有关资料,履行合法手续。 (五)遵守合同约定,协助旅行社完成旅游服务。旅游者应当按照约定支付旅游费用,确保自身身体条件能够完成旅游活动,并对旅行社的服务活动予以积极配合,不得因个人原因强迫旅行社改变旅游团队的行程或擅自离团活动,不得在境外滞留不归。 (六)努力掌握旅行所需知识,提高自我保护意识。旅游者应当参加旅行社组织的行前说明会,并可以自行选择和购买旅游人身意外保险及其他保险,旅游过程中应当妥善保管自己的行李物品,贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。 (七)境外纠纷境内解决。旅游者在旅游过程中与旅行社发生纠纷,应当本着平等的原则协商解决或在行程结束后通过《专用条款》中约定的争议解决方式解决。旅游者不得以服务质量等问题为由,拒绝登机(车、船),实施违反行程国家或地区法令的行为或采取其他方式拖延行程、扩大影响及损失,以强迫旅行社接受其提出的条件。 (八)携带的行李物品及货币应当符合我国和行程国家或地区的有关规定。旅游者不得携带违禁物品出入境。 第三条 旅行社的权利 (一)核实旅游者提供相关信息资料的权利。 (二)按照合同约定向旅游者收取全部旅游费用的权利。 (三)按照合同约定选择交通工具、酒店、地接社,以及安排旅游配套服务的权利。 (四)拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求的权利。 第四条 旅行社的义务 (一)向旅游者出示工商行政管理部门核发的《营业执照》和旅游行政管理部门核发的《出境旅游组团社经营许可证》。

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