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微课新型冠状病毒事件下旅行社如何应对相关旅游纠纷问题
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平 台 价 : 免费 69元
课程时长 : 32分钟
特色服务 : 1年学习期 | 案例解析
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学员答疑

《新型冠状病毒事件下旅行社如何应对相关旅游纠纷问题》课程提纲

01
新型冠状病毒事件应属不可抗力

(一)事件背景

(二)法律依据

02
如何处理因本次疫情而导致团队出游无法成行或变更行程的问题
03
处理方案

方案:部分旅行社、航空公司、酒店等承诺无条件全额退款的,则旅游者可以获得全额退款

处理:三亚酒店业公布退改保障政策

方案:涉及到出境游酒店、境外段机票、用车、导游服务等处理方案

处理:对于团队出游途中,因部分航空公司取消直飞我国航班而导致增加转机费用的问题的处理

04
证据问题
第1节 : 新型冠状病毒事件应属不可抗力
7分钟
第2节 : 如何处理因本次疫情而导致团队出游无法成行或变更行程的问题
5分钟
第3节 : 处理方案
4分钟
第4节 : 证据问题
9分钟
第5节 : 为何旅行社无需全额退款
5分钟
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讲师介绍
广东悦盈律师事务所 律师

前全国百强国际旅行社签证部负责人

前央企上市旅行社签证翻译中心总经理

中山电视台《城市零距离》及中山广播电台FM96.7《生活与法》节目特邀嘉宾

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